Suporte / Helpdesk Plataforma SaaS

Há 1 mês

Porto, Porto, Portugal StoreAce Tempo inteiro
A StoresAce é uma startup baseada no Porto, líder em soluções de gestão multi-loja, para retalho e restauração.

Estamos à procura de um recurso junior, para reforçar a equipa de suporte e consultoria a utilizadores finais da solução, usando os mecanismos de apoio da própria plataforma.

Oferecemos a formação especializada e necessária ao desempenho de todas as funções e, a possibilidade de crescimento dentro da organização em atual expansão internacional.

Para além disso oferecemos a integração num ambiente de trabalho de startup no seio de uma equipa jovem e dinâmica.


Função:


Reportando ao responsável técnico, tem a responsabilidade de efetuar o suporte de 1a linha aos utilizadores do sistema de gestão multi-loja StoresAce, na sua vertente operacional, e de garantir o sucesso de novas implementações com base numa consultoria especializada e personalizada.


Responsabilidades:

  • Efetuar o suporte de 1a linha aos utilizadores, em todas as vertentes operacionais da plataforma.
  • Reportar ações corretivas ao departamento de desenvolvimento;
  • Assegurar a comunicação através dos canais de suporte Email e Chat;
  • Consultoria aos utilizadores para decisões de implementação e configuração da plataforma;

Competências Técnicas:

  • Formação Ensino Superior;
  • Conhecimentos gerais de informática na óptica do utilizador;
  • Conhecimentos de gestão hoteleira, restauração e/ou retalho (preferencial);
  • Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito;
  • Bons conhecimentos de Espanhol, Francês ou Alemão, falado e escrito (preferencial).

Competências Pessoais:

  • Autonomia;
  • Organização;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Capacidade de decisão;
  • Capacidade para trabalhar em equipa e de comunicar de forma clara (verbal e escrito);
  • Total disponibilidade para trabalhar em prol da equipa sempre que necessário, local ou remotamente.

Local:
PORTO em modelo híbrido presencial e remoto.

Tipo:
Full-time;

Estamos à tua espera. Envia a tua candidatura para @

  • Técnico de Suporte It/helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal B-Simple - Healthcare Solutions Tempo inteiro

    No apoio à nossa política de crescimento, procuramos um profissional de IT/Helpdesk orientado para o cliente e com foco no projecto, para integrar a equipa de Suporte, com as funções e requisitos indicados abaixo:Tarefas e responsabilidades: Providenciar assistência aos clientes hospitalares da B-Simple através das várias plataformas de comunicação...

  • Técnico de helpdesk

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    A Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...

  • Técnico de helpdesk

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    A Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...

  • Técnico de helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    A Adecco Recruitment procura um Técnico(a) de Helpdesk para cliente na zona do Porto. Principais responsabilidades . Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;. Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;. Instalação de...

  • Helpdesk

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...

  • Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...

  • Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de...

  • Técnico de Helpdesk

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (M/F)A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI).Principais responsabilidades: Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;...

  • Técnico De Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (M/F) A Universidade Católica Portuguesa – Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI)Principais responsabilidades:Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;...

  • Técnico(a) de Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    A Universidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento de um técnico de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI) assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.As principais responsabilidades são: Apoio técnico de 1a linha (telefónico e presencial) a alunos,...

  • Helpdesk (M/F) - Porto

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Helpdesk (M/F) – Porto Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os...

  • Helpdesk (M/F) - Porto

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Helpdesk (M/F) – Porto Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os...

  • Helpdesk (M/F) - Porto

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Ankix Tempo inteiro

    Helpdesk (M/F) – Porto Descrição da função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os...

  • Técnico de Helpdesk

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F):REF:ACA/HELVila Nova de Famalicão, PortugalNo âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um:Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)Principais Responsabilidades:...

  • Técnico de Helpdesk

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Descrição da empresaA MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de...

  • Técnico de Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (M/F)Sotécnica/VINCI Energies Portugal: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal.Estamos à procura de um talento como tu Se ambicionas, Participar em projetos aliciantes e de inovação; Desenvolver competências na tua área de atuação.Então encontraste...

  • IT Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal PTC Group Tempo inteiro

    About the job IT HELPDESK:Perfil: IT HelpdeskDependência Hierárquica: Plant ManagerMissão: O Informático Local (Local IT) terá como objetivos: manter um suporte de TI de alto nível por forma a melhorar a eficiência dos processos; fazer parte do bom relacionamento com as equipes locais e garantir que os utilizadores recebem o serviço IT...

  • IT Helpdesk

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    És apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti.A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com . Networking/ Firewalls; . Windows Server (AD,...

  • IT Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    És apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti.A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com . Networking/ Firewalls; . Windows Server (AD,...

  • It Helpdesk

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    És apaixonado pela tua área, mas já não te encontras desafiado no sítio onde estás? Estás farto da monotonia e gostarias de ter uma participação ativa em diferentes projetos? Se sim, lê o que temos para ti. A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um IT helpdesk (m/f/d). Procuramos candidatos com Networking/ Firewalls; Windows Server (AD, DNS,...