Recrutamos Recepcionista
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal
Zurin Charm Hotel
Tempo inteiro
O Zurin Charm Hotel está à procura de um(a) Recepcionista dedicado(a) e entusiasta para se juntar à nossa equipe. Se você possui excelentes habilidades de comunicação e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, queremos conhecê-lo(a)Responsabilidades:
- Receber e atender os hóspedes com simpatia e profissionalismo.
- Realizar check-ins e check-outs de forma eficiente.
- Gerenciar reservas e cancelamentos, utilizando nosso sistema de reservas.
- Responder a chamadas telefônicas e emails de forma oportuna e precisa.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e direções.
- Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficaz.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excepcional para os hóspedes.
Requisitos:
- Ensino médio completo; formação superior em Hotelaria ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência anterior em recepção de hotel ou atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês; conhecimento de outros idiomas será valorizado.
- Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de reservas.
- Atitude proativa e capacidade de resolver problemas sob pressão.
- Aparência profissional e postura adequada.
Oferecemos:
- Salário competitivo e benefícios atrativos.
- Ambiente de trabalho amigável e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Treinamento contínuo.
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento de excelência e a hospitalidade
