Doorman (m/f) - Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa

4 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal PHCHotels Tempo inteiro
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:

Lobby Ambassador (M/F)

Principais responsabilidades:
Profissional com uma atitude positiva, dinâmica e proativa.
As primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo se aplica às saídas.

Quando os hóspedes deixam o hotel, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos lá para eles também durante toda a sua estadia.

Queremos contruir uma experiência que seja memorável e única do início ao fim da estadia

Procuramos nos nossos lobby ambassador:

  • Estar focados na arte do bem receber;
  • Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitandolhes a saída e o acesso às viaturas de transportes;
  • Indicar os locais de receção, cooperando de um modo geral na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias;
  • Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida;
  • Terem autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.
Os Lobby Ambassador fazem com que todas as interações com o cliente sejam sentidas como parte da experiência.

Requisitos:

  • Formação técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
  • Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
  • Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);
  • Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
  • Atitude positiva e proativa;
  • Boa capacidade de orientação para o cliente;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Oferecemos:

  • Remuneração compatível com a função;
  • Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto NE–LobbyAmbassador para o e-mail @

Aguardamos a sua candidatura

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