Hostess - Pinhão

A Protokol encontra-se a recrutar Hostess (m/f), para integrar em equipa para cliente situado na zona do Pinhão.

Missão

O Host/Hostess é o anfitrião do restaurante, alguém que faz a receção dos clientes e que os acompanha à mesa.

Função:

• Receber o Cliente, direcionar e encaminhar o Cliente à mesa;
• Organizar as reservas em conjunto com o Chefe de Sala, tendo em conta os standards definidos;
• Promover o acompanhamento e a relação com o Cliente, identificando necessidades, dando resposta e contribuindo ativamente para a superação das suas expectativas;
• Apoiar na gestão de reclamações, atuando de forma positiva perante as mesmas e reportandoas ao seu superior hierárquico;
• Realizar a correta utilização dos utensílios, materiais e equipamentos;
• Cumprir com os requisitos de HACCP.

Perfil pretendido

• Formação técnico profissional de Restaurante/Bar ou outra formação em hotelaria/ turismo (preferencial);
• Experiência profissional de 1 ano como empregado(a) de mesa, recepcionista ou funções similares em hotéis ou restaurantes;
• Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
• Aptidão para um serviço distinto e requintado, fortemente orientado para o cliente e para os detalhes;
• Capacidade de trabalho em equipa, facilidade de comunicação, adaptação e relacionamento interpessoal;
• Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e capacidade de organização e autonomia na realização das tarefas;

Inicio das funções:
abril 2024

Enviar o CV para - @

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