Store Specialist IQOS

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Descrição:

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Fórum Coimbra com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?

Então este desafio é para ti

Responsabilidades:

Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;

Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;

Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;

Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;

Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;

Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;

Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Requisitos:

Perfil entusiástico com foco no consumidor;

Nível de ensino obrigatório: 12o ano - Licenciatura preferencial;

Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;

Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);

Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);

Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;

Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Condições:

Contrato de trabalho a termo direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;

Salário base competitivo no valor de 868€ Subsídio de alimentação;

Subsidio noturno no valor de 70€/mês;

Subsídio de função no valor de 44,70€/mês;

Compensação variável até 150€/mês;

Seguro de saúde;

Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;

Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;

26 dias de férias;

Possibilidade de progressão de carreira;

Fazer parte de uma cultura inclusiva.

Localização: CoimbraPara responder a esta oferta clique aqui

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O tratamento dos dados pessoais remetidos no âmbito desta candidatura, assim como dos documentos anexados, será efetuado no âmbito da Política de Privacidade da Clan que pode ser consultada aqui