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Suporte / Helpdesk Plataforma SaaS
3 semanas atrás
Estamos à procura de um recurso junior, para reforçar a equipa de suporte e consultoria a utilizadores finais da solução, usando os mecanismos de apoio da própria plataforma.
Oferecemos a formação especializada e necessária ao desempenho de todas as funções e, a possibilidade de crescimento dentro da organização em atual expansão internacional.
Para além disso oferecemos a integração num ambiente de trabalho de startup no seio de uma equipa jovem e dinâmica.
Função:
Reportando ao responsável técnico, tem a responsabilidade de efetuar o suporte de 1a linha aos utilizadores do sistema de gestão multi-loja StoresAce, na sua vertente operacional, e de garantir o sucesso de novas implementações com base numa consultoria especializada e personalizada.
Responsabilidades:
- Efetuar o suporte de 1a linha aos utilizadores, em todas as vertentes operacionais da plataforma.
- Reportar ações corretivas ao departamento de desenvolvimento;
- Assegurar a comunicação através dos canais de suporte Email e Chat;
- Consultoria aos utilizadores para decisões de implementação e configuração da plataforma;
Competências Técnicas:
- Formação Ensino Superior;
- Conhecimentos gerais de informática na óptica do utilizador;
- Conhecimentos de gestão hoteleira, restauração e/ou retalho (preferencial);
- Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito;
- Bons conhecimentos de Espanhol, Francês ou Alemão, falado e escrito (preferencial).
Competências Pessoais:
- Autonomia;
- Organização;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade de decisão;
- Capacidade para trabalhar em equipa e de comunicar de forma clara (verbal e escrito);
- Total disponibilidade para trabalhar em prol da equipa sempre que necessário, local ou remotamente.
Local:
PORTO em modelo híbrido presencial e remoto.
Tipo:
Full-time;
Estamos à tua espera. Envia a tua candidatura para @
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Técnico de Suporte It/helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal B-Simple - Healthcare Solutions Tempo inteiroNo apoio à nossa política de crescimento, procuramos um profissional de IT/Helpdesk orientado para o cliente e com foco no projecto, para integrar a equipa de Suporte, com as funções e requisitos indicados abaixo:Tarefas e responsabilidades: Providenciar assistência aos clientes hospitalares da B-Simple através das várias plataformas de comunicação...
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Técnico de helpdesk
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroA Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...
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Técnico de helpdesk
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroA Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...
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Técnico de helpdesk
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroA Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...
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Helpdesk
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...
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Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...
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Helpdesk
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroA Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...
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Técnico de Helpdesk
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiroTécnico de Helpdesk (M/F)A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI).Principais responsabilidades: Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;...
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Técnico De Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiroTécnico de Helpdesk (M/F) A Universidade Católica Portuguesa – Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI)Principais responsabilidades:Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;...
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Técnico(a) de Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiroA Universidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento de um técnico de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI) assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.As principais responsabilidades são: Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos,...
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Helpdesk (M/F) - Porto
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Ankix Tempo inteiroHelpdesk (M/F) – Porto Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os...
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Helpdesk (M/F) - Porto
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Ankix Tempo inteiroHelpdesk (M/F) – Porto Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os...
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Helpdesk (M/F) - Porto
3 semanas atrás
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Técnico de Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiroTécnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F):REF:ACA/HELVila Nova de Famalicão, PortugalNo âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um:Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)Principais Responsabilidades:...
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Técnico de Helpdesk
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiroDescrição da empresaA MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de...
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Técnico de Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiroTécnico de Helpdesk (M/F)Sotécnica/VINCI Energies Portugal: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal.Estamos à procura de um talento como tu Se ambicionas, Participar em projetos aliciantes e de inovação; Desenvolver competências na tua área de atuação.Então encontraste...
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IT Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal PTC Group Tempo inteiroAbout the job IT HELPDESK:Perfil: IT HelpdeskDependência Hierárquica: Plant ManagerMissão: O Informático Local (Local IT) terá como objetivos: manter um suporte de TI de alto nível por forma a melhorar a eficiência dos processos; fazer parte do bom relacionamento com as equipes locais e garantir que os utilizadores recebem o serviço IT...
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IT Helpdesk
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroÉs apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti.A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com . Networking/ Firewalls; . Windows Server (AD,...
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IT Helpdesk
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroÉs apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti.A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com . Networking/ Firewalls; . Windows Server (AD,...
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It Helpdesk
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroÉs apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti. A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com Networking/ Firewalls; Windows Server (AD, DNS,...