Assistente Veterinário para Apoio ao Cliente

1 semana atrás

Oeiras, Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro
We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector:

Nestlé Business Services.


A
Consumer Engagement Services Veterinary Assistant will assist Nestlé consumers with questions and doubts when using our products and services.

Resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through features and functionalities as per standard procedure, and also be the ambassador for our brands and products.


A Day in the life of...

  • Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way
  • Provide and clarify information to the Nestlé clients regarding the nutrition of the Nestlé goods for animals
  • Offer counselling and suggestions of positive alterations in nutrition, dietary restrictions, pet behaviors and any health issue of the consumers' pets
  • Follow up with customers to ensure their issues are resolved
  • Treat serious and sensitive consumer contacts following the specific guidelines
  • Inform customers about new product, functionalities and campaigns, if any
  • Gather consumers' feedback and complete a FAQ database and a knowledgebased documents
  • Build a relationship with the stakeholders from the market, providing them information regarding health and nutrition topics to support business decision making
  • Ensures Nestlé CES Standard Instructions on Consumer Complaints Handling process is handled appropriately and in a timely manner
  • Redirect consumers questions to appropriate stakeholders in case of impossibility in providing an answer

What will make you successful
-
Intermediate Written and Spoken Knowledge on English:

-
Advanced Written and Spoken Knowledge on French:

  • Bachelor's degree on Veterinary Medicine, Biology, Food science, or similar
  • 1 year+ Experience as a Veterinary technician or Veterinary Assistant or Customer Relations
  • Pets' nutrition and behavior knowledge (steps for pet)
  • You have a first experience in customer relations
  • Excellent communication and problemsolving skills
  • Capable of Multitasking and being autonomous while working remotely
  • Attention to details, flexible and willing to learn new ways of work and technologies

We offer:

- **Direct contract with Nestlé Business Services.**:
  • Competitive salary and annual bonus according to your performance.
  • Flex Benefits you can chose what benefit is more suitable to you.
-
Remote work schedule - must live in Portugal
:

  • Career progression and possibilities for International Career.
  • Initial and continuing training.

We're waiting for you- //pt.
Gigroup.
Com/politica-de-privacidade/._

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistentes para Linha de Apoio ao Cliente para empresa cliente localizado na Tagus Park, Oeiras.FUNÇÃO Atendimento da linha de Apoio ao Cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas com ao sistema de portagens.HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Fulltime 11H30 às 20h30 de 2a a 6afeira; Folgas ao fim de...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal ELEVUS - People & Business Results Tempo inteiro

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa, na zona de Oeiras.Responsabilidades:Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras;Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes, coordenando o...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistentes para Linha de Apoio ao Cliente 24h horas para empresa cliente localizado no Taguspark, Oeiras.FUNÇÃO Atendimento de Linha 24h Emergência Rodoviária; Atendimento de Linha apoio técnico 24 h Águas; Tratamento de processos de backoffice de ambas as linhas.HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Fulltime...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistentes para Linha de Apoio ao Cliente para empresa cliente localizado na Tagus Park, Oeiras.FUNÇÃO Atendimento de Linha 24h Emergência Rodoviária; Atendimento de Linha apoio técnico 24 h Águas; Tratamento de processos de backoffice de ambas as linhas.HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Horários...

  • Linha de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Joaquim Chaves Saúde Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistentes de Contact-Center para a nossa Linha de Apoio ao Cliente, na zona de Miraflores - AlgésTerá como função: Recepção de chamadas telefónicas; Confirmação das marcações efetuadas anteriormente; Encaminhamento de chamadas; Marcação e desmarcação de exames e/ou consultas; Prestação de informações e...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal ELEVUS - People & Business Results Tempo inteiro

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente Administrativo em Área de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa na zona de Oeiras.Responsabilidades: Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras (ex: aditamentos, cedências de posição contratual, emissão...

  • Assistente de Apoio ao Cliente- 11:30h- 20:30h

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistentes para Linha de Apoio ao Cliente para empresa cliente localizado na Tagus Park, Oeiras.FUNÇÃO Atendimento da linha de Apoio ao Cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas com ao sistema de portagens.HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Fulltime 11H30 às 20h30 de 2a a 6afeira; Folgas ao fim de...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 13-Apr-2023- Salário- Localização- Oeiras- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH593275Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - Oeiras ParqueContrato: Temporário - substituição de férias (02/0- 23/09)Localização: Oeiras, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 28-Jul-2023- Salário- Localização- Oeiras- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH593275Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - Oeiras ParqueContrato: TemporárioLocalização: Oeiras, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + PrémiosDescrição da...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: OeirasNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 17 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEncontramo-nos com recrutamento de Apoio ao Cliente 2a a 6a em Oeiras (Lisboa)Função: Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao...

  • Assistente Administrativo de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal ELEVUS - People & Business Results Tempo inteiro

    A Elevusé uma empresa de recrutamentoespecializado e atualmente encontra-se a recrutar um AssistenteAdministrativoem Área de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa na zona de Oeiras.Responsabilidades: Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras (ex: aditamentos, cedências de posição contratual, emissão de...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    Descrição da oferta Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente (atendimento via telefone);Oferta: Contrato de Trabalho; Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal + Subsídio de horário noturno; Prémio de Desempenho Duas folgas por semanaTipo de oferta: Período IntegralTipo de oferta: Full-time

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Possui gosto pela área automóvel? Tem experiência em ajudar os clientes em todas as questões através do atendimento telefónico?Então temos uma oferta para siQuais serão as suas funções?No seu dia a dia, terá a possibilidade de desempenhar funções como:Registar todas as tarefas realizadas em CRM nomeadamente chamadas telefónicas e criar pedidos...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Possui gosto pela área automóvel? Tem experiência em ajudar os clientes em todas as questões através do atendimento telefónico?Então temos uma oferta para siQuais serão as suas funções? Registar todas as tarefas realizadas em CRM nomeadamente chamadas telefónicas e criar pedidos de suporte para assegurar o acompanhamento dos processos e medir a...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Possui gosto pela área automóvel? Tem experiência em ajudar os clientes em todas as questões através do atendimento telefónico?Então temos uma oferta para siQuais serão as suas funções? Registar todas as tarefas realizadas em CRM nomeadamente chamadas telefónicas e criar pedidos de suporte para assegurar o acompanhamento dos processos e medir a...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    Descrição da ofertaFunção: Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente (atendimento via telefone)Perfil: Capacidade de comunicação e empatia; Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); Sentido de responsabilidade e resistência ao stress. Proatividade, dinamismo e assertividade.Oferta: Contrato de Trabalho; Vencimento Base +...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: OeirasNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 17 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEncontramo-nos com recrutamento em Oeiras - LisboaFunção: Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente (atendimento via...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Emprego da Vida Tempo inteiro

    Missão: Receção de chamadas no serviço de apoio ao cliente (via telefone);Perfil: 12o Ano; Capacidade de comunicação e empatia; Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); Sentido de responsabilidade e resistência ao stress. Proatividade, dinamismo e assertividade.Oferta: Contrato de Trabalho; Vencimento Base + Subsídio de Alimentação +...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal SP Care Tempo inteiro

    Função: Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente (atendimento via telefone)Perfil: Capacidade de comunicação e empatia; Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); Sentido de responsabilidade e resistência ao stress. Proatividade, dinamismo e assertividade. Experiência em atendimento telefónico 1ano (fator preferencial);...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal SP Care Tempo inteiro

    Função: Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente (atendimento via telefone)Perfil: Capacidade de comunicação e empatia; Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); Sentido de responsabilidade e resistência ao stress. Proatividade, dinamismo e assertividade. Experiência em atendimento telefónico 1ano (fator preferencial);...