Operador/a Caixas e Relação Cliente

1 semana atrás

Torres Vedras, Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?:

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
  • Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
  • Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
  • Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
  • Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
  • Receber cliente serviço pósvenda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
  • Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
  • Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e procuro formarse sobre produto;
  • Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
  • Realizar pagamentos e devoluções;
  • Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta antiquebra;
  • Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
  • Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequandoos ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
  • Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
  • Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
  • Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
  • Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
  • Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.

O que procuramos em ti?:

  • Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
  • Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;
  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de iniciativa e proatividade;
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Quem somos nós?:

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.


Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Relações Públicas

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    EmpresaEstamos a recrutar um/a Relações Públicas (M/F) para prestigiada empresa que se encontra a atuar na zona de Lisboa/Oeste.A funçãoGostas de comunicar e de te relacionar com outras pessoas? Identificas-te com a promoção de produtos? Temos o projeto certo para tiRequisitos para seres bem-sucedido Formação académica mínima ao nível de 12o Ano...

  • Operador de Empilhador para Zona de Torres Vedras

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal A Temporária, Lda Tempo inteiro

    Operador de EmpilhadorDESCRIÇÃO DA FUNÇÃOA Temporária esta a recrutar Operador de empilhador com experiência para a zona de Torres VedrasPERFILExperiência na condução de empilhadorDisponibilidade imediataCOMPETÊNCIASTrabalho de equipaHORÁRIODe segunda a sexta feiraContrato de trabalhoLOCALIZAÇÃOTorres VedrasTipo de oferta: Full-timeHorário de...

  • Operador(a) Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador de Loja em Torres Vedras

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Mercadona Tempo inteiro

    Mercadona, empresa de capital familiar, somos uma cadeia de supermercados que define e assume como objetivo a responsabilidade de prescrever ao "Chefe" (cliente) a melhor opção para satisfazer as suas necessidades. Fundada em 1977 pelo Grupo Cárnicas Roig, desenvolvemo-nos em Portugal procurando expandir e servir com qualidade.Toda a nossa equipa está...

  • Operador(a) Loja Torres Vedras

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador(a) Loja Zona Sta. Cruz

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Portugal Supermercados Tempo inteiro

    A DIA Portugal pertence ao Grupo DIA, cotado na Bolsa de Madrid e que está presente em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina. Em Portugal, como Minipreço, há mais de 40 anos, temos mais de 500 Lojas e o número de colaboradores que ascende os 3 000.#CadaDIAMaisPróximos das nossas Pessoas, Clientes e Parceiros. Queremos que as nossas equipas sejam cada...

  • Operador/a de Supermercados

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal RBCX GROUP Tempo inteiro

    O que requer esta posição:As responsabilidades desta posição são: Receção de matérias primas; Fazer caixa; Repôr stock; Fazer inventários; Manter padrões de HACCP e segurança; Bom atendimento ao cliente.Os pré-requisitos para esta posição são:Alguma experiência na posição idealmente; Referências e/ou cartas de recomendação; Capacidade...

  • Operador(a) Hipermercado

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Auchan Tempo inteiro

    Vem descobrir como é trabalhar no comércio.Na Auchan Retail Portugal o cliente é o centro da nossa atenção, mas são as nossas equipas que merecem os maiores elogios.Contribui para a diferença e constrói a tua carreira connosco.Queremos conhecer-teA Tua Missão: Ser o protagonista da relação com o Cliente na loja, acolhendoo de uma forma Atenciosa,...

  • Operador de Armazém

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Job Impulse Tempo inteiro

    Título:Operador de Armazém (M/F/D)Localização:Torres VedrasCliente:A Job Impulse está a recrutar Operador de Armazém (M/F/D) para cliente em Torres Vedras.Horário de trabalho: 08H00 - 17H00 de 2a a 6a feiraFunções: Receber, conferir e armazenar mercadorias para posterior preparação de encomendas; Preparar encomendas cumprindo todos os requisitos...

  • Operadores de Bar/cafetaria

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no âmbito de produtos naturais, saudáveis, suplementos alimentares e cosmética...

  • Gestor de Clientes de Medicina Dentária

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal CUF - Hospitais e Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com mais de 75 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo paísBaseamo-nos em valores como:o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

  • Operador/a de Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Telepizza Tempo inteiro

    Description:Quem somos nós?Telepizza é a marca líder em pizza delivery, fundada em Espanha em 1987. Há mais de 35 anos que temos vindo a proporcionar momentos de felicidade aos nossos clientes. E às nossas equipas tambémA nossa receita é feita de vários ingredientes e todos são importantes. Tal como cada um dos nossos colaboradoresQue ingrediente...

  • Operador/a de Loja

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal EUROFIRMS E.T.T., LDA Tempo inteiro

    Na Eurofirms estamos a contratar um/a operador/a de loja para prestigiada empresa do sector logístico para a campanha de Verão na zona de Torres Vedras.Requisitos: Viatura própria (preferencial); Residência próximo do local de trabalho; Experiência em atendimento ao cliente; Procuramos uma pessoa dinâmica e proativa; Formação académica ao nível do...

  • Operador de Armazém

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Job Impulse Tempo inteiro

    A Job Impulse está a recrutar Operador de Armazém (M/F/D) para cliente em Torres Vedras.Horário de trabalho: 08H00 - 17H00 de 2a a 6a feiraDescrição de funções: Receber, conferir e armazenar mercadorias para posterior preparação de encomendas; Preparar encomendas cumprindo todos os requisitos operacionais, por forma, a satisfazer as necessidades dos...

  • Operador de Armazém

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    A EGOR - Trabalho Temporário, através do JobCenter Alverca, recruta Operador de Armazém (M/F), para prestigiada empresa seu cliente em Torres Vedras.FUNÇÃO Picking; Conferência e Separação de mercadorias; Preparar encomendas; Cargas e Descargas; Arrumação e limpeza de armazém;Requisitos: Experiência em funções semelhantes; Certificado de...

  • Vendedor Pré Venda

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal Manuel Rui A. Nabeiro,lda Tempo inteiro

    Junta-te à nossa EquipaO Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua equipa com Vendedor Pré-Venda (M/F) na região de Torres Vedras .Principais desafios: Gerir a carteira de clientes, renegociando contratos, incentivando vendas recorrentes, conhecendo as necessidades de cada cliente, promovendo soluções e garantindo a sua fidelização...

  • Operador de Máquina Laser Trumpf e Motofil Para

    1 semana atrás

    Torres Vedras, Lisboa, Portugal SILFESAN Tempo inteiro

    A SILFESAN é uma Indústria Metalomecânica localizada na zona de Torres Vedras, Lisboa. Neste momento, procura um Operador de Máquina Laser Trumpf e Motofil para reforçar a sua equipa.É pedido que saiba:Operador de Máquina de Corte Laser com experiência em máquinas da Marca Trumpf (obrigatório) e Motofil.Executar os programas pré-feitos, carregar a...