Apoio ao Cliente Alemão – teletrabalho
3 meses atrás
Todas as Zonas, Portugal
Foundever™
Tempo inteiro
Queres contribuir para um excelente serviço de atendimento ao cliente?És fluente em alemão com fortes habilidades de comunicação em inglês?
Queres fazer carreira num ambiente multicultural?
Então temos a oportunidade perfeita para ti
Junta-te à nossa equipa francesa de consultores.
Como representante de atendimento ao cliente, as tuas responsabilidades diárias incluirão:
- Fornecer resoluções de primeiro contato para consultas de clientes
- Oferecer suporte especializado ao cliente por meio de comunicação escrita e por telefone
- Construir um relacionamento significativo, respondendo às perguntas dos clientes de maneira cortês, amigável e profissional
- Atender e superar as nossas metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
- Criar uma experiência incrível para o cliente
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback
Para ter sucesso na função, precisarás ter:
- Nível proficiente de alemão (C2)
- Nível avançado de inglês (pelo menos C1) verbal e escrito
- Fortes capacidades de comunicação - com excelentes capacidades de conversa telefónica, escuta ativa e capacidades de escrita elevada.
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com forte atenção aos detalhes
- Desejo de aprender e avançar, ser um investigador curioso e solucionador de problemas
- Acesso à internet de alta velocidade e condições adequadas para trabalho remoto
- Deves possuir cidadania da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal
- Pacote de realocação (incluindo viagem e acomodação)
- Salário competitivo
- Formação profissional remunerada
- Descontos para funcionários
- Seguro saúde e odontológico privado (após seis meses de trabalho)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo nosso programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Habilidades e experiência ao longo da vida
- Excelente cultura de trabalho
Acreditamos em experiências memoráveis. Aqui, você pode melhorar sua qualidade de vida e crescer em sua carreira.
Candidata-te hoje em
