gestor de operações sénior
3 semanas atrás
responsabilidades chave
O Gestor de Operação tem como missão o acompanhamento e controlo de prestadores de serviço (PSE), seja em execuções de terreno ou nos respetivos serviços administrativos, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades do Gestor de Operação são:
Acompanhamento e controlo da entrega dos serviços garantindo o seu cumprimento, o controlo de custos e a garantia da qualidade de serviços;
Apoio administrativo e técnico ao prestador de serviços;- Avaliação do trabalho realizado pelos técnicos no terreno e apresentar medidas de melhoria sempre que aplicável;
Formação contínua a novos administrativos/técnicos dos prestadores de serviço;
Análise de informação de gestão relacionada com a prestação dos serviços, (EX: Controlo de indicadores/ Objetivos) e preenchimento de documentos de apoio à gestão;
Acompanhamento de situações especiais (cliente VIP, reclamações, entre outros) e gestão do relacionamento com o cliente;
Apoiar a criação, desenvolvimento e melhoria dos procedimentos relacionados com a prestação e controlo de serviços e das plataformas de suporte à operação.
competências
Formação superior preferencialmente em Economia, Gestão,
Engenharias;
Experiência profissional superior a 5 anos na gestão de operações B2C ou
pequenos negócios, com preferência pela gestão ou prestação de serviços
relacionados com assistência técnica e manutenção de equipamentos, HCCP,
controlo de pragas e auditoria de conformidade legal em pequenos negócios;
Bons conhecimentos em excel, Powerpoint e de ferramentas analíticas e
colaborativas ao nível do utilizador (MB PBI, MS Teams, Zoom, Skype);
Forte capacidade para criar empatia e ligação aos prestadores de serviços;
Orientação para a concretização de objetivos e sentido de urgência;
Capacidade de organização e planeamento;
Capacidade analítica e raciocínio lógico;
Capacidade para trabalhar em equipa e trabalhar com pressão e contrariedades;
Com iniciativa e responsabilidade
Carta de condução (requisito obrigatório);
Disponibilidade para deslocações a nível nacional.
principais benefíciosHorário: Dias úteis 09h às 18h
Vencimento Base: 1500€
Subsídio de Alimentação 6€dia
Ferramentas de trabalho: computador portátil e telemóvel
Local Trabalho: Lisboa ou Porto
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Gestor de operações de cozinha
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Fava Tonka Tempo inteiroProcuramos director(a)/gestor(a) operações de cozinha para projecto no centro do Porto com disponibilidade imediata e experiência.Enviar currículo para o email: ---@---
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Gestor De Operações
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroGestor de Operações (2ª a 6ª Feira)(m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL Estamos a recrutar Gestor de Operações para empresa cliente prestigiada localizada na área de Lisboa. Funções: Gerir as operações diárias de backoffice, assegurando a qualidade e a exatidão das tarefas executadas face aos procedimentos definidos; Contribuir para o...
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Gestor (A) De Operações Comerciais
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiroEstamos neste momento a recrutar um(a) Gestor(a) de Operações Comerciais, para a Repsol, uma empresa multienergética global.
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Gestor(a) de Operações
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal APT IIN Tempo inteiroO APT IIN está no setor do alojamento com unidades localizadas em Lisboa e Cascais.Com report á administração, procuramos recrutar Gestor(a) de Operações, que tem como principais responsabilidades, garantir nas diferentes unidades de alojamento; Assegurar os padrões definidos no serviço ao cliente, limpeza, manutenção, decoração e conforto;...
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Gestor(a) de Operações
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal APT IIN Tempo inteiroO APT IIN está no setor do alojamento com unidades localizadas em Lisboa e Cascais.Com report á administração, procuramos recrutar Gestor(a) de Operações, que tem como principais responsabilidades, garantir nas diferentes unidades de alojamento; Assegurar os padrões definidos no serviço ao cliente, limpeza, manutenção, decoração e conforto;...
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Gestor de Operações
4 semanas atrás
Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro**Job **Description****: **Gestor de Contratos/ Operações - Resíduos de Limpeza Urbana **(M/F) Zona Norte** **RESPONSABILIDADES**: - Gestão dos contratos; - Gestão da operação; - Gestão de equipas e respectivo processo de recrutamento e seleçcão - Gestão de equipamentos e manutenção - viaturas e outros equipamentos técnicos; **REQUISITOS...
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Gestor de Operações de Resíduos de Limpeza
4 semanas atrás
Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro**Job **Description****: **Gestor de Operações de Resíduos de Limpeza Urbana **(M/F)** **RESPONSABILIDADES**: - Gestão dos contratos; - Gestão da operação; - Gestão de equipas e respectivo processo de recrutamento e seleçcão - Gestão de equipamentos e manutenção - viaturas e outros equipamentos técnicos; **REQUISITOS TÉCNICO |...
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Gestor/ Técnico de Operações Resíduos e Limpeza
4 semanas atrás
Porto, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro**Job **Description****: **Gestor/ Técnico de Operações Resíduos e Limpeza Urbana** **(M/F) Porto** **RESPONSABILIDADES**: Apoiar o Gestor de Operações na organização, gestão e execução do serviço de recolha e limpeza urbana: - Apoio na gestão de equipa; - Apoio na definição de rotas; - Apoio na definição de trabalhos diários; - Apoio na...
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Gestor de Operações
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Constant Tempo inteiroO Grupo Constant, recruta para a sua área de negócio GESGRUP, especializada em Outsourcing Logístico, um Gestor de Operações (M/F), com vista à integração na sua equipa interna, para a zona Norte de Lisboa.Principais Funções:Controlo de Produtividade, Dimensionamento de Equipas e Rentabilidade operacional, em ambiente de...
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Gestor de Operações Comerciais
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiroGestor de Operações Comerciais **EMPRESA** Excelente oportunidade para integrar na empresa Repsol. Uma empresa Multinacional no setor da multienergia, altamente inovadora e comprometida com a transição energética. Líder Ibérica em Estações de Serviço, a empresa tem, em Portugal, presença em todos os distritos do país e conta com mais de 1250...
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Gestor de Projeto
4 semanas atrás
Porto, Portugal PARTBLACK, S.A Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Recrutamento de Gestor de Operações
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cuidar com Amor Tempo inteiroRecrutamos Gestor de Operações para conceituada rede de clínicas estéticas.O nosso cliente é uma marca jovem, líder no mercado e em forte processo de expansão.Requisitos: Boa apresentação e comunicação Simpatia e empatia Espírito jovem Licenciatura em Gestão ou similar (preferencial) Mínimo de 2 anos de experiência na área...
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Gestor de Operações
2 semanas atrás
Grande Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroO nosso cliente é líder nacional do mercado de administração de condomínios, com unidades distribuídas por todo o território nacional e no âmbito de reforço da sua equipa pretende recrutar Gestor de Operações.responsabilidades chaveDeverá:Conhecer a estrutura operacional de cada empresa do grupo;Analisar mensalmente os resultados financeiros de...
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Gestor de Operações
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro**Job **Description****: **Gestor de Contratos/ Operações - Resíduos de Limpeza Urbana **(M/F) Lisboa** **RESPONSABILIDADES**: - Gestão dos contratos; - Gestão da operação; - Gestão de equipas e respectivo processo de recrutamento e seleçcão - Gestão de equipamentos e manutenção - viaturas e outros equipamentos técnicos; **REQUISITOS...
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Gestor/a Sénior de Produto
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Visabeira Tempo inteiroA ARQUILED. uma empresa subsidiária da Constructel Visabeira, dedica-se ao desenvolvimento de soluções tecnológicas de eficiência energética e hídrica para uma gestão mais eficaz e sustentável das cidades.Pioneiros na iluminação LED desenvolvemos soluções inteligentes de iluminação pública, como luminárias conectadas em IoT (Internet of...
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Gestor de Projetos Sénior
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiroEstamos à procura de um **Gestor de Projetos Sénior** para um projeto em regime híbrido em Lisboa. **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 anos comprovada em projetos de formação à distância, e em especial na área da Cibersegurança - Experiência comprovada em projetos de formação e em plataformas de gestão da formação - Certificado em...
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Gestor Técnico de Operações
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro**Job **Description****: **Gestor/ Técnico de Operações Resíduos e Limpeza Urbana** **(M/F) Lisboa** **RESPONSABILIDADES**: Apoiar o Gestor de Operações na organização, gestão e execução do serviço de recolha e limpeza urbana: - Apoio na gestão de equipa; - Apoio na definição de rotas; - Apoio na definição de trabalhos diários; - Apoio na...
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Gestor (A) De Operações Comerciais
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiroSobre o nosso cliente Estamos neste momento a recrutar um(a) Gestor(a) de Operações Comerciais, para a Repsol, uma empresa multienergética global. Descrição Colaboração na implementação e desenvolvimento de todas as atividades do ciclo comercial do negócio de Eletricidade e Gás Natural: Contratação, Faturação, Cobrança, Dívida e Serviço...
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Gestor de Operações Hoteleiras
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal SparkGest Tempo inteiroSomos um grupo de investimentos hoteleiros com um extenso portfólio na área do turismo. O nosso compromisso é proporcionar boas experiências aos nossos clientes, em ambientes descontraídos e confortáveis. Procuramos diariamente contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores através de uma cultura de performance....
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Técnico De Operações
Há 6 dias
Porto, Portugal Ecoambiente, S.A. Tempo inteiroEmpresa nacional de referência com atuação na área dos resíduos, espaços verdes e atividades florestais, presente em todo o território nacional pretende admitir Técnico de operações (M/F) - Zona do Porto:Principais responsabilidades:-Apoiar o Gestor de Operações na organização, gestão e execução do serviço de recolha e limpeza...