Coordenador de Equipa de Customer Service

Há 1 mês

Lisboa, Lisboa, Portugal Candeias e Associados Tempo inteiro

A Candeias & Associados, Sociedade de Advogados, é uma prestigiada sociedade de advogados com uma sólida presença no mercado português, destacando-se pela excelência e inovação nos serviços jurídicos prestados.

Com uma história de sucesso e crescimento sustentado, estamos presentes não só em Portugal, mas também com clientes em mercados internacionais como Brasil, Inglaterra, França e Itália.

A nossa missão é oferecer soluções jurídicas integradas, personalizadas e de alto valor acrescentado, garantindo sempre a máxima satisfação dos nossos clientes.

Valorizamos o desenvolvimento profissional contínuo dos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e motivador.

Função:


Queremos recrutar um Coordenador para a nossa equipa de Customer, com um forte enfoque na excelência do serviço, desenvolvimento de negócio e gestão de equipas.

Este profissional terá como principais responsabilidades liderar, desenvolver e motivar a equipa, garantindo a satisfação e fidelização dos nossos clientes, bem como a identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de negócio.


Responsabilidades:

  • Liderar e coordenar a equipa de Customer Service e Gestão de Clientes, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
  • Análise dos mercados jurídicos, identificar necessidades e mapear jornadas e processos;
  • Desenvolver estratégias de identificação de novos negócios e consolidação das atividades existentes, trabalhando em estreita colaboração com a equipa de serviços jurídicos;
  • Estabelecer e monitorizar objetivos de desempenho da equipa, assegurando o cumprimento dos mesmos;
  • Análise de dados, gestão e report de resultados;
  • Supervisionar e participar no processo de implementação de novas normas e procedimentos;
  • Desenvolver medidas de performance do desempenho e de monitorização.
  • Identificar oportunidades de desenvolvimento de negócios;
  • Comunicação e desenvolvimento de conteúdos;
  • Garantir a excelência no atendimento e satisfação dos clientes, implementando as melhores práticas no serviço prestado;
  • Fomentar a formação contínua da equipa, assegurando o seu desenvolvimento profissional e competências.

Perfil Desejado:

  • Experiência comprovada em gestão de clientes e desenvolvimento de negócios, preferencialmente em sociedades de advogados ou em setores de serviços profissionais;
  • Capacidade comprovada de liderança, gestão de equipas e motivação de colaboradores;
  • Orientação para resultados e capacidade de trabalhar por objetivos;
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
  • Fluência em português e proficiência em inglês (outras línguas serão consideradas uma maisvalia);
  • Forte capacidade analítica e operacional e visão estratégica, com um enfoque claro na resolução de problemas e na inovação.

Oferecemos:

  • Oportunidade de integrar uma sociedade de advogados de renome, com um projeto ambicioso e em crescimento;
  • Ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e com elevado potencial de desenvolvimento profissional;
  • Condições salariais atrativas, alinhadas com a experiência e competências demonstradas;
  • Pacote de benefícios competitivo e oportunidades de formação contínua.

Candidatura:
Se reúne os requisitos e está à procura de um desafio profissional motivador numa sociedade de advogados de prestígio, envie a sua candidatura (CV atualizado para @ , indicando no assunto "Candidatura Coordenador de Customer Service".


A Candeias & Associados está empenhada na promoção da igualdade de oportunidades e na diversidade, encorajando candidaturas de todos os candidatos qualificados, independentemente do seu background.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipa vencedora, onde o seu talento é reconhecido e valorizado. Aguardamos a sua candidatura

  • Coordenador De Equipa De Customer Service

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Candeias & Associados Tempo inteiro

    A Candeias & Associados, Sociedade de Advogados, é uma prestigiada sociedade de advogados com uma sólida presença no mercado português, destacando-se pela excelência e inovação nos serviços jurídicos prestados. Com uma história de sucesso e crescimento sustentado, estamos presentes não só em Portugal, mas também com clientes em mercados...

  • Coordenador de Equipa

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Bedriven - Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Choice Car ), criada em 2009 e integrada no Grupo Salvador Caetano, atua no mercado nacional e ilhas, de forma a proporcionar um serviço único e de confiança no transporte de passageiros.Devido ao extraordinário crescimento da empresa, procuramos pessoas valentes com grande capacidade de trabalho e vontade de integrar numa equipa de profissionais...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Bedriven - Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Choice Car ), criada em 2009 e integrada no Grupo Salvador Caetano, atua no mercado nacional e ilhas, de forma a proporcionar um serviço único e de confiança no transporte de passageiros.Devido ao extraordinário crescimento da empresa, procuramos pessoas valentes com grande capacidade de trabalho e vontade de integrar numa equipa de profissionais...

  • Coordenador de Equipa

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Bedriven - Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Choice Car ), criada em 2009 e integrada no Grupo Salvador Caetano, atua no mercado nacional e ilhas, de forma a proporcionar um serviço único e de confiança no transporte de passageiros.Devido ao extraordinário crescimento da empresa, procuramos pessoas valentes com grande capacidade de trabalho e vontade de integrar numa equipa de profissionais...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal CHOICE CAR SA - GRUPO SALVADOR CAETANO Tempo inteiro

    Devido ao extraordinário crescimento da empresa, procuramos pessoas valentes com grande capacidade de trabalho e vontade de integrar numa equipa de profissionais motivados pelo conceito atual da mobilidade.Assim, estamos à procura de um novo coordenador da nossa equipa Valet do Aeroporto de Lisboa.Perfil: Sentido de responsabilidade; Boa capacidade de...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Tempo inteiro

    O SUCH – Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, organização de grande dimensão prestadora de serviços na área hospitalar, encontra-se a recrutar:Coordenador de Serviços de Suporte Informático/Helpdesk (M/F)Descrição das principais responsabilidades: Gestão da Equipa de Técnicos de Helpdesk; Atendimento telefónico, email e plataforma de...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Balthazar Landscapers Tempo inteiro

    A Balthazar nasceu em 2022 e a sua equipa tem +30 anos de experiência nas áreas da arquitetura paisagística, construção e manutenção de espaços verdes. A empresa posiciona-se como um parceiro e consultor credível nas áreas em que atua. Preparada e motivada para enfrentar todo o tipo de desafios, a Balthazar conta já no seu portfolio com uma...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Balthazar Landscapers Tempo inteiro

    A Balthazar nasceu em e a sua equipa tem +30 anos de experiência nas áreas da arquitetura paisagística, construção e manutenção de espaços verdes. A empresa posiciona-se como um parceiro e consultor credível nas áreas em que atua. Preparada e motivada para enfrentar todo o tipo de desafios, a Balthazar conta já no seu portfolio com uma...

  • Coordenador(A) De Equipa Logística

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Equipa Logística - Retalho (m/f)Referencia: JN -*Adicionado em Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor do Retalho. Descriçao da oferta Oportunidade para Coordenador(a) de Equipa em Lisboa em empresa de Retalho. Principais responsabilidades O candidato selecionado terá as seguintes...

  • Coordenador de Equipas

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask é uma empresa especializada em serviços de BPO (Business Process Outsourcing) e promovemos a evolução de carreira das nossas pessoas.Somos um parceiro 360o com atuação em clientes B2C e B2B e por isso, contamos com uma diversidade de serviços e oportunidades para o seu desenvolvimento profissional.Estamos atualmente em processo de...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O GRUPO CONSTANT recruta para a área de negócio de Field Marketing, um Coordenador de Equipa (M/F) a zona de Lisboa.Descrição: Organizar e gerir o trabalho da equipa de promoção; Desenvolver e aplicar estratégias comerciais dos promotores na rede de lojas; Visitar os pontos de venda cumprindo os planos de ação estipulados; Fazer análises de mercado...

  • Coordenador(A) Equipa De Suporte

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Carlos Oliveira Dias Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Coordenador de Equipa

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O GRUPO CONSTANT recruta para a empresa PROSALES, Coordenador de equipa (M/F) na área do Field Marketing.Descrição: Organizar e coordenar uma equipa de promotores de vendas; Desenvolver e aplicar estratégias comerciais na rede de lojas; Visitar as equipas nos pontos de venda cumprindo os planos de ação estipulados; Fazer análises de mercado e...

  • Chefe de Equipa/ Coordenador

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangulu Tempo inteiro

    A Triangulu, encontra-se a recrutar um Chefe de Equipa/ Coordenador (M/F) para empresa cliente que atua no setor da logística e distribuição, situada em Lisboa.A sua missão: Coordenação da equipa de trabalho; Organização das tarefas operacionais e verificação dos meios necessários à realização dos serviços. Garantir a operacionalização dos...

  • Coordenadores de Equipas

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sopro Festivo Tempo inteiro

    Oferta de trabalho | Coordenador de equipas | | Disponibilidade Junho/JulhoFunções: Criação e gestão de equipas Ações de formação contínua, monitorização, e avaliação do desempenho de equipas Apoio à contratação e atividades de recrutamento Apoio logístico e técnico às equipas no terreno Atividades administrativasPerfil desejado:...

  • Customer Service

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo 'Great Place to Work 2020', líder de mercado na indústria de marketing digital B2B.A integrar numa equipa multinacional de customer service, a pessoa a contratar, terá as seguintes funções:Contactar utilizadores que solicitam um determinado serviço (até 48 horas);Perceber as...

  • Customer Service

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EVOLVE - Empresa de Trabalho Temporário, Lda Tempo inteiro

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo 'Great Place to Work 2020', líder de mercado na indústria de marketing digital B2B.A integrar numa equipa multinacional de customer service, a pessoa a contratar, terá as seguintes funções:Contactar utilizadores que solicitam um determinado serviço (até 48 horas);Perceber as...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Bfv Service Gmbh Tempo inteiro

    Position: German Customer Service RepresentativeLocation: Lisbon, PortugalWork model: On-siteEmployment type: Full-timeDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle all incoming contacts from bank clients (ID and T-PIN & Postbank app setup, card blocking/unblocking/exchange, safety, transactions, complaints) via phone and email Develop your knowledge continuously to...