Guest Service Agent

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro

Empresas: Tivoli Avenida Liberdade

Se és um apaixonado por hotelaria e sonhas trabalhar num dos hotéis mais emblemáticos de Lisboa, esta é a tua oportunidade de ouro Vem fazer parte da equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, que faz parte do Minor Hotels & Resorts, um dos maiores grupos hoteleiros a nível mundial com aproximadamente 530 hotéis e resorts.

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:

Como Guest Service Agent (M/F), terás como responsabilidade garantir o bem-estar de todos os clientes, desde o momento da reserva até ao check-out. Deverás gerir de forma profissional e concisa todos os comentários e observações dos clientes, assim como lidar com comentários/reclamações em plataformas online. Além disso, ficarás encarregado de assegurar o cumprimento do programa Tivoli Discovery, bem como acompanhar as necessidades de clientes VIP, GHA, Jornalistas e Entidades Oficiais, fornecendo informações detalhadas sobre os serviços do hotel e da região para garantir um serviço de excelência, superando as expectativas dos clientes.


OFERECEMOS:

  • Integração numa equipa dinâmica focada na excelência do serviço
  • Remuneração competitiva
  • Plano de Formação contínua para impulsionar o desenvolvimento de carreira
  • Acesso a uma Plataforma de formação e-learning
  • Possibilidade de progressão funcional a nível nacional e/ou internacional
  • Plano de Incentivos e Benefícios que inclui: . Tarifas especiais para colaboradores, familiares e amigos nos vários serviços do Grupo Minor, a nível nacional e internacional . Alojamento . Alimentação, entre outros . Dia de folga extra para celebrar o teu aniversário . Créditos atribuídos com base nos anos de serviço para trocar por estadias ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, nacional e internacionalmente . Seguro de Saúde . Cuidados de saúde gerais . Refeitório com acesso gratuito para colaboradores e estagiários . Uniforme gratuito e serviço de lavandaria para limpeza do mesmo . Participação em várias iniciativas internas e projetos de responsabilidade social e ambiental . Protocolos com parceiros locais para acesso a descontos exclusivos para colaboradores Os colaboradores na Minor Hotels são essenciais para o nosso sucesso. A sua dedicação diária, motivação, liderança e paixão por oferecer um serviço de excelência são fundamentais para alcançarmos os nossos objetivos. Esta pode ser a tua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos principais grupos hoteleiros a nível global. Contamos contigo
Requisitos :

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:
– Sorriso genuíno – Boa apresentação e simpatia – Orientação para o cliente – Paixão pelo serviço – Postura profissional – Gosto pelo trabalho em equipa – Autonomia e Iniciativa – Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas – Flexibilidade de Horários – Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade) – Mínimo 12o ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função – Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial) – Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel – Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria

  • Guest Service Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Innkeeper Tempo inteiro

    Sou uma empresa:InnkeeperInnkeeper is a property management company that focuses on maximizing the revenue generated by ou client's properties. We do this while providing top quality experiences to tourists, travelers or businessmen that choose to enjoy our wonderfull Portugal. We are looking for a new team member for Lisbon. We are always looking for new...

  • Guest Service Agent On Msc Cruises

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal WofSG Tempo inteiro

    Contract duration7 monthsMAIN FUNCTION To operate the Front Office and Information facility.JOB PURPOSE The principal function of Guest Service personnel is to receive Guests with a warm, friendly disposition, make them feel at ease, answer their questions, solve their problems immediately, or attend to their requests in a professional way.You are one of our...

  • Guest Service Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Tivoli Avenida LiberdadeÉ apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa? Junte-se à equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundoFUNÇÃO E...

  • Guest Service Agent

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiro

    O Sheraton Cascais Resort 5*, situado na Quinta da Marinha, encontra-se a recrutar um/a Guest Service, em regime de Trainee, para desenvolver competências com a nossa equipa de Front Office.MISSÃO: Atender, registar e processar todas as chamadas, pedidos, perguntas ou preocupações dos hóspedes; fazer o acompanhamento para garantir que todos os pedidos...

  • Guest Service Agent

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiro

    O Sheraton Cascais Resort 5*, situado na Quinta da Marinha, encontra-se a recrutar um/a Guest Service, em regime de Trainee, para desenvolver competências com a nossa equipa de Front Office.MISSÃO: Atender, registar e processar todas as chamadas, pedidos, perguntas ou preocupações dos hóspedes; fazer o acompanhamento para garantir que todos os pedidos...

  • Guest Service Associate

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionAccor is the leading Augmented Hospitality hotel group offering unique and meaningful experiences in more than 5100 hotels across 110 countries.An opportunity to be with world's preferred hospitality company.Captivating and rewarding experience working along side passionate professionalsRange of exclusive Heartist BenefitsJob...

  • Guest Service Associate

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionAccoris the leading Augmented Hospitality hotel group offering unique and meaningful experiences in more than 5100 hotels across 110 countries.An opportunity to be with world's preferred hospitality company.Captivating and rewarding experience working along side passionate professionalsRange of exclusive Heartist BenefitsJob...

  • Guest Service Associate

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionAccoris the leading Augmented Hospitality hotel group offering unique and meaningful experiences in more than 5100 hotels across 110 countries.An opportunity to be with world's preferred hospitality company.Captivating and rewarding experience working along side passionate professionalsRange of exclusive Heartist BenefitsJob...

  • Guest Service Operations

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Guest Service Operations (M/F) - Pestana Pousada Alfama:Cidade: LisboaO Pestana Pousada Alfama procura Guest Service Operations | Receção & Bar (M/F)Esta função vem diferenciar a visão hoteleira, unindo as principais artérias: receção e restaurante, o que fará de ti um Guest Service Operations à altura deste desafio. Estás pronto para embarcar...

  • Guest Relations Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisbon, Portugal, Portugal VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWhy work with us?If you think that you are the perfect fit for our team and you are passionate about Hospitality, this is your...

  • Guest Service Associate

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro

    Company Description Accor is the leading Augmented Hospitality hotel group offering unique and meaningful experiences in more than 5100 hotels across 110 countries. An opportunity to be with world's preferred hospitality company. - Captivating and rewarding experience working along side passionate professionals Range of exclusive Heartist Benefits Job...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **หมายเลขงาน** **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations**สถานที่** Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho 1, Lisbon, Portugal, Portugal ดูบนแผนที่**ตารางการทํางาน**...

  • Customer Service For Hotel Brand

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal BluSelection Tempo inteiro

    Customer Service for Hotel Brand (German Speaker) Are you passionate about travel and have always wanted to know what it islike to work in the tourism industry?We are looking for open-minded peoplewho wantto live abroad and embark on an adventure filled with professional growth and personal enrichment Your responsibilities and impact as a Customer Service...

  • Customer Service For Hotel Brand

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Are you passionate about travel and have always wanted to know what it islike to work in the tourism industry?We are looking for open-minded peoplewho wantto live abroad and embark on an adventure filled with professional growth and personal enrichment Your responsibilities and impact as a Customer Service Agent will be: First point of contact on the phone...

  • Boutique Hotel Front Desk Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal toctoctocLisboa Tempo inteiro

    We are a boutique hotel that prides itself on providing personalized service to each and every guest. Our mission is to create a unique and unforgettable experience for every guest that walks through our doors. We are looking for a Senior Front Desk Agent who is passionate about hospitality and dedicated to ensuring that every guest has an exceptional...

  • Guest Communications Officer

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Flex Living Tempo inteiro

    Guest Communications AgentAbout us:At Flex Living, we believe renting a home should be as easy as buying an item from Amazon, that means ensuring our guests have an abundance of choice and flexibility to cancel if their plans change. We aim to help landlords stop paying excessive management fees, and help renters live and work comfortably anywhere in the...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buukapartments Tempo inteiro

    Sou uma empresa:BuukapartmentsWe are looking for a summer internship to integrate our Check in team - part time or full time. The main role is to welcome our guests to Lisbon and check up the apartments before the arrival. In the end of the internship there is the possibility to be part of the team depending on the results and effort during the internship....

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **رقم الوظيفة** **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations**الموقع** Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho 1, Lisbon, Portugal, Portugal عرض على الخريطة**الجدول الزمني** Full-Time**هل تقع في مكان بعيد؟** N**إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N**نوع...

  • Agent-guest Relations

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisbon, Portugal, Portugal VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios a...

  • Guest Service Representative

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho 1, Lisbon, Portugal, Portugal VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo...