Hostess - Pinhão
3 meses atrás
Vila Real, Vila Real, Portugal
Protokol
Tempo inteiro
A Protokol encontra-se a recrutar Hostess (M/F), para integrar em equipa para cliente situado na zona do Pinhão.Missão
O Host/Hostess é o anfitrião do restaurante, alguém que faz a receção dos clientes e que os acompanha à mesa.
Função:
- Receber o Cliente, direcionar e encaminhar o Cliente à mesa;
- Organizar as reservas em conjunto com o Chefe de Sala, tendo em conta os standards definidos;
- Promover o acompanhamento e a relação com o Cliente, identificando necessidades, dando resposta e contribuindo ativamente para a superação das suas expectativas;
- Apoiar na gestão de reclamações, atuando de forma positiva perante as mesmas e reportandoas ao seu superior hierárquico;
- Realizar a correta utilização dos utensílios, materiais e equipamentos;
- Cumprir com os requisitos de HACCP.
Perfil pretendido
- Formação técnico profissional de Restaurante/Bar ou outra formação em hotelaria/ turismo (preferencial);
- Experiência profissional de 1 ano como empregado(a) de mesa, recepcionista ou funções similares em hotéis ou restaurantes;
- Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
- Aptidão para um serviço distinto e requintado, fortemente orientado para o cliente e para os detalhes;
- Capacidade de trabalho em equipa, facilidade de comunicação, adaptação e relacionamento interpessoal;
- Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;
- Sentido de responsabilidade e capacidade de organização e autonomia na realização das tarefas;
Inicio das funções:
abril 2024
Informação adicional:
Possibilidade de estadia
Tipo de oferta:
Período Integral
Horário de trabalho:
- Período diário
- Turno de 8 horas