Agent de Réservation de Voyages

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiro
Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :

Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de hôtels et autres hébergements dans le monde entier.
Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité de service constante.

Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :
Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.
Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants.
Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.
Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations...
Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage.
Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).
Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)
Profitez d'une occasion unique de commencer à travailler dans le monde de l'aviation, où vous pourrez contribuer directement à la croissance rapide de l'entreprise et progresser en interne dans différents postes.
Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :
Le français est votre langue native
Vous avez de préférence une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels.
Vous avez une volonté d'apprendre
Vous avez de très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Vous avez la capacité de travailler dans des situations de haute pression.
Vous avez l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.
Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes
Vous êtes orienté vers le client et la qualité
Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise
Quels sont les avantages pour vous ?
Contrat à durée déterminée de 6 mois
Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h
Un package conforme au marché : 890€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)
Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide
Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur
Un environnement multiculturel et international
Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge.
Votre future compagnie:

Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de employés.
Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.

Ce projet ne vous convient pas ? N'hésitez pas à consulter nos autres opportunités pour les francophones au Portugal ou à nous envoyer votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou opportunités futures.

  • Agent de Réservation de Voyages

    2 meses atrás

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  • Agent de Réservation de Voyages

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal portugalbs Tempo inteiro

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  • Reservation Agent

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

    The Central Reservation Office of Grupo Minor Hotels is recruiting a Reservation Agent (M/F) fluent/native or bilingual in English and other languages such as:DutchGermanFrenchItalianSpanishIf you want to be part of a great hotel chain, this opportunity is for youProfile Training in Hotel Management, Tourism or similar (preferential factor); Sales skills...

  • Conseiller/ère en Voyages D'affaires 100%

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal easy2call - Société de services Française Tempo inteiro

    **Missions principales**- **Respecter l'image de marque de chacune de nos agences de voyages clientes,**:- Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d'ouverture de nos clients,- Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes,...

  • Agent de Voyage

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Parlez-vous français et cherchez-vous à travailler à l'étranger ? Vous lisez la bonne annonce d'emploi - nous proposons un poste d'agent de voyage à Lisbonne, au Portugal, avec une plateforme de voyage en ligne de premier plan, et notre client offre un package complet de relocalisation incluant le logement La date de début est le 11.06. Pourquoi...

  • Estágio Profissional Reservas

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Lisbon Marriott Hotel Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Lisbon Marriott HotelProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests....

  • Agentes de Tráfego

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Metropolitano de Lisboa Tempo inteiro

    Acreditamos que as nossas pessoas são o nosso bem mais valioso, que são elas que permitem que sejamos o operador de transporte público estruturante da mobilidade em Lisboa, por isso investimos no seu desenvolvimento e assumimos com elas o compromisso de criarmos um futuro de excelência e inovação no serviço que oferecemos aos nossos...

  • French Reservations Agent

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

    The Central Reservation Officeof NH Hotel Group and Tivoli Hotels & Resorts is recruiting a Reservation Agent (M/F) fluent in French for WEEKEND PART TIME ONLY.If you want to be part of a great hotel chain, this opportunity is for youProfile: Training in Hotel Management, Tourism or similar (preferential factor); Sales skills (experience in reservations...

  • Commercial Agent

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    THE ROLE As Commercial Agent - German Speaker, you will be part of the Customer Excellence team and will interact and engage with our customers. By getting this position you will be responsible for guiding the customers throughout the Indie Campers journey, assisting potential customers that are willing to spend their time on holidays in a...

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Hotel Marquês de PombalO Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial. Reportando à Direção Comercial tem como principal função a gestão de todo o processo das reservas individuais. Faz a gestão da caixa de correio, atendimento...

  • Agente Call-Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A Evolve recruta Agente Comercial (M/F) para prestigiado cliente na área dos Media/ Editorial:Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom ambiente de...

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    2 meses atrás

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  • Agente de Manutenção

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de ManuntençaoGosta de viver e trabalhar ao ar livre? Quer passar a temporada de 2024 ao ar livre e em um ambiente natural? Junte-se à Huttopia no departamento de manutenção em nosso próximo camping em Óbidos.Perfil:A canalização, a eletricidade e a manutenção de espaços verdes não guardam...

  • Agente de Manutenção

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

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  • Agente de Manutenção

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

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  • Agente de Manutenção Junior

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Manutenção JuniorData prevista de incorporação: InmediataJunte-se à Huttopia no setor de Manutenção em nosso próximo camping em Óbidos. Perfil:Você tem um pouco de conhecimento de canalização, eletricidade ou espaços verdes. Não hesite em dar uma mão: em suma, você é um faz-tudo em...

  • Agente de Manutenção Junior

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Manutenção JuniorData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia no setor de Manutenção em nosso próximo camping em Óbidos. Perfil:Você tem um pouco de conhecimento de canalização, eletricidade ou espaços verdes. Não hesite em dar uma mão: em suma, você é um faz-tudo...

  • Agente de Manutenção Junior

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Manutenção JuniorData prevista de incorporação: fevereiro de 2024Junte-se à Huttopia no setor de Manutenção em nosso próximo camping em Óbidos. Perfil:Você tem um pouco de conhecimento de canalização, eletricidade ou espaços verdes. Não hesite em dar uma mão: em suma, você é um faz-tudo...

  • Agente de Manutenção Junior

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal HUTTOPIA LAGOA DE ÓBIDOS Tempo inteiro

    Huttopia Lagoa de Óbidos está a recrutar: Agente de Manutenção JuniorData prevista de incorporação: InmediataJunte-se à Huttopia no setor de Manutenção em nosso próximo camping em Óbidos. Perfil:Você tem um pouco de conhecimento de canalização, eletricidade ou espaços verdes. Não hesite em dar uma mão: em suma, você é um faz-tudo em...

  • Commercial Agent

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie campers Tempo inteiro

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...