Coordenador/a de Grupos

4 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Altis Hotels Tempo inteiro
Quer ser a próxima ' Alma de Lisboa'

Do Clássico ou contemporâneo, sofisticado ou casual, boutique ou grande hotel o Grupo Altis Hotels, 'A Alma de Lisboa', tem hoje no seu portfólio 5 hotéis com características e localizações únicas em Lisboa:

Altis Grand Hotel
Altis Avenida
Altis Belém
Altis Suites
Altis Prime, brevemente o Grupo Altis irá estar representado com uma unidade hoteleira de 5* na cidade do Porto.

Âmbito e Objetivo Geral da vaga:

Supervisiona a coordenação de grupos de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes de acordo com a estratégia da empresa e os procedimentos definidos no Grupo Altis Hotels.


Principais Responsabilidades:
Mantém atualizada a informação sobre toda a oferta disponível e respectivos preços (kits de Banquetes, tipologias de quartos, configuração das salas, serviços do hotel, equipamento audiovisual, etc.);
Responde prontamente aos pedidos que lhe são formulados dando informações precisas e objetivas e as cotações adequadas;
Elabora mapas de previsão de grupos;
Elaborar cotações para grupos (alojamento e F&B) de acordo com as orientações estabelecidas;
Acompanha visitas de agentes de viagem e outros clientes externos;
Acompanha visitas de inspeção e de grupos durante a sua estadia;
Assegura previamente contatos por telefone;
Faz contratos e faturas proforma dos grupos, imediatamente após a sua confirmação;
Faz o controlo do depósito dos grupos;
Fixa e controla os dead lines dos pedidos efetuados;
Coordena o planning de grupos, de salas e de banquetes em coordenação com as áreas de alojamentos e de F&B respectivamente;
Efetua o follow up dos pedidos com vista a obter as necessárias confirmações no espírito de flexibilidade de preços autorizada pela Direção;
Assegura uma comunicação escrita com o cliente de forma a garantir a prestação de todos os serviços solicitados e respectivos preços e condições de pagamento;
Assegura uma comunicação eficaz e atempada, por escrito, com todas as secções do Hotel envolvidas nos serviços de forma a possibilitar uma adequada preparação dos mesmos;
Acompanha todos os aspectos críticos da operação dos Grupos, desde a sua entrada, passando pelas diversas funções até ao pagamento integral da factura final, num regime de flexibilidade horária sempre que necessário;
Assegura a necessária coordenação entre as diversas secções envolvidas estando autorizado(a) a tomar decisões rápidas para maximizar a satisfação dos clientes;
Faz o registo das consultas de grupos para Trace;
Faz mapas mensais e acompanha Inspection Trips nas visitas ao Hotel;
Dá apoio à marcação de visitas dos vários elementos do departamento
Controla e executa a faturação dos grupos;
Cumpre a política de preços estabelecida pela direção comercial;
Planeia e gere os recursos disponíveis por forma a potenciar a sua rentabilização e controlar os custos da operação;
Efetua follow ups de satisfação através do envio de inquéritos ou de contatos telefónicos;
Visita clientes ou potenciais clientes sempre que tal lhe for solicitado;
Exerce as funções de Duty Manager sempre que escalonado(a) para o efeito;
Insere no sistema informático os inquéritos de satisfação de eventos produzindo os respectivos relatórios.
Procura promover a imagem e os serviços do hotel e do Grupo junto dos diversos tipos de clientes;

Acompanha a atividade operacional de F&B especialmente no que respeita ao serviço prestado aos clientes e à optimização dos espaços disponíveis.

Analisa a concorrência para conhecer o posicionamento do hotel junto dos clientes e do mercado de grupos;
Sempre que necessário, assiste a recepções ou reuniões em representação da direção comercial;
Assegura o cumprimento de todos os procedimentos de qualidade e ambiente definidos para a secção;
Desempenha as funções em regime de polivalência de funções e flexibilidade de horários;
Identifica as características do mercado (interno e externo) e as suas tendências de evolução, as necessidades dos clientes e as oportunidades de negócio;
Identifica e propõe a criação de novos serviços em função dos clientes, concorrência, orçamentos e realidade do hotel;
Aplica técnicas e concebe meios para apurar resultados e informação útil à gestão;
Comunica a nível interno (com a direção, chefias e subordinados) e a nível externo (com clientes individuais, institucionais, parceiros, concorrentes);

Competências Técnicas:
Conhecimento das técnicas de vendas e marketing;
Domínio de línguas (pelo menos duas – inglês e outra);
Conhecimento das ferramentas informáticas para registo e tratamento de dados.
Espírito vendedor
Facilidade de relacionamento interpessoal
Conhecimentos técnicos de F&B
Capacidade de organização e de planeamento
Capacidade de liderança

Qualificações:
Deve ter preferencialmente licenciatura nas áreas do Turismo e Gestão Hoteleira;
Deve ter preferencialmente experiência na função entre 1 a 2 anos em unidades hoteleiras de 5*Valorizamos os nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da nossa empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);

Faça parte da Família Altis, Junte o seu Talento ao nosso

Envie a sua candidatura espontânea através do seguinte link: ou para;

O email diretamente para o departamento de recursos humanos: @

  • Coordenador(A) De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    We are hiring a creative Coordenador(a) de Grupos e Eventos - Crowne Plaza Caparica Lisbon to join our vibrant team at in Lisboa.Growing your career as a Full Time Coordenador(a) de Grupos e Eventos - Crowne Plaza Caparica Lisbon is an outstanding opportunity to develop important skills.If you are strong in communication, teamwork and have the right vision...

  • Coordenador/A De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fortaleza Do Guincho Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Coordenador/a de Grupos e Eventos - (Cascais)Cascais, Lisboa Coordenador/a de Grupos e Eventos - (Cascais) Lisboa Cascais, Lisboa, Portugal Empresas: Fortaleza do Guincho Relais & ChâteauxLocalizado na Praia do Guincho- se a nossa ́Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux ́, um Hotel 5* com 27 quartos , um Restaurante Gastronómico galardoado com 1*...

  • Coordenador/A De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fortaleza Do Guincho Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Coordenador/a de Grupos e Eventos - (Cascais)Cascais, Lisboa Coordenador/a de Grupos e Eventos - (Cascais)LisboaCascais, Lisboa, Portugal Empresas: Fortaleza do Guincho Relais & ChâteauxLocalizado na Praia do Guincho- se a nossa ́Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux ́, um Hotel 5* com 27 quartos , um Restaurante Gastronómico galardoado com 1* Michelin...

  • Coordenador de Grupos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Tivoli Avenida LiberdadeÉ apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar na organização de eventos? Junte-se à equipa do Tivoli Avenida Liberdade e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Estamos a recrutar COORDENADOR DE GRUPOS &...

  • Coordenador(A) De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    We are looking for an enthusiastic Coordenador(a) de Grupos e Eventos - Crowne Plaza Caparica Lisbon to join our all-star team at Discovery Hoteis/Operações in Lisboa.Growing your career as a Full Time Coordenador(a) de Grupos e Eventos - Crowne Plaza Caparica Lisbon is a fantastic opportunity to develop relevant skills.If you are strong in creativity,...

  • Coordenador de Grupos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EPIC SANA Lisboa Tempo inteiro

    Sou uma empresa:EPIC SANA LisboaCom uma localização privilegiada e estratégica na capital, O EPIC Lisboa é uma luxuosa unidade 5 estrelas do Grupo SANA. Dispõe de um total de 311 quartos, 1 restaurante, 2 bares, uma infinity pool e 14 salas para acolher variados tipos de eventos.Para dar resposta às necessidades dos nossos clientes, estamos a reforçar...

  • Coordenador de Grupos e Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Coordenador de Grupos e EventosEstamos a reforçar a nossa equipa Comercial com a contratação de Coordenador de Grupos e Eventos.Este perfil dará apoio na promoção e venda das Unidades Hoteleiras e farão a ligação entre o cliente e a operação do hotel.Principais Funções: Apoio à Direção Comercial; Promoção dos hotéis e conceito do grupo...

  • Coordenador De Grupos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Centaurus Hospitality Management Tempo inteiro

    O hotel Maison Albar – Amoure 5* está à procura de Coordenador de Grupos & Eventos (M/F):Responsável pela supervisão e coordenação da equipa deeventos, gestão de reservas e negociação de orçamentos.Coordenação logística dos eventos.Ser o principal ponto de contato para os clientes degrupos e eventos, oferecendo um serviço excecional desde o...

  • Coordenador de Grupos e Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EPIC SANA Lisboa Tempo inteiro

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  • Coordenador/a de Grupos&eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUD LISBOA Tempo inteiro

    Sou uma empresa:SUD LISBOAO SUD Lisboa Hall é um espaço destinado à realização de eventos privados, que se distingue pela sua dimensão, decoração, tecnologia topo de gama e pela equipa experiente. Todos estes fatores permitem que o Hall se adapte a qualquer tipo de evento. De modo a proporcionar uma experiência única e inesquecível aos nossos...

  • Coordenador/A De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fortaleza Do Guincho Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Empresas: Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux Localizado na Praia do Guincho encontra-se a nossa ́Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux ́, um Hotel 5* com 27 quartos , um Restaurante Gastronómico galardoado com 1* Michelin , um conceito gastronómico ́casual ́ do SPOT e duas Salas de eventos . Para completar a nossa equipa por um periodo de 6-9...

  • Coordenador De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes OrganizaçõesDesafio:Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a) Coordenador de Grupos e Eventos, com experiência na função para reforçar a equipa da cozinha d e um grande grupo Hoteleiro em CascaisPrincipais Missões:Realização de visitas de...

  • Coordenador de Grupos e Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para siSelecionamos Coordenador de Grupos e Eventos (M/F) para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.Este perfil dará apoio na promoção e venda das Unidades Hoteleiras e farão a ligação entre o cliente e a...

  • Coordenador(A) De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

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  • Coordenador de Aulas de Grupo

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Bom Pulso PHIVE Tempo inteiro

    O Grupo Phive Health & Fitness Centers, encontra-se em forte expansão e queremos que faças parte da nossa históriaO PHIVE é uma marca portuguesa, com 17 anos de experiência no mercado do fitness no segmento Premium, atualmente com Clubes de referência na zona Centro. Estamos a chegar ao coração da capital, onde pretendemos continuar a influenciar...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal PHIVE Health & Fitness Centers Tempo inteiro

    O Grupo Phive Health & Fitness Centers, encontra-se em forte expansão e queremos que faças parte da nossa históriaEstamos a chegar ao coração da capital, onde pretendemos continuar a influenciar positivamente a vida das pessoas através do exercício físico, com elevados níveis de qualidade, paixão e compromisso.Somos caracterizados pela boa energia,...

  • Coordenador (a) de Grupos & Eventos (Subst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SANA Metropolitan Tempo inteiro

    Sou uma empresa:SANA MetropolitanO SANA Metropolitan oferece o conforto e a simpatia de uma equipa capaz de o fazer sentir-se "em casa". É um hotel cosmopolita com uma decoração contemporânea e espaços amplos. Dispõe de mais de 300 quartos, 12 salas de reuniões e eventos, um Fitness Center, um bar e um Restaurante. O SANA Metropolitan oferece o...

  • Coordenador (a) de Grupos & Eventos - (Lisboa)

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    Sou uma empresa:SANA MetropolitanO SANA Metropolitan é um hotel cosmopolita com uma decoração contemporânea e espaços amplos. Dispõe de mais de 300 quartos, 12 salas de reuniões e eventos, um Fitness Center, um bar e um Restaurante. O SANA Metropolitan oferece o conforto e a simpatia de uma equipa capaz de o fazer sentir-se "em casa". Para dar...

  • Coordenador Júnior De Grupos E Eventos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Coordenador Júnior de Grupos e Eventos - Hotel (m/f)Referencia: JN -*Adicionado em Sobre os nossos clientes A cadeia de hotéis conhecida pela sua abordagem contemporânea e elegante ao luxo. Com propriedades em destinos como Lisboa e o Algarve, os hotéis combinam design moderno com autenticidade local. Cada hotel é único, refletindo a cultura e o...