Gestor De Operações Sénior

1 semana atrás


Porto, Porto, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

Empresa líder na área da energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, procura elemento para integrar a equipa de, Gestores de Operação, na Direção de Serviços B2C.

responsabilidades chave

O Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou nos respetivos serviços administrativos, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.


As principais responsabilidades do Gestor de Operação são:
Acompanhamento e controlo da entrega dos serviços garantindo o seu cumprimento, o controlo de custos e a garantia da qualidade de serviços;
Apoio administrativo e técnico ao prestador de serviços;- Avaliação do trabalho realizado pelos técnicos no terreno e apresentar medidas de melhoria sempre que aplicável;
Formação contínua a novos administrativos/técnicos dos prestadores de serviço;
Análise de informação de gestão relacionada com a prestação dos serviços, (EX: Controlo de indicadores/ Objetivos) e preenchimento de documentos de apoio à gestão;
Acompanhamento de situações especiais (cliente VIP, reclamações, entre outros) e gestão do relacionamento com o cliente;

Apoiar a criação, desenvolvimento e melhoria dos procedimentos relacionados com a prestação e controlo de serviços e das plataformas de suporte à operação.

competências
Formação superior preferencialmente em Economia, Gestão,
Engenharias;
Experiência profissional superior a 5 anos na gestão de operações B2C ou
pequenos negócios, com preferência pela gestão ou prestação de serviços
relacionados com assistência técnica e manutenção de equipamentos, HCCP,
controlo de pragas e auditoria de conformidade legal em pequenos negócios;
Bons conhecimentos em excel, Powerpoint e de ferramentas analíticas e
colaborativas ao nível do utilizador (MB PBI, MS Teams, Zoom, Skype);
Forte capacidade para criar empatia e ligação aos prestadores de serviços;
Orientação para a concretização de objetivos e sentido de urgência;
Capacidade de organização e planeamento;
Capacidade analítica e raciocínio lógico;
Capacidade para trabalhar em equipa e trabalhar com pressão e contrariedades;
Com iniciativa e responsabilidade
Carta de condução (requisito obrigatório);
Disponibilidade para deslocações a nível nacional.

principais benefícios

Horário:
Dias úteis 09h às 18h

Vencimento Base: 1500€

Subsídio de Alimentação 6€dia

Ferramentas de trabalho:
computador portátil e telemóvel

Local Trabalho:
Lisboa ou Porto

#J-18808-Ljbffr
  • Gestor De Operações

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Laser Place Tempo inteiro

    A Laser Place, empresa de referência na área da beleza e bem-estar, encontra-se em processo de recrutamento de Gestor de Operações para a sua rede de clínicas estéticas.Os candidatos que reúnam os requisitos deverão enviar o seu currículo, com fotografia, referindo no assunto: "Gestor de operações".

  • Gestor de Operações

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

    Job Description:Gestor de Contratos/ Operações - Resíduos de Limpeza Urbana (M/F) Zona Norte**RESPONSABILIDADES: Gestão dos contratos; Gestão da operação; Gestão de equipas e respectivo processo de recrutamento e seleçcão Gestão de equipamentos e manutenção viaturas e outros equipamentos técnicos;REQUISITOS TÉCNICO | COMPORTAMENTAIS:...


  • Porto, Porto, Portugal Fava Tonka Tempo inteiro

    Procuramos director(a)/gestor(a) operações de cozinha para projecto no centro do Porto com disponibilidade imediata e experiência.Enviar currículo para o email: ---@---


  • Porto, Porto, Portugal Fava Tonka Tempo inteiro

    Procuramos director(a)/gestor(a) operações de cozinha para projecto no centro do Porto com disponibilidade imediata e experiência.Enviar currículo para o email: ---@---

  • Gestor De Operações

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms recruta Gestor de Operações (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor da Logística, localizada em Grijó, Vila Nova de Gaia.As funções a desempenhar são as seguintes:Funções:Coordenação e gestão operacional das viaturas alocadas na zona do Grande Porto;Condução de viaturas de e para oficinas/lojas;Controlo de IPO e...

  • Gestor De Operações

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms recruta Gestor de Operações (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor da Logística, localizada em Grijó, Vila Nova de Gaia.As funções a desempenhar são as seguintes:Coordenação e gestão operacional das viaturas alocadas na zona do Grande Porto; Condução de viaturas de e para oficinas/lojas; Controlo de IPO e manutenção preventiva;...


  • Porto, Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

    Job Description:Gestor de Operações de Resíduos de Limpeza Urbana (M/F)**RESPONSABILIDADES: Gestão dos contratos; Gestão da operação; Gestão de equipas e respectivo processo de recrutamento e seleçcão Gestão de equipamentos e manutenção viaturas e outros equipamentos técnicos;REQUISITOS TÉCNICO | COMPORTAMENTAIS: Habilitações ao nível da...


  • Porto, Porto, Portugal OPORTO GUEST Tempo inteiro

    A OPORTO GUEST é uma empresa sediada no Porto que opera na área da gestão de alojamento para turistas. Procuramos reforçar a nossa equipa com um Gestor de Operações (m/f) para expansão da nossa atividade. .Perfil Pretendido: Carta de condução e Viatura própria Sólidos conhecimentos de Inglês Conhecimentos de Francês e Espanhol (preferencial)...


  • Porto, Porto, Portugal OPORTO GUEST Tempo inteiro

    A OPORTO GUEST é uma empresa sediada no Porto que opera na área da gestão de alojamento para turistas. Procuramos reforçar a nossa equipa com um Gestor de Operações (m/f) para expansão da nossa atividade. .Perfil Pretendido: Carta de condução e Viatura própria Sólidos conhecimentos de Inglês Conhecimentos de Francês e Espanhol (preferencial)...


  • Porto, Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

    Job Description:Gestor/ Técnico de Operações Resíduos e Limpeza Urbana (M/F) PortoRESPONSABILIDADES:Apoiar o Gestor de Operações na organização, gestão e execução do serviço de recolha e limpeza urbana:Apoio na gestão de equipa; Apoio na definição de rotas; Apoio na definição de trabalhos diários; Apoio na resolução de...


  • Porto, Porto, Portugal Cuidar com Amor Tempo inteiro

    Recrutamos Gestor de Operações para conceituada rede de clínicas estéticas.O nosso cliente é uma marca jovem, líder no mercado e em forte processo de expansão.Requisitos: Boa apresentação e comunicação Simpatia e empatia Espírito jovem Licenciatura em Gestão ou similar (preferencial) Mínimo de 2 anos de experiência na área...


  • Porto, Porto, Portugal Cuidar com Amor Tempo inteiro

    Recrutamos Gestor de Operações para conceituada rede de clínicas estéticas.O nosso cliente é uma marca jovem, líder no mercado e em forte processo de expansão.Requisitos: Boa apresentação e comunicação Simpatia e empatia Espírito jovem Licenciatura em Gestão ou similar (preferencial) Mínimo de 2 anos de experiência na área...


  • Porto, Porto, Portugal Multitempo Tempo inteiro

    A Multitempo by Job&Talent recruta Gestor de Operações para a Boavista.DetalhesCarregamento manual no sistema informático do Banco dos dados económico-financeiros de clientes e não clientes dos segmentos da Banca de Empresas e Empresários e Negócios.RequisitosPerfil júniorLicenciatura na área de economia, gestão ou contabilidadeConhecimento de...


  • Porto, Porto, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    País/região: PT- Localização: Norte Shopping, PT- Área: Comercial e Serviço ao ClienteSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e...


  • Porto, Porto, Portugal Grande Porto SA Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:O Grupo Grande Porto, sediado em Gondomar procura um gestor de operações logísticas.Funções: Gestão e supervisão das operações logísticas: receção, preparação expedição mercadoria Responsável por garantir a organização, limpeza e cumprimento das regras logísticas Gestão das não conformidades e ocorrências e report...

  • Gestor de Compras Sénior

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    O grupo LT encontra-se de momento a contratar Gestor de compras sénior (senior purchasing manager), na área de mobiliário de office e economato.Terá como principal responsabilidade o procurement de novos fornecedores nacionais e internacionais e negociação com os mesmos no processo de compras, bem como a gestão de múltiplos clientes de dimensão...

  • Responsável de Operações

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    Manpower líder em recursos Humanos recruta para prestigiado cliente Responsável de Operações - Logistica/Gestão (Valongo):Requisitos: Dois a três anos de experiência, no mínimo, como responsável e/ou gestor de áreas equivalentes; Conhecimentos de informática ao nível do utilizador; Disponibilidade horária;Licenciatura em áreas como:...


  • Porto, Porto, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiro

    Manpower líder em recursos Humanos recruta para prestigiado cliente Responsável de Operações - Logistica/Gestão (Valongo):Requisitos: Dois a três anos de experiência, no mínimo, como responsável e/ou gestor de áreas equivalentes; Conhecimentos de informática ao nível do utilizador; Disponibilidade horária;Licenciatura em áreas como:...

  • Gestor de Operações

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal GoWork Tempo inteiro

    LOCAL: Porto (Híbrido)Horário: Full-time de 2a a 6a feiraFunções:Gestão de stocks;Gestão de toda a operação interna de forma a garantir que as encomendas são entregues nas datas previstas;Contacto e negociação com fornecedores.Requisitos:Habilitações literárias ao nível de Licenciatura em Engenharia, Gestão ou áreas similares;Experiência em...


  • Porto, Porto, Portugal Grande Porto SA Tempo inteiro

    O Grupo Grande Porto, sediado em Gondomar procura um gestor de operações logísticas.Funções: Gestão e supervisão das operações logísticas: receção, preparação expedição mercadoria Responsável por garantir a organização, limpeza e cumprimento das regras logísticas Gestão das não conformidades e ocorrências e report direto ao...