Supervisor de Contact Center
2 meses atrás
Horário:
- De 2a a 6a feira, das 12h00 às 21h00
Funções:
- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;
- Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo que adquiram as habilidades necessárias para realizar as suas funções;
- Monitorizar o desempenho da equipa, dando feedback e implementando ações corretivas quando necessário;
- Solucionar problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente e pontual de questões relacionadas aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do contact center, implementando iniciativas para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço;
- Realizar diversos Reports de apoio à Gestão.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do 12o ano de escolaridade;
- Experiência em Contact Center – linhas outbound (obrigatório);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e gestão emocional;
- Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipa jovem e dinâmica;
- Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
- Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;
- Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de se ajustar a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
Oferece-se:
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação (em cartão) + Subsídios de Férias e de Natal + Componente variável + Seguro de Saúde;
- Projeto de continuidade;
- Bom ambiente de trabalho.
* ***0-b76f-7b81b8de8ddb
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações.
Alvará no 544, concedido a 07/05/2007 pelo IEFP.
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Contact Center-Inbound- Apoio ao Cliente
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos a recrutar Agentes de Contact Center(m/f/x) para linha de apoio ao cliente com experiência em Aquamatrix. A experiência mínima solicitada é de 1 ano.Requisitos: Experiência em Aquamatrix (1 ano) Boa dicção e fluência verbal; Rigor e perseverança; Orientação para o cliente; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Oferecemos:...
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Ass. Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEncontramo-nos a recrutar para cliente de prestígio Assistentes de Apoio ao Cliente para comunicar em Francês e Inglês.Requisitos: Fluente em Francês e Inglês Boa dicção e fluência verbal; Rigor e perseverança; Orientação para o cliente; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Oferecemos: Formação inicial e contínua Salário base...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA Pluricall é uma solução de crescimento para micro, pequenas, médias e grandes empresas que procuram potenciar os seus negócios ao máximo. Nos últimos 20 anos, desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento...
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Contact Center
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento EcoMassage & Esthetics Tempo inteiroA Função:O profissional de contact center será responsável pelas seguintes tarefas:Receber chamadas e realizar chamadas aos clientes da loja, para esclarecimento de duvidas, gestão de reclamações, agendamentos, etc.Requisitos:Experiência como team leader;Experiência em contact center, nomeadamente no atendimento ao cliente;Forte orientação para o...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroSe estás à procura de empregoSe é bom comunicador e És Bilingue Inglês/ Francês Responde já ou contacta-nosOferecemos:Remuneração competitiva no setorPrémio de assiduidadeFormação inicial e contínua Integração em equipa dinâmicaBom ambiente de trabalhoLocal para refeiçõesBoa localização- SaldanhaHorário: Disponibilidade horária 09h/18h...
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Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK - SALES AND COMMUNICATION Tempo inteiroA Ventask Portugal é uma empresa especializada em serviços integrais de Contact Center e BPO.Estamos a recrutar para a função Comercial Outbound, com o objetivo de comercializar os Planos de Saúde do nosso prestigiado cliente, a Medicare.A tua função: Apresentação e comercialização de serviços de Planos de Saúde. Responsabilidades:Apresentar os...
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Colaborador Contact Center
3 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Lambert Tempo inteiroColaborador Contact Center (M/F) – Clínica LambertA Clínica Lambert é uma clínica especialmente dedicada às áreas de Ortopedia, Medicina Desportiva e Dentária. Com o objetivo principal de proporcionarmos aos nossos pacientes um entendimento completo do corpo humano aliado ao bem-estar, desporto/atividade física e saúde, trabalhamos diariamente por...
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Assistente de Contact Center
3 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Clínica Médis Tempo inteiroA Clínica Médis é uma rede de Clínicas Dentárias de referência composta por 14 clínicas estrategicamente localizadas em Lisboa, Setúbal, Porto e Aveiro. Com uma equipa de mais de 160 Médicos Dentistas altamente qualificados, a Clínica Médis proporciona todas as áreas de atividade da medicina dentária em todas as suas unidades. O compromisso com...
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Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal K T M K LDA Tempo inteiroEstamos a Recrutar Operadores de Contact Center*Vem fazer parte da nossa equipa e inicia uma carreira promissora**O que oferecemos: - *Horário de Segunda a Sexta: Flexibilidade para escolher entre 20 a 30 horas por semana.- *Ordenado Base + Prémios:* Reconhecimento pelo teu esforço e dedicação.- *Formação Completa:* Não te preocupes se não tiveres...
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Assistente de Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Portugal Tempo inteiroA ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (M/F) para prestigiado cliente em Carnaxide.Responsabilidades: Emissão de segundas vias de faturas em sistema até que todas possam ser consultadas no portal do cliente.Regime: PresencialDuração: 3 meses - Com possibilidade de...
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Contact Center
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK - SALES AND COMMUNICATION Tempo inteiroProcuras um projeto que coloque à prova as tuas competências?Procuras uma empresa que aposte no teu futuro?Tens gosto por comunicar e na área comercial?Atualmente, contamos com uma equipa talentosa que oferece serviços de apoio ao cliente, vendas, gestão de cobranças e apoio administrativo & helpdesk. Procuramos reforçar a qualidade das nossas...
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Contact Center
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiroImagine yourself walking through the charming streets of Lisbon, where the sound of fado mixes with the Tejo ́s river breeze. Imagine serving customers from all over the world, solving problems with the same dexterity with which Lisbon inhabitants navigate the alleys of Alfama. If you've ever gotten lost in the labyrinthine streets of Lisbon, you know that...
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Assistente Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Energyplus Tempo inteiroEncontramo-nos com oportunidade de emprego para Assistente Contact Center - Outbound.Descrição: Contactar potenciais clientes via telefone, para prospeção, apresentação e comercialização de produtos e serviços.Competências:Habilitações ao nível do 12o ano;Conhecimentos de informática (ótica do utilizador);Experiência na área da...
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Contact Center
2 meses atrás
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Administrativo de Contact Center
3 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE Tempo inteiroA Evolve recruta Administrativo de Contact Center (M/F) para prestigiado cliente na vertente das vendas.Função:Outbound Comercial.Perfil:Perfil Comercial;Bom comunicador;Assiduidade e pontualidade;Responsabilidade;Dinâmico e autónomo;Destreza informática.Condições:Remuneração competitiva e acima da média;Excelente localização (Saldanha);Bom...
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Operador de Contact Center
4 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiroJunte-se à nossa Equipa O Grupo Nabeiro - Delta Cafés pretende reforçar a sua equipa com Operador de Contact Center (M/F) na região de Lisboa (Amadora).Principais desafios: Gerir uma carteira de clientes através de contactos outbound: promover vendas recorrentes; detetar as necessidades de cada cliente; promover ações promocionais; Promover soluções...
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Assistente de Contact Center
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Medicare Tempo inteiroMedicare, Empresa Líder em Planos de Saúde, vencedora do prémio "Escolha do Consumidor 2024' e dos Prémios "Great Place to Work" procura talentos para reforçar o seu Contact Center.Junta-te a uma equipa vencedora.Gostas de ajudar, promover, vender? Temos o Plano certo para ti.Funções: Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de...
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Operador(a) de Contact Center
3 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiroO Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: Estamos a recrutar Operador(a) de Call Center, para empresa de referência...
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Consultor Outbound de Contact Center
3 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Porta da Frente Tempo inteiroDetalhe da Oferta:A Porta da Frente Christie's, com 28 anos no mercado imobiliário, que opera no segmento alto e de luxo, está à procura de Consultores Outbound de Contact Center.O que procuramos: Sentido de responsabilidade, dedicação e ambição; Capacidade de aprendizagem; Capacidade de organização e gestão do tempo; Conhecimentos sólidos de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos em recrutamento de Comercias de Call Center (M/F) para integrar uma das nossas equipas na área da Saúde.Somos uma empresa nacional com clientes internacionais, comprometida, profissional e, acima de tudo, projetada para o futuro.A nossa equipa é jovem, dinâmica, com um forte espírito de equipa e conta com as ferramentas mais exclusivas,...