Agente de Reservas

3 semanas atrás

Faro, Portugal Grupo Quinta do Lago Tempo inteiro

DESCRIÇÃO:


Recruta-se para o Grupo Quinta do Lago, candidatos para Agente de Reservas, para a execução de tarefas inerentes à função, para a nossa central de reservas.


PERFIL DO CANDIDATO:

  • Fluente nas línguas portuguesa e inglesa;
  • Capacidade de trabalhar em equipa;
  • Capacidade de gestão do tempo, organização e planeamento;
  • Capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Flexibilidade de horários;
  • Orientação para o Cliente e para o detalhe;
  • Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho;
  • Boa apresentação e cuidado pessoal;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Realizar todas as tarefas diárias definidas pelo Chefe de Reservas.
  • Assegurar que todas as informações são transmitidas aos hóspedes.
  • Assegurarse de que os tempos de resposta estabelecidos pela direcção são cumpridos.
  • Conhecer bem os quartos, instalações e reservas de hotel, tarifas, promoções, comodidades, programas, instalações e serviços do hotel.
  • Responder a questões dos hóspedes relativas a serviços hoteleiros, refeições, entretenimento, pontos de venda e actividades da Quinta do Lago e direcções de viagem, etc.
  • Fazer o seguimento de reservas provisórias e actualizar o estado das reservas.
  • Responder a todos os pedidos de reserva de hóspedes e executar um serviço de hóspedes rápido, cortês e preciso em todos os momentos.
  • Ter conhecimento de todo o procedimento de reserva de acordo com a estratégia implementada pelo hotel e os procedimentos operacionais normalizados colocados no local.
  • Compreensão total e importância da segmentação do hotel e da estratégia de preços.
  • Assegurar um tratamento especial dos hóspedes repetidos e dos hóspedes VIP.
  • Informar o Chefe de Reservas ou Revenue Manager quando o estado de disponibilidade do hotel for altamente impactado (cancelamentos ou picos) e prepararse para a acção necessária.
  • Compreender e aplicar as políticas de crédito do hotel e da empresa e assegurar que são aplicadas às reservas instruções de facturação, instruções de encaminhamento e métodos de pagamento adequados.
  • Assegurar que o pagamento do depósito é efectuado com antecedência para todos os pagamentos nas reservas do hotel, por exemplo Reservas directas, OTA's, etc.
  • Rever as reservas não comparecidas e canceladas e processar os encargos de acordo com a política do hotel, sem deixar de evitar comissões ou perdas de receitas indesejadas.
  • Verificar se cada pedido de reserva é processado de acordo com as normas do hotel e sem demora.
  • Registar e arquivar toda a correspondência de reserva de forma clara e precisa no PMS do Hotel.
  • Manter relações cordiais com clientes comerciais.

CONDIÇÕES:

  • Possibilidade de integração em empresa sólida;
  • Remuneração compatível com as funções e com experiência profissional.
Os interessados deverão remeter currículo, indicando o cargo para o qual se candidatam para: @

  • Agente de Reservas

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas **Local**: Lagos **Oferece-se**: - Contrato de trabalho de 1 ano renovável; - Possibilidade de ingressar numa empresa forte e em crescimento. **Funções**: - Converter pedidos de informação em reservas; - Criação de anúncios de propriedades em sites de reservas. **Requisitos**: - Domínio da língua inglesa (obrigatório) e...

  • Agente De Reservas

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: Lagoa Salário a combinar Funções: - Converter, rapidamente, consultas em negócios contratados; - Responder, positivamente, a consultas de vendas para desenvolver futuras oportunidades de vendas; - Identificar oportunidades de vendas, conforme apropriado; - Responder a todos os clientes de maneira altamente profissional,...

  • Agente De Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal 3Hb Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS (M/F)FAROO Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES- Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Huork Tempo inteiro

    Agente de ReservasLocal: LagosOferece-se: Contrato de trabalho de 1 ano renovável; Possibilidade de ingressar numa empresa forte e em crescimento.Funções: Converter pedidos de informação em reservas; Criação de anúncios de propriedades em sites de reservas.Requisitos: Domínio da língua inglesa (obrigatório) e português, outros idiomas são uma...

  • Agente de reservas

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Happy Thoughts Lda Resort Rentals Algarve Tempo inteiro

    A Resort Rentals Algarve, uma das principais agências de aluguer da zona, está a recrutar - Agente de ReservasResponsabilidades Principais : Atendimento ao cliente pessoalmente, por email e através de plataformas de reserva; Converter pedidos de informação em reservas; Criação de anúncios de propriedades em sites de reservas.Requisitos: Domínio da...

  • Agente de reservas

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Happy Thoughts Lda Resort Rentals Algarve Tempo inteiro

    A Resort Rentals Algarve, uma das principais agências de aluguer da zona, está a recrutar - Agente de ReservasResponsabilidades Principais : Atendimento ao cliente pessoalmente, por email e através de plataformas de reserva; Converter pedidos de informação em reservas; Criação de anúncios de propriedades em sites de reservas.Requisitos: Domínio da...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês

    Faro, Portugal TRAVESSIA VIRTUAL LDA Tempo inteiro

    A Agência de Viagens RICKYTRAVEL (em Portimão) pretende reforçar a equipa presencialmente com um(a) Agente de Reservas/Booking Assistant para o Departamento de Outgoing. Procuramos alguém com comprovada experiência na área e Licenciatura em Turismo.Oferecemos contrato de 1 ano, para o horário 11h/20h e com 2 dias de folga.Envia-nos o teu CV por favor,...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal TRAVESSIA VIRTUAL LDA Tempo inteiro

    A Agência de Viagens RICKYTRAVEL (em Portimão) pretende reforçar a equipa presencialmente com um(a) Agente de Reservas/Booking Assistant para o Departamento de Outgoing. Procuramos alguém com comprovada experiência na área e Licenciatura em Turismo.Oferecemos contrato de 1 ano, para o horário 11h/20h e com 2 dias de folga.Envia-nos o teu CV por favor,...

  • Estágio Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - Agente de Reservas O Wyndham Grand Algarve, hotel de 5 estrelas localizado na prestigiada Quinta do Lago, está à procura de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para se juntar ao departamento de reservas como Agente de Reservas. Esta é uma excelente oportunidade para adquirir experiência prática no setor hoteleiro...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Conrad Algarve Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Conrad AlgarveHotel de Luxo pertencente a Cadeia Internacional procura pessoa dinâmica, motivada e com vontade de aprender para integrar um estágio emprego no departamento de Reservas, onde irá ganhar e desenvolver conhecimentos referentes à categoria de Agente de Reservas.Requisitos :Licenciatura (preferencialmente em Turismo ou Gestão...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro:Principais Responsabilidades: Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro:Principais Responsabilidades: Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de reservas, entre outros;...

  • agente de reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal 3HB Tempo inteiro

    AGENCIA DE RESERVAS (M/F) FAROO Grupo 3HB Hotels está à procura de um novo elemento para a equipa como Agente de Reservas no Departamento Central em Faro.DEVERES PRINCIPAISResponder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes através de diferentes canais de comunicação.Conhecer profundamente todos os hotéis, bem como os seus...

  • Estágio Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - Agente de ReservasO Wyndham Grand Algarve, hotel de 5 estrelas localizado na prestigiada Quinta do Lago, está à procura de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para se juntar ao departamento de reservas como Agente de Reservas. Esta é uma excelente oportunidade para adquirir experiência prática no setor hoteleiro de...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    O agente de reservas é responsável por assegurar o contacto com clientes e agências; proceder às reservas solicitadas dando toda a informação pertinente aos clientes e confirmando todos os pormenores aos mesmos; elaborar todas as tarefas e operações relacionadas com o processo de reservas de alojamento de clientes; assistir os hóspedes no que for...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Conrad Algarve Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Conrad AlgarveHotel de Luxo pertencente a Cadeia internacional procura pessoa dinâmica, motivada e com vontade de aprender e ambição de crescimento profissional para integrar emprego no departamento de Reservas, onde irá ganhar e desenvolver conhecimentos referentes à categoria de Reservations Agent.Requisitos :Licenciatura...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Hotel Faro Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Hotel FaroO Hotel Faro está a recrutar para Agente de Reservas (M/F)Requisitos:Experiência mínima de 1 ano em reservas ou receção (fator preferencial); Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano; Capacidade de trabalhar em equipa; Sentido de responsabilidade, flexibilidade e proatividade; Conhecimento linguístico...

  • Agente de Reservas

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vidamar Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Vidamar Hotels & ResortsO VidaMar Hotels & Resorts Algarve encontra-se a recrutar Agente de Reservas (M/F) para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um...

  • Agente De Reservas

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal 3Hb Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS (M/F) FAROO Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES- Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de...

  • Agente De Reservas

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal 3Hb Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS (M/F) FAROO Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Agente de Reservas para o seu Departamento Central em Faro.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES- Responder a todas as solicitações, questões e comentários dos clientes recebidos através de diferentes meios de comunicação: telefone, email, plataformas de...