Gestionnaire de Clientèle

Publicado- 11-Aug-2023- Salário- Localização- Porto- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH616903**Descrição**:
Kelly Services recrute actuellement des agents de support client (h/f) maîtrisant parfaitement la langue française, pour intégrer un projet d'une entreprise cliente réputée située dans le centre de Porto.
Notre client est une prestigieuse entreprise internationale d'origine française, qui opère dans le domaine de la Gestion de la Relation Client depuis plus de 30 ans, avec un savoir-faire dans divers domaines d'activité.
La mission principale de cette fonction est de fournir un excellent support aux clients de l'une des banques les plus renommées d'Europe, concernant les questions d'assurance, de crédit et d'autres problèmes bancaires.

**Responsabilités**:

- Recevoir des appels de divers clients pour résoudre des problèmes sur divers sujets;
- Tâches de back-office.

**Avantages**:

- Contrat de travail direct avec notre client ;
- Formation initiale intégrée au contrat de travail ;
- Salaire de base + allocation alimentaire + prime de performance et d'assiduité ;
- Intégration dans une équipe dynamique et un environnement de travail positif.

**Lieu de travail**: Porto - Trindade

**Horaires**: du lundi au vendredi, 8h/jour de 7h à 19h, samedi de 8h à 17h, dimanche fixe + 1 tournant

**Profil**:

- Domaine de la langue française (oral/écrit) : niveau B2 ou supérieur (facteur obligatoire) ;
- Bonnes compétences en communication;
- Expérience antérieure dans des fonctions similaires;
- Connaissance de l'informatique du point de vue de l'utilisateur ;
- Dynamisme, proactivité, ambition et détermination.
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