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Assistente de retenção e fidelização

Há 1 mês

Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro
A tua melhor competência é a capacidade de persuasão e vês a área comercial como um desafio?

És ambiciosa/o, gostas de trabalhar com metas e até superá-las?

Valorizas um modelo de trabalho híbrido (presencial e teletrabalho)?

Neste projeto terás acesso a um pacote comissional sem teto máximo, onde verás refletido o teu esforço e potencial comercial

No momento contamos com 2 horários part-time e 3 horários a full-time disponíveis
folgas: Fim de Semana (existe possibilidade de trabalhar um sábado e um domingo por mês);

Deverás ter disponibilidade para iniciar a formação presencial a 3 de Junho, no horário das 12h30 às 20h30, durante 18 dias úteis.

Com ou sem experiência, o que valorizamos é uma atitude entusiasta e vencedora

Aguardamos a tua candidatura.

responsabilidades chave

serás responsável pelo contato com clientes de uma das maiores operadoras de telecomunicações em Portugal, tendo como objetivo a sua total satisfação.
no teu dia-a-dia irás identificar qual a melhor solução comercial para cada cliente que te contacta ou que é contactado por si (inbound/outbound), sendo o teu foco a renegociação e refidelização dos clientes.

competências

12o ano (preferencial)
facilidade de comunicação, argumentação e persuasão
ambição e gosto pelo trabalho por objetivos
Para os períodos de teletrabalho será necessário reunires alguns requisitos técnicos:
pc windows 10/11 (min. 4gb RAM e 60gb de disco)
internet de rede fixa
ligação com cabo de rede obrigatório
phones ou headsets
webcam

principais benefíciosformação inicial remunerada, em formato presencial no horário das 12:30 - 20:30;

regime de trabalho híbrido (alternado mensalmente), de acordo com a performance do colaborador;

horário das 11h às 20h (full-time-40/semanais): salário base 820€+subsídio de alimentação 7,00€ dia (cartão refeição);
horário das 12h às 21h (full-time-40/semanais): salário base 820€+subsídio de alimentação 7,00€ dia (cartão refeição);
horário das 15h às 21h (part time - 30h/semanais): salário base 615€+ subsídio de alimentação 5,25€/dia (cartão refeição);
horário das 17h às 21h (part time - 20h/semanais): salário base 410€+ subsídio de alimentação 3,50€/dia (cartão refeição);

Média de prémios comissionais:
250€ com antiguidade até 3 meses
450€ com antiguidade entre 6 a 8 meses
650€ com antiguidade superior a 1 ano + prémio de permanência

Terás ainda o benefício de colaborador, onde após três meses de contrato pagas apenas 50% da tua fatura de telecomunicações.

Por seres colaborador Randstad, terás acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

local de trabalho acessível: Parque das Nações (Lisboa/Cabo Ruivo/Oriente)

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