Assistente de Reclamações

Encontrado em: beBee jobs PT - 2 semanas atrás

Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em

Descrição:

Prepara-te para uma experiência de trabalho eletrizante Já te perguntaste como é trabalhar numa empresa que faz a energia fluir, literalmente? Bem, estás prestes a descobrir Estamos a recrutar Assistente de Reclamações.

Ilumina o futuro da energia connosco

Responsabilidades:

Receber, analisar e registar reclamações de clientes relacionadas com os serviços de energia;

Realizar investigações detalhadas para compreender completamente cada caso;

Utilizar conhecimentos legais ou jurídicos para avaliar a viabilidade legal das reclamações, trabalhando em colaboração com o departamento jurídico quando necessário;

Comunicar com os clientes de forma clara e empática, explicando os processos e prazos envolvidos na resolução das reclamações;

Gerir as expectativas dos clientes de forma eficaz, garantindo que compreendem o curso das ações e os próximos passos;

Colaborar com outras equipas internas para acionar protocolos e procedimentos adequados de escalonamento e resolução;

Manter registos detalhados de todas as interações e ações tomadas em relação a cada reclamação;

Identificar tendências em reclamações e propor melhorias nos processos para evitar recorrências;

Participar em formações regulares para se manter atualizado sobre as regulamentações do setor de energia.

Requisitos:

Formação superior em Direito, Ciências Jurídicas, Relações Públicas, Administração Pública ou áreas similares;

Experiência prévia em lidar com reclamações de clientes ou funções similares;

Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com fluência em Português e em Inglês;

Capacidade de analisar informações detalhadas e tomar decisões informadas;

Empatia e sensibilidade para entender a gravidade / relevância que cada reclamação tem para a empresa e a importância de gerir as expectativas dos clientes;

Conhecimento básico do setor de energia e das regulamentações relevantes (preferencial);

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e eficaz em equipa;

Atitude proativa, resolução de problemas e orientação para resultados;

Disponibilidade imediata e para o horário: 09H00-18H00 de 2a a 6a feira.

Condições:

Vencimento base: 857,14€

Subsídio de alimentação: 9,60€ (cartão de refeição).

Localização: Vila RealPara responder a esta oferta clique aqui

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O tratamento dos dados pessoais remetidos no âmbito desta candidatura, assim como dos documentos anexados, será efetuado no âmbito da Política de Privacidade da Clan que pode ser consultada aqui

  • Assistente de Reclamações

    1 semana atrás

    Vila Real, Portugal Hays Tempo inteiro

    Descrição da Função A empresa onde vai trabalhar Empresa de referência no setor de energia procura profissional para dar suporte a equipa de gestão de reclamações.  A sua nova função Receber, analisar e registar reclamações de clientes; Utilizar conhecimentos legais ou jurídicos para avaliar a viabilidade legal das reclamações, trabalhando em...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **MANPOWERGROUP**, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de loja - Substituição Temporária (M/F) para prestigiado cliente do setor energético. **Descrição**: Dar apoio a todas as áreas que influenciam a gestão da loja, tendo como objetivo um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Garantir...

  • Assistente de Loja

    Há 2 dias

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **MANPOWERGROUP**, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de loja - Substituição Temporária (M/F) para prestigiado cliente do setor energético. **Descrição**: Dar apoio a todas as áreas que influenciam a gestão da loja, tendo como objetivo um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Garantir...

  • Assistente de Balcão de Informações

    1 semana atrás

    Vila Real, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Atendimento a Clientes **em regime Full-Time para Balcão de Informações de Centro Comercial localizado em Vila Real. **FUNÇÃO** - Atendimento presencial dos clientes; - Assistência e esclarecimento aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, perdidos e...

  • Assistente de Loja

    Há 7 dias

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **MANPOWERGROUP**, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de loja - Substituição Temporária (M/F) para prestigiado cliente do setor energético. **Descrição**: Dar apoio a todas as áreas que influenciam a gestão da loja, tendo como objetivo um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Garantir...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **MANPOWERGROUP**, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de loja em regime de Part-time (M/F) para prestigiado cliente do setor energético. **Descrição**: Dar apoio a todas as áreas que influenciam a gestão da loja, tendo como objetivo um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Garantir um bom...

  • Assistente de Loja

    Há 22 horas

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **MANPOWERGROUP**, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de loja - Substituição Temporária (M/F) para prestigiado cliente do setor energético. **Descrição**: Dar apoio a todas as áreas que influenciam a gestão da loja, tendo como objetivo um atendimento de excelência. **Responsabilidades**: - Garantir...

  • Assistente Comercial Loja NOS Vila Real Ref: 1180508

    2 semanas atrás

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente Comercial (M/F) para prestigiado cliente no sector das telecomunicações. **Somos Liderança | Talento | Equipa | Cliente | Sucesso** Inspiramos e motivamos as pessoas para alcançar e superar os resultados **Função**:Assistente Comercial - Assegurar...

  • Assistente Comercial Loja NOS Vila Real Ref: 1364021

    Há 2 dias

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **Estás à procura de um novo desafio? Tens perfil comercial e gostas de trabalhar com pessoas? Então este anúncio é para ti!** A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente Comercial (M/F) para comercialização de serviços de telecomunicações da NOS - em horário rotativo com 2 folgas...

  • Comercial Loja NOS

    Há 7 dias

    Vila Real, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente Comercial (M/F) para prestigiado cliente no sector das telecomunicações. **Somos Liderança | Talento | Equipa | Cliente | Sucesso** Inspiramos e motivamos as pessoas para alcançar e superar os resultados **Função**:Assistente Comercial - Assegurar...

  • Assistente de Compras

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Compras Backoffice **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Contrato de trabalho de longa duração; - Vencimento base: 900,00 € + subsídio de alimentação: 6,00 €/dia + proporcionais subsídios de férias e Natal. **Responsabilidades**: - Gestão de stock e prazos de encomendas com fornecedores e no PHC; - Controlo de...

  • Assistente Comercial

    Há 22 horas

    Vila Nova de Gaia, Portugal Job Impulse Tempo inteiro

    Assistente Comercial (M/F) Quais serão as tuas funções? - Gestão completa do processo de encomendas; - Potencial apoio na Orçamentação e propostas; - Acompanhamento do Cliente em todo o processo da encomenda; - Apoio no tratamento de reclamações; - Acompanhamento de suporte a BackOffice Comercial. O que precisas de ter? - Experiência mínima de 2...

  • Assistente de Compras

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Compras Backoffice Local: Vila Nova de Gaia Oferta: - Contrato de trabalho de longa duração; - Vencimento base: 900,00 € + subsídio de alimentação: 6,00 €/dia + proporcionais subsídios de férias e Natal. Principais responsabilidades: - Gestão de stock e prazos de encomendas com fornecedores e no PHC; - Controlo de transportes; -...

  • Assistente de Compras

    Encontrado em: Talent PT 2A C2 - Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Compras Backoffice Local: Vila Nova de GaiaOferta:- Contrato de trabalho de longa duração- Vencimento base: 900,00 € + subsídio de alimentação: 6,00 €/dia + proporcionais subsídios de férias e Natal.Principais responsabilidades:- Gestão de stock e prazos de encomendas com fornecedores e no PHC- Controlo de transportes- Lançamento de...

  • Assistente Comercial

    Há 2 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Nortempo Tempo inteiro

    **Caracterização** A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Assistente Comercial (M/F) para conceituada empresa que atua no setor do calçado situada em Pedroso, Vila Nova de Gaia. **Descrição** As principais funções serão: - Acompanhamento e aconselhamento de clientes; - Acompanhamento do processo de encomendas; - Gestão do envio de amostras; -...

  • Assistente a Cliente

    Há 2 dias

    Vila Franca de Xira, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    **Estamos a recrutar!** O nosso cliente desenvolve diversas atividades na cadeia logística dos produtos alimentares congelados e refrigerados, com destaque entre as empresas líderes a nível nacional e Europeu, e para fazer face ao seu aumento de produção está a contratar** Assistente a Cliente **(M/F) no **Carregado**. **Funções**: - Comunicação...

  • Assistente de Back-office

    Há 2 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Possibilidade de integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua; - Integração numa empresa sólida com possibilidade de progressão de carreira. **Funções**: - Gestão e apoio ao cliente - Colaboração com gestores de projeto e operações para transmitir as...

  • Assistente Comercial Spot Pricing

    Há 5 dias

    Vila do Conde, Portugal Kelly Services Tempo inteiro

    **Assistente Comercial Spot Pricing (M/F) - Vila do Conde** **Contrato**: Contrato **Localização**: Vila do Conde **Local de trabalho**: Presencial **Salário**: Vencimento Base + sub. de Alimentação **Descrição da Função** Pronto para expandir as suas competências ao nível da comunicação interna? Estamos à procura de um assistente...

  • Assistente de Back-Office

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office Local: Vila Nova de Gaia Oferta: - Possibilidade de integração na empresa cliente; - Formação inicial e contínua; - Integração numa empresa sólida com possibilidade de progressão de carreira. Funções: - Gestão e apoio ao cliente - Colaboração com gestores de projeto e operações para transmitir as informações...

  • Assistente de Back-Office

    Encontrado em: Talent PT 2A C2 - 2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office Local: Vila Nova de GaiaOferta:- Possibilidade de integração na empresa cliente- Formação inicial e contínua- Integração numa empresa sólida com possibilidade de progressão de carreira.Funções:- Gestão e apoio ao cliente- Colaboração com gestores de projeto e operações para transmitir as informações fornecidas de...