Assistente Operacional de Clientes
3 semanas atrás
Perfil do Candidato:
- Qualificação Académica: Possuir, como requisito mínimo, o 12o ano de escolaridade. Será valorizada formação académica de nível superior.
- Resiliência e Polivalência: Capacidade para enfrentar e superar desafios variados de forma simultânea, mantendo um desempenho eficaz e uma atitude positiva.
- Organização: Aptidão para gerir eficientemente o tempo e os recursos, assegurando uma execução ordenada e metódica das tarefas.
- Cordialidade: Demonstrar sempre educação e cortesia, mantendo um tratamento respeitoso e profissional em todas as interações.
- Orientação para o Cliente: Foco constante na satisfação do cliente, procurando entender as suas necessidades e oferecer soluções adequadas e personalizadas.
- Experiência Profissional: Valorizamos experiência prévia em atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar eficientemente sob pressão.
- Conhecimentos Informáticos: Domínio das ferramentas do Microsoft Office na ótica do utilizador.
- Competências Linguísticas: Valorizamos a fluência em Inglês, tanto a nível oral como escrito.
Responsabilidades:
- Providenciar apoio e assistência operacional aos clientes, garantindo a resolução eficaz de questões e problemas.
- Gerir múltiplas tarefas e solicitações de clientes de forma organizada, mantendo sempre uma abordagem centrada no cliente.
- Colaborar efetivamente com a equipa, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
- Manter um alto nível de profissionalismo e educação em todas as formas de comunicação com os clientes.
- Utilizar habilidades de resolução de problemas para abordar desafios complexos, mantendo uma atitude resiliente e proativa.
- Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos operacionais e normas de qualidade estabelecidas pela empresa.
Esta função representa uma oportunidade empolgante para integrar uma equipa dinâmica e inovadora, oferecendo um ambiente de trabalho estimulante onde as suas competências serão valorizadas e desenvolvidas.
clientes a candidatarem-se a esta posição.
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Assistente Operacional de Cliente
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