Consultor Recuperação de Crédito

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

Publicado

  • 18Apr2024
    Salário

Localização

  • Porto
    Categoria
  • Temporário/Contrato
    Sector
  • Apoio ao Cliente e Contact Center
    Referência
  • BBBH634096
    Descrição


A empresa nossa cliente, sucursal em Portugal de uma multinacional francesa que lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo na europa, fui distinguida pelo 3o ano consecutivo como Top Employer Portugal.


O consultor é responsável por obter a regularização célere dos atrasos de pagamento, através do contacto direto e da negociação com o cliente, de modo a alcançar os objetivos mensais estabelecidos, respeitando a política geral da Empresa para regularização do crédito mal parado e assegurando a qualidade de tratamento ao cliente, promotora da sua satisfação e fidelização, bem como da difusão da boa imagem da Empresa.


Horário de Trabalho:
de 2a a 6a feira, 8 horas/dia, entre as 09h e as 20h (horários rotativos).

Principais responsabilidades:

  • Manter a base de dados permanentemente atualizada, de forma a poder ter um conhecimento global do cliente que facilite o processo de negociação da regularização da dívida.
  • Estabelecer o contacto directo com o cliente, com o intuito de negociar a regularização da sua dívida, informandoo devidamente e respeitando as regras e os procedimentos instituídos na Empresa, nomeadamente no que respeita ao cumprimento dos critérios de qualidade de tratamento, o que facilita a ação comercial e contribui para a fidelização dos clientes.
  • Efetuar investigação para tornar contatáveis os clientes que não o são, respeitando as regras de ética e deontologia, de forma a conseguir estabelecer um acordo de pagamento com estes.
  • Reencaminhar pedidos de ajuda, a fim de evitar que o cliente se torne reincidente a nível de cobranças.
  • Controlar a eficácia e a qualidade da gestão da carteira, acompanhando os indicadores de desempenho individual, de modo a corrigir os desvios existentes relativamente aos objetivos fixados, mantendo o Responsável de Equipa informado.

Perfil pretendido:

  • 12o ano de escolaridade;
  • Inglês: nível intermédio;
  • Experiência em ambiente callcenter;
  • Experiência comercial/ em vendas (requisito fundamental);
  • Forte orientação para os resultados (requisito fundamental);
  • Boa capacidade de comunicação/ persuasão;
  • Foco no cliente;
  • Flexibilidade e polivalência;
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e trabalho em equipa;
  • Proactividade e dinamismo.

O que oferecemos?

  • I ntegração em e mpresa do Top employer Portugal;
  • Formação profissional contínua; Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo.
Se quer fazer parte de uma grande Empresa e de um projecto que ajuda os outros a concretizar os seus sonhos, envie-nos o seu CV actualizado e junte-se a esta equipa

  • Gestor De Recuperação De Crédito

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal VERTENTE HUMANA - TRABALHO TEMPORÁRIO - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Tempo inteiro

    Se tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeita Ajude-nos a prestar um serviço cada vez melhor Campos obrigatórios Observações Campos obrigatórios Agradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuada Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) - Porto Gestor de...

  • Recuperação de Crédito

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está a recrutar Recuperadores de Crédito (M/F) para cliente na área de gestão e recuperação de ativos, localizado no Porto.Tens experiência em recuperação de crédito/cobranças?Gostas de comunicar e és vocacionado para o cliente?És resiliente e argumentativo?Horários: De segunda a sextafeira, com possibilidade de trabalhar...

  • Recuperação de Crédito

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    Porto, Porto, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar para a área de recuperação de crédito - Porto-És comunicativo?-Tens capacidade de argumentação?-Já trabalhaste em ambiente de call-center?-Tens experiência em recuperação de crédito?-Tens experiência em linhas de retenção e/telemarketing?Então, esta oferta é ideal para tiOferecemos:-Contrato direto...

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    Porto, Porto, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Gestor de Recuperação de Crédito | Gaia Vila Nova de Gaia, Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Preparado(a) para embarcar no teu próximo desafio enquantoGestor(a) de Recuperação de Crédito? Se possuis experiência relevante na área e consideras ter uma boa capacidade para, através do contacto com clientes devedores,...

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    Porto, Porto, Portugal VERTENTE HUMANA, LDA Tempo inteiro

    Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) - Porto - PortoDescrição:Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no...

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    Preparado(a) para embarcar no teu próximo desafio enquanto Gestor(a) de Recuperação de Crédito? Se possuis experiência relevante na área e consideras ter uma boa capacidade para, através do contacto com clientes devedores, recuperar os valores em dívida então é mesmo de ti que estávamos à procura Perfil: -12o ano; -Experiência Preferencial em...

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    A Eurofirms recruta um/a Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) para integração direta numa empresa do Setor das Telecomunicações, localizada no Porto.As funções a desempenhar são as seguintes:Garantir o tratamento dos processos de dívidas; Definir estratégias de recuperação; Acompanhar a performance da carteira.Requisitos: 12o ano completo;...

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    Porto, Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) para empresa cliente na zona do Porto.A FUNÇÃO:O/A profissional a admitir terá como principais responsabilidades:Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente; Definir estratégias de recuperação; Acompanhar a performance da carteira;Requisitos: 12o ano...

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    Porto, Porto, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Gestor de Recuperação de Crédito (M/F) para empresa cliente na zona do Porto.A FUNÇÃO:O/A profissional a admitir terá como principais responsabilidades:Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente; Definir estratégias de recuperação; Acompanhar a performance da carteira;Requisitos: 12o ano...

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    Descrição 1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO A posição de Asset Manager tem como missão a gestão extrajudicial dos processos de uma carteira de créditos em incumprimento, realizando a recuperação dos valores em dívida. 2] RESPONSABILIDADES ·Análise dos processos sob gestão e atualização do estado dos mesmos em sistema informático; ...

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    Porto, Porto, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

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    Porto, Porto, Portugal Hipoges Iberia Tempo inteiro

    A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais.A...