Desktop Support Technician Junior

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal DOMVS iT Tempo inteiro
Visão geral da posição

A função suporta os clientes internos do projeto que utilizam a tecnologia mais recente e fornecendo o mais alto nível de atendimento ao cliente

O que você fará


Um técnico de suporte à área de trabalho na empresa é um técnico que possui ótimas habilidades de atendimento ao cliente.

Eles são capazes de solucionar a maioria dos problemas de hardware, alguns problemas de software e triagem de problemas mais complexos antes de aumentar o ticket para o próximo nível ou equipe.

Um DST-I demonstra a propriedade independente dos ingressos T1. Eles buscam ativamente oportunidades para aprofundar seus conhecimentos, trabalhando em ingressos T2 com supervisão de pares.


Um DST-I também é responsável pela conclusão oportuna de todas as interesses e embarcações de contas e equipamentos de usuário.

Um DST-I também deve selecionar pelo menos um sistema corporativo para aprender a administrar. Um DST-I é capaz de reunir, organizar e apresentar todas as informações/dados relevantes para avaliar com eficiência um problema.

Importante:

Vamos conversar sobre você:
Desempenho de Ciência da Computação desejável ou equivalente a experiência de trabalho em papel semelhante
Mais de 1 ano de experiência com ele / serviço de serviço de varejo
Conhecimento de tecnologias corporativas para desktop, incluindo sistemas operacionais do Microsoft Windows, Mac OS, Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft O365 Jira, Intune / Jamf, Ferramentas de Proteção de Endpoint, Segurança Básica, Gerenciamento de Devisos Móveis, Sistemas de Video Conference, Gerenciamento de Ativos, Conhecimento do Dia de Trabalho, Saa Gerenciamento
Uma atitude positiva e vontade de aprender

Você é apaixonado por trabalhar com:
Entusiasmado em fornecer atendimento ao cliente excepcional
Ansioso para se envolver com a mais recente tecnologia

Sua área de responsabilidade e crescimento:
Solucionar problemas de hardware e alguns problemas de software.
Triagem complexo questões antes de escalar
Tome propriedade independente de ingressos T1
Colabore em ingressos T2 com supervisão de pares
Gerencie a conta de usuário e o equipamento integrado/offboard.
Aprenda a administrar pelo menos um sistema corporativo
Reunir e apresentar eficientemente informações relevantes
Defina expectativas claras com usuários finais
Adaptar e trocar tarefas rapidamente
Comunicar conceitos técnicos para o público não técnico
A presença no local exigia cinco dias por semana
Capacidade física para elevar objetos até 50 libras

Por que se juntar a nós:
Estreita cooperação com a equipe de desenvolvimento e o cliente
Oportunidade de influenciar o desenvolvimento do produto

Benefícios?

Crescimento profissional:
o curso de preparação de certificação é gratuito para nossos especialistas. A empresa paga duas tentativas de passar no exame, independentemente do resultado do exame
Cobrimos aulas de inglês (com um falante nativo)

Boost Professional Brand:
você pode participar de conferências locais como ouvinte ou como palestrante

Edifícios de equipe regulares:
divirta -se com colegas de equipe
Presentes para eventos significativos da vida (casamento, parto)

Comunidades de tecnologia e não de tecnologia:
Apoiar e compartilhar experiência entre si"

Regime de Contratação:

Pessoa Jurídica

Departamento:

HUNTING

  • Desktop Support Engineer L1

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Job DescriptionResponding to client support requests.Contacting clients to find out the nature of the problem.Travelling to the client's location or connecting via remote link.Troubleshooting hardware and software issues.Installing and maintaining hardware and computer peripherals.Installing and upgrading operating systems and...

  • Desktop Support Engineer L1

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Excis Compliance ltd Tempo inteiro

    Job Description Responding to client support requests. Contacting clients to find out the nature of the problem. Travelling to the client's location or connecting via remote link. Troubleshooting hardware and software issues. Installing and maintaining hardware and computer peripherals. Installing and upgrading operating systems and computer...

  • Desktop Support Engineer L1

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Excis Compliance Ltd Tempo inteiro

    Responding to client support requests.Contacting clients to find out the nature of the problem.Travelling to the client's location or connecting via remote link.Troubleshooting hardware and software issues.Installing and maintaining hardware and computer peripherals.Installing and upgrading operating systems and computer software.Troubleshooting networking...

  • Field Support Centre Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Claranet Tempo inteiro

    We are passionate about what technology can do.We want to continually improve our service, people and technology.We are proud that our customers benefit from our knowledge and experience.We are Claranet and if you share our beliefs, we are looking for youBecause we aspire to do more and better, we are looking for a Field Support Centre Technician to...

  • Desktop Manager Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    Procuramos um Desktop Manager Technician para projeto de grande dimensão na área da banca, em Lisboa.Requisitos: Gestão centralizada de configurações, politicas e perfis Windows; Instalação remota de software no parque de computadores; Suporte de 3a linha para diagnóstico e resolução de problemas; Gestão e administração do software de suporte e...

  • Desktop Manager Technician Warrior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tribetech Tempo inteiro

    A nossa Tribo de Cyber Security procura guerreiros Desktop Manager Technician com as seguintes competências:Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática ou equivalentes; Experiência na administração de OUs/GPOs, para utilizadores e computadores; Suporte de 3a linha para diagnóstico e resolução de problemas complexos, de configuração no parque...

  • IT Support Technician- Lisbon, Portugal

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal FST Tempo inteiro

    We are looking for a Backfill IT support technician to work at a customer location in Lisbon, Portugal.Responsibilities: Provide support on the Client Windows platform, for desktop/enduser technologies, collaboration tools, andmobile technologies and printing, including the laptop/mobile devices all, video conferencing,network/remote access this position...

  • Desktop Manager Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    Há 1 mês Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Gestão centralizada de configurações, politicas e perfis WindowsPreparação de pacotes para instalação remota de software no parque de computadoresSuporte de 3a linha para problemas complexos de configuração no parque de computadores, articulando com os fornecedoresGestão e Administração do...

  • Desktop Manager Technician Warrior

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TribeTech Tempo inteiro

    A nossa Tribo de Cyber procura guerreiros Desktop Manager Technician com as seguintes competências:Boa capacidade de Organização e trabalho em equipa Boa capacidade de Comunicação, escrita e verbal Visão critica e atenção ao detalhe Capacidades analíticas e de resolução de problemas Vontade de aprender Conhecimento avançado dos Sistemas...

  • Desktop Manager Technician Warrior

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TribeTech Tempo inteiro

    A nossa Tribo de Cyber procura guerreiros Desktop Manager Technician com as seguintes competências:Boa capacidade de Organização e trabalho em equipa Boa capacidade de Comunicação, escrita e verbal Visão critica e atenção ao detalhe Capacidades analíticas e de resolução de problemas Vontade de aprender Conhecimento avançado dos Sistemas...

  • Desktop Manager Technician Warrior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tribetech Tempo inteiro

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  • Desktop Euc L1

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Iron Systems Tempo inteiro

    Date Posted: 3/17/2024Job Function: IT SupportLocation: Lisbon PRTOffered Salary: Competitive_Responsibilities:_ Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the...

  • IT Support Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Bravantic Evolving Technology Tempo inteiro

    IT Support TechnicianApós 26 anos de história, hoje surgimos com uma marca mais rejuvenescida e inovadora.Temos como propósito "Colocar a tecnologia de hoje ao serviço da sustentabilidade e do bem-estar das pessoas, sempre.", sendo as pessoas um dos nossos grandes pilares estratégicos.Com um universo de 2500 colaboradores e tendo operações em mais de...

  • Technician Production Support

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiro

    At WINNING CONSULTING we are looking for a Technician Production Support - Senior Level profile to join a project for an important client in the Banking Sector - (Hybrid) REQUIREMENTS Application Support experience; SQL Server/Oracle and Sybase ; ServiceNow / Ticketing Tools; GENEOS / Monitoring Tools; Understanding of Linux/Unix and Windows Server ; ...

  • IT Support Technician On-demand, Lisbon, Portugal

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Foxys Computing Services Tempo inteiro

    Responsibilities: Manage Desktop Devices (hardware, software, and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and deskside support services. Manage hard and soft breakfix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, including, but not limited to, patch updates, and...

  • IT Support Technician On-demand, Lisbon, Portugal

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Foxys Computing Services Tempo inteiro

    Responsibilities: Manage Desktop Devices (hardware, software, and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and deskside support services. Manage hard and soft breakfix services for laptops and desktops. Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, including, but not limited to, patch updates, and...

  • Technician Production Support

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Technician Production Support (M/F) - Lisboa Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e...

  • Technician Production Support

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

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  • Technician Production Support

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Technician Production Support (M/F) - Lisboa Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e...

  • Plumber Technician

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EXO BUILDING, LDA Tempo inteiro

    Job Title: Plumber TechnicianLocation: Av. da Liberdade 144, LisboaCompany: EXO Building, LDAJob Type: Full-timeLanguages: Hindi, Punjabi, Urdu (Preferred)Salary: Basic Salary ProvidedJob Description:We are currently seeking a skilled Plumber Technician to join our team. The ideal candidate will have expertise in plumbing systems and maintenance, as well as...