Técnico de Assistência Pós-venda

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Casais Tempo inteiro

Localização:
Lisboa, PT- Família Funcional: OutrosM/F

Missão:


Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades (empresa / região), nomeadamente no que se refere à gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.


Principais Responsabilidades:

  • Coordenar Equipa(s) de Pós-Venda (Interna/Externa) de forma a garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados;
  • Efetuar o planeamento de atividades de Pós-Venda e definir a alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos através da canalização de soluções técnicas, comerciais e capital humano;
  • Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos acordados, a análise de custos, proveitos e desvios existentes, de forma a implementar as ações corretivas e preventivas necessárias;
  • Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros;
  • Garantir um a atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de Clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extragarantia;
  • Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção;
  • Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações;
  • Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas Equipas Operacionais;
  • Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assistência de Pós-Venda.

Requisitos:

  • Curso Técnico de Construção Civil, Licenciatura em Engenharia Civil ou Arquitetura;
  • Experiência de trabalho em Assistência Pós-Venda em empresas de construção (valorizado);
  • Capacidade de trabalho autónomo;
  • Dinamismo;
  • Capacidade de comunicação e relação interpessoal

Educação:

  • Nível 3, 4 ou
  • Curso técnico / profissional de Construção Civil;


 Nível
  • Licenciatura em Engenharia Civil ou Arquitetura.

No Grupo Casais garantimos que as pessoas da nossa equipa tenham:

  • Programas de Apoio ao Colaborador;
  • Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos
  • Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade;
  • Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados;
  • Benefícios e Protocolos;
  • Cultura de Segurança.

  • Diretor Técnico de Pós-Venda

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Engenharia e Construção Tempo inteiro

    A ENGCON é uma empresa de construção e de reabilitação que possui uma base de conhecimento e de know-how especializado, graças a uma equipa técnica com vários anos de experiência. A empresa procura um Diretor Técnico para a sua equipa na área de Pós-venda. Este profissional, deverá ser capaz de executar, entre outras mais específicas, as...

  • Diretor Técnico de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Engenharia e Construção Tempo inteiro

    A ENGCON é uma empresa de construção e de reabilitação que possui uma base de conhecimento e de know-how especializado, graças a uma equipa técnica com vários anos de experiência. A empresa procura um Diretor Técnico para a sua equipa na área de Pós-venda. Este profissional, deverá ser capaz de executar, entre outras mais específicas, as...

  • Diretor Técnico de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Engenharia e Construção Tempo inteiro

    A ENGCON é uma empresa de construção e de reabilitação que possui uma base de conhecimento e de know-how especializado, graças a uma equipa técnica com vários anos de experiência. A empresa procura um Diretor Técnico para a sua equipa na área de Pós-venda. Este profissional, deverá ser capaz de executar, entre outras mais específicas, as...

  • Técnico de Serviço Pós-Venda

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    A ExperisTM encontra-se em processo de recrutamento de Técnico de Serviço Pós-venda (M/F/D) para empresa cliente referência no seu setor de atividade.Descrição:Visitas a cliente para prestação de serviço técnico;Manutenção de equipamentos;Instalação e preparação de equipamentos;Resolução de problemas e avaliação dos mesmos;Reportar o...

  • Técnico de Serviço Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    A ExperisTM encontra-se em processo de recrutamento de Técnico de Serviço Pós-venda (M/F/D) para empresa cliente referência no seu setor de atividade.Descrição:Visitas a cliente para prestação de serviço técnico;Manutenção de equipamentos;Instalação e preparação de equipamentos;Resolução de problemas e avaliação dos mesmos;Reportar o...

  • Técnico Pós-Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico Pós-Venda (M/F) para prestigiada empresa do Setor Logístico, na zona de Alenquer.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Resolver e reparar incidências relacionadas com os eletrodomésticos; Contactar com os clientes; Realizar pequenas reparações em equipamentos refrigerados; Conhecimentos de...

  • Assistente de Serviço de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

    A Niposom, o mais antigo distribuidor de Hardware Informático e de Electrónica em Portugal, sedeada no Areeiro, em Lisboa, deseja recrutar Assistente de Serviço de Pós-Venda.Perfil:Proatividade, dinamismo, e compromisso com o cliente;Vontade e potencial para crescimento;Capacidade de negociação;Espírito de equipa.Responsabilidades:Experiência de 3...

  • Assistente de Serviço de Pós-Venda

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

    A Niposom, o mais antigo distribuidor de Hardware Informático e de Electrónica em Portugal, sedeada no Areeiro, em Lisboa, deseja recrutar Assistente de Serviço de Pós-Venda.Perfil:Proatividade, dinamismo, e compromisso com o cliente;Vontade e potencial para crescimento;Capacidade de negociação;Espírito de equipa.Responsabilidades:Experiência de 3...

  • Técnico Pós-venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Voltar para ofertasNovoTécnico Pós-Venda (M/F) - Alenquer:Alenquer, LisboaData da publicação:06/04/2023População:AlenquerSalários:Pendente de concretarVagas:1Cronograma:Manhã/Tarde.Horário full-time de 40 horas semanais das 09h00 às 18h00, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei.Faça login para se registrarCompartilhe esta...

  • Assistente De Serviço De Pós-Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

    A NIPOSOM é uma distribuidora portuguesa de grande dimensão e um dos principais importadores em Portugal, sempre focada na satisfação dos seus clientes. Contamos com uma extensa linha de inovação e produtos de alta qualidade, criteriosamente selecionados desde computadores, componentes eletrónicos a equipamentos de teste e medida.No âmbito da nossa...

  • Cd - Coordenador De Pós-Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A empresa Eurofirms encontra-se a recrutar Coordenador Pós-Venda (M/F) para empresa no setor da intralogística em Mem MartinsFunções: Realizar atendimento telefónico aos Clientes e Técnicos; Realizar o processamento de pedidos de assistência a Clientes Internos e Externos e respetiva atribuição de Serviço aos técnicos; Garantir o...

  • Técnico de Serviço Pós-vendas

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ulisancas Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SERVIÇO PÓS-VENDAS (M/F/D): A termo incerto A tempo inteiro , Santo Antão do Tojal, Lisboa, Portugal Pós-VendaOportunidade única para integração em empresa sólida:Estamos atualmente a recrutar, para reforço do nosso Departamento Pós-Venda em Loures, para a execução das seguintes funções:Resolução de processos de incidências,...

  • Gestor de Pós-Venda – Lisboa

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Amazing Evolution Tempo inteiro

    Gestor de Pós-Venda – LisboaA Amazing Evolution é uma empresa de referência na gestão de ativos hoteleiros e residenciais.No segmento residencial, oferecemos uma gama completa de serviços, incluindo gestão de condomínio, suporte pós-venda e serviços de concierge.Atualmente, estamos à procura de um profissional para supervisionar a resolução de...

  • Gestor de Pós-Venda – Lisboa

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Amazing Evolution Tempo inteiro

    Gestor de Pós-Venda – LisboaA Amazing Evolution é uma empresa de referência na gestão de ativos hoteleiros e residenciais.No segmento residencial, oferecemos uma gama completa de serviços, incluindo gestão de condomínio, suporte pós-venda e serviços de concierge.Atualmente, estamos à procura de um profissional para supervisionar a resolução de...

  • Coordenador Pós-Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Coordenador Pós-Venda Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: Procura uma oportunidade dentro da área da Coordenação?Tem as ferramentas e conhecimentos necessários para tal?Esta poderá ser a sua oportunidadeObjetivos: Atendimento ao cliente por forma a garantir a Qualidade de Serviço e a sua Satisfação; Garantir o eficaz planeamento...

  • Técnico Pós-venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Alenquer, LisboaData da publicação: 24/08/2023Horário: Horário fulltime de 40 horas semanais, das 09h00 às 18h00, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei.Vagas: 1Salários: Pendente de concretarLocalidade: AlenquerFaça login para se registrarCompartilhe esta ofertaDescrição:Estamos a recrutar Técnico Pós-Venda (M/F) para prestigiada...

  • Cd - Coordenador De Pós-Venda (M/F) - Sintra

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A empresa Eurofirms encontra-se a recrutar Coordenador Pós-Venda (M/F) para empresa no setor da intralogística em Mem Martins.Realizar atendimento telefónico aos Clientes e Técnicos;Realizar o processamento de pedidos de assistência a Clientes Internos e Externos e respetiva atribuição de Serviço aos técnicos;Garantir o cumprimento das...

  • Gestão de Serviço Pós-venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Brandp Tempo inteiro

    Procuramos para um nosso cliente, na área de Gestão de Serviço Pós Venda, com interesse em seguir carreira numa multinacional de renome.Responsabilidades: Coordenação dos centros de assistência técnica espalhados pelo país Coordenação com o call center para situações de reclamações de cliente final Reporting para a subsidiária Ibérica...

  • Técnico de Compras Pós-venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O _GRUPO CONSTANT_ recruta para prestigiado cliente, um Técnico de compras/pós-venda e Logística: (M/F) para a zona de Lisboa.Descrição: Interação diária com fornecedores nacionais e internacionais para coordenação de importações e gestão de entregas; Contato com empresas de transporte e despachantes para elaboração de pedidos de cotação,...

  • Comercial para Realizar Vendas e Apoio Pós Venda

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal 4sense Tempo inteiro

    A 4sense Portugal, está a recrutar 1 comerciais M/F no distrito de Lisboa, para realizar vendas e apoio pós-venda.Garantimos solidez e progresso na sua carreiraFunções: Prospeção Comercial e gestão de carteira de clientes; Angariação de novos clientes; Posicionamento; Análise e gestão de mercado; Vendas; Acompanhamento de clientes; Apresentação...