Assessor/A Relação Cliente Pt 20H

2 semanas atrás

Leiria, Leiria, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro
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Job Description:
Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário;Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total;Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança;Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplico os procedimentos de luta anti-quebra;Organizo os documentos contabilísticos relacionados com caixas;Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;Informo, formo e apoio o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site);Apoio o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;Garanto uma gestão correta do fundo de caixa com resultados positivos para a empresa;Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja;Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente;Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM;

  • Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas;Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;O que procuramos em ti?Experiência profissional entre 1 a 2 anos;Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;Gosto pelo cliente e as suas necessidades;Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Capacidade de resistência ao stress;Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Espírito de iniciativa e proatividade;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Quem somos nós?Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visãocustomer & human first.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossosstakeholders.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma culturaagilee cada vez maisdata driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Coordenador de Relações com Clientes

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa de serviços de consultoria e recrutamento, está a recrutar um Coordenador de Relações com Clientes para a sua sede em Leiria.O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes.Requisitos:...

  • Assessor/A De Contabilidade – Caldas Da Rainha

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Assessor/a de Contabilidade – Caldas da RainhaAssessor/a de Contabilidade – Caldas da RainhaEmprego > Assessor/a de Contabilidade – Caldas da RainhaA UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor/a de Contabilidade.Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions, Lda. Tempo inteiro

    Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior (F/M) – Caldas Da Rainha Pedrógão Grande, Leiria Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior (F/M) – Caldas Da RainhaLeiriaLeiria, Leiria, Portugal A UWU Solutions- se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m). Para além da...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions, Lda. Tempo inteiro

    Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior (F/M) – Caldas Da Rainha Pedrógão Grande, Leiria Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior (F/M) – Caldas Da Rainha Leiria Leiria, Leiria, Portugal A UWU Solutions- se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m). Para além da...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions, Lda. Tempo inteiro

    Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior (f/m) – Caldas da RainhaDescrição da FunçãoA UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais...

  • Assessor de Serviço

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Tipo de NecessidadeRecrutamentoCódigo INR/INERHN/R/24/747/1EmpresaCAETANO AUTO - LITORALÁrea funcionalRetalho Após VendaDistrito/ConcelhoLeiriaCidadeLeiriaCódigo Postal PortugalIndústriaAutomotiveDescrição da função:Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions, Lda. Tempo inteiro

    A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a informação...

  • Assessor De Serviço

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de entrar no mundo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas....

  • Assessor De Servi O Mfd

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar Caetano Auto. Somos o concession rio oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamonos comercializa o de autom veis novos e usados e assist ncia p svenda e de colis o. Fazemos os autom veis chegar at s pessoas para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar procuramos pessoas com esp rito de...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions, Lda. Tempo inteiro

    A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor/a Financeiro/a/Contabilidade.Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a informação atualizada...

  • Assessor de Serviço, Área Automóvel, Zona Leiria

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal GTAVA Tempo inteiro

    Procuramos Assessor de Serviço, área automóvel, zona de LeiriaRequisitos: Formação e experiência na área da mecânica / automóvel Carta de veículos pesados é maisvalia Residência na zona LeiriaDescrição das principais funções: Receção e atendimento de clientes Agendamento de marcações de clientes Receção e entrega de viaturas de clientes...

  • Assessor/a Profissional

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?:Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); Analiso e coloco em prática...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M)Leiria Leiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Business Development Representative Pt/Uk (H/M)Leiria Leiria, Leiria, Portugal Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development...

  • Vendedor/a de Loja Part-time 20h

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Ativo Tempo inteiro

    A ATIVO tem fortalecido a sua presença no mercado da moda infantil e juvenil e a aposta nas pessoas certas tem sido um aspeto crucial. Somos uma equipa jovem e dinâmica, determinados a servir cada vez melhor os nossos clientes.Dessa forma, procuramos vendedor(a) para a nossa loja em Leiria, para exercer funções em horário Part-time (20H) com...

  • Assistente de Loja Nespresso

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Procura um novo desafio profissional de 20h semanais?Gosta do atendimento personalizado?Estamos a recrutar para empresa líder na sua área de atuação, ASSISTENTES DE LOJA (M/F) para a sua Boutique localizada em Leiria.Funções: Realizar o atendimento personalizado dos clientes; Sugerir novas gamas de produto; Aconselhar mediante os critérios e...

  • Business Development Representative Pt/Uk

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Catenon Worldwide Executive Search Tempo inteiro

    Our partner in this adventure is willing to make his team grow by joining a Business Development Representative PT/EMEA based in Portugal to be responsible for prospecting and booking demos with qualified clients in the EMEA region for our customer's Business Development ManagersIn this role you will:? Interact with prospects mainly by telephone, email, and...

  • Sales Assistant

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Vilanova Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...

  • Boutique Manager

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Possui experiência na Gestão de equipas na área do retalho?Procura um novo desafio?Estamos a recrutar para empresa multinacional, um Boutique Manager (M/F) para a sua loja localizada em Leiria.Responsabilidades: Gerir o planeamento dos recursos humanos para assegurar uma execução operacional e prestação de serviços ótimos. Conduzir previsões de...

  • Responsável de Loja

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Possui experiência na Gestão de equipas na área do retalho?Procura um novo desafio?Estamos a recrutar para empresa multinacional, um Boutique Manager (M/F) para a sua loja localizada em Leiria.Responsabilidades: Gerir o planeamento dos recursos humanos para assegurar uma execução operacional e prestação de serviços ótimos. Conduzir previsões de...