Técnico de Helpdesk e Operações

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro
Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas.

Assim é a MALEO.

Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios.

Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o fit perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente.

Trabalhar na Maleo é trabalhar numa equipa jovem e dinâmica, pronta a trazer para o dia de hoje o futuro dos espaços de trabalho.

Procuramos um/a
Técnico de Helpdesk e Operações para reforçar a nossa equipa de Technology.

A tua missão será prestar auxílio os clientes na resolução de problemas técnicos, assegurar a operação contínua dos sistemas e contribuir para a satisfação geral dos clientes.


Enquanto Técnico de Helpdesk e Operações serás responsável por:

  • Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com hardware, software e redes;
  • Registar e documentar de forma detalhada todos os problemas e soluções fornecidas aos clientes;
  • Monitorizar e manter sistemas, servidores e redes para garantir a disponibilidade e o desempenho ideais;
  • Colaborar com as equipas internas para resolver problemas complexos e garantir uma resolução eficaz de incidentes;
  • Realizar manutenções preventivas e atualizações de sistemas de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Participar na criação e atualização da base de conhecimento, documentando soluções comuns e procedimentos;
  • Orientar os clientes acerca das melhores práticas de TI e oferecer formação básica quando necessário;
  • Assegurar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e proporcionar um suporte de elevada qualidade aos clientes;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para aumentar a eficiência.

O que procuramos em ti:

  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico, helpdesk ou funções semelhantes;
  • Forte domínio de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) e do pacote Office;
  • Familiaridade com redes, protocolos e conceitos básicos de segurança informática;
  • Capacidade de resolução de problemas e de pensamento analítico;
  • Excelentes capacidades de comunicação escrita e oral;
  • Capacidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades num ambiente dinâmico;
  • Forte sentido de responsabilidade e atenção aos detalhes;
  • Domínio da língua inglesa (factor preferencial).

O que oferecemos:

  • Vencimento base;
  • Subsídio de refeição em cartão;
  • Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e wellness);
  • Seguro de saúde;
  • Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
  • Acesso ilimitado a uma plataforma de formação online;
  • Oferta do pequenoalmoço todos os dias e do almoço à sextafeira;
  • Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento;
  • Possibilidade de progressão de carreira;
  • Horário fulltime.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

  • Lisboa, Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

    Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas.Assim é a MALEO. Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios. Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o fit perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente. Trabalhar na Maleo é trabalhar numa equipa...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas diversas...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Conceito Tempo inteiro

    Queres fazer parte de uma das 25 Melhores Empresas para Trabalhar? A Conceito nasceu em para prestar serviços em outsourcing nas áreas da contabilidade, fiscalidade, recursos humanos, tesouraria e apoio geral à gestão.Neste momento, estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk:Perfil do candidato: – Formação Profissional na área de IT; – Boa...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: LisboaO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas diversas...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos a reforçar equipas com Técnico de Helpdesk para projeto em Lisboa.Requisitos: 12o ano de escolaridade (completo)- +1 ano de experiência a exercer as funções de Helpdesk Experiência no apoio aos serviços de informática e gestão de software/hardware Capacidade de suporte/administração de equipamentos de microinformática Experiência no...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (m/f) – Presencial (Lisboa) Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar equipa do...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal BE Consulting Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma prestigiada Sociedade de Advogados sediada em Lisboa. No âmbito do seu projeto de expansão, pretende recrutar um Técnico de Helpdesk especializado em sistemas Apple e IOS, em regime de part-time.Será responsável por: Fornecer suporte técnico de primeira linha aos utilizadores; Resolver problemas de hardware e software em...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Helpdesk:A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seusserviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal PDMFC Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk - PDMFC - Lisboa, Portugal Estás preparado para fazer parte do futuro da inovação?Somos uma empresa nacional, que, desde 1993, se esforça diariamente para estar na vanguarda da inovação, participando, ativamente, em mais de 18 Projetos Europeus.Por acreditarmos que as pessoas são o coração do negócio, damos o nosso melhor para...

  • Técnico de Helpdesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal PDMFC Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk - PDMFC - Lisboa, Portugal Estás preparado para fazer parte do futuro da inovação?Somos uma empresa nacional, que, desde 1993, se esforça diariamente para estar na vanguarda da inovação, participando, ativamente, em mais de 18 Projetos Europeus.Por acreditarmos que as pessoas são o coração do negócio, damos o nosso melhor para...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gotmink Tempo inteiro

    A GOTMINK está a recrutar Técnico de Informática/Helpdesk para reforço da sua equipa.Efetuar o apoio de primeira linha de resolução de incidentes;Apoiar aos utilizadores na utilização de todos os equipamentos informáticos e audiovisuais e software, bem como impressoras.Função:Suporte a utilizadores: Helpdesk (estrutura interna e contact...

  • Técnico Suporte/Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Redshift Tempo inteiro

    Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) Descrição da função A Redshift procura Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) para integração em projeto em cliente na área de da Banca.Requisitos:- Habilitações ao nível do 12.o ano de escolaridade ou Formação Profissional na área das Tecnologias da Informação;- Experiência profissional mínima de 6 meses em suporte...

  • Técnico Suporte/Helpdesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Redshift Tempo inteiro

    Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) Descrição da função A Redshift procura Técnico Suporte/Helpdesk (M/F) para integração em projeto em cliente na área de da Banca.Requisitos:- Habilitações ao nível do 12.o ano de escolaridade ou Formação Profissional na área das Tecnologias da Informação;- Experiência profissional mínima de 6 meses em suporte...

  • Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos à procura de HelpDesk para projeto em Lisboa.Requisitos: Pelo menos, 2 anos de experiência como Helpdesk Experiência no apoio técnico a clientes e resolução de problemas Experiência em instalação e configuração de Windows 10, Office 365 e software WIN10 Conhecimento de configurações de rede em WIN10 e diagnóstico de problemas de...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk – Lisboa (M/F) Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Think Attitude Tempo inteiro

    A Think Attitude é uma empresa de consultoria especializada no recrutamento e gestão de profissionais na área das Tecnologias de Informação, oferecendo um variado leque de oportunidades em diferentes áreas tecnológicas. Descobrimos, retemos e motivamos talentos.Estamos a recrutar um Helpdesk (M/F/X) para cliente de referência na zona de Lisboa.Se...

  • Técnico de Helpdesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Think Attitude Tempo inteiro

    A Think Attitude é uma empresa de consultoria especializada no recrutamento e gestão de profissionais na área das Tecnologias de Informação, oferecendo um variado leque de oportunidades em diferentes áreas tecnológicas. Descobrimos, retemos e motivamos talentos.Estamos a recrutar um Helpdesk (M/F/X) para cliente de referência na zona de Lisboa.Se...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Técnico de Helpdesk (M/F/D) para empresa nossa cliente.As principais responsabilidades são: Manutenção e suporte de workstations e servidores; Instalação e configuração de equipamentos de produtividade pessoal (ex: workstations, PDA's); Instalação e configuração de impressoras;...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes.Para integrar equipa do nosso cliente estamos de momento a recrutar profissionais com o seguinte...

  • Técnico De Helpdesk

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Medicare Tempo inteiro

    A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde, vencedora dos prémios "Escolha do Consumidor 2024" e "Great Place to Work" procura um Técnico de Helpdesk para reforçar a sua equipa de talentosJunta-te a uma equipa vencedora.Função Atendimento e apoio aos utilizadores finais; Suporte, configurações e resolução de incidentes, nomeadamente ao nível...