Kundenberater im Einzelhandel

Cross Border Talents sucht einen deutschen Muttersprachler für eine Kundenberaterrolle, um überall auf dem portugiesischen Festland zu arbeiten

Kunde: Führender globaler Einrichtungshersteller
Standort: Homeoffice in ganz Kontinentalportugal
Arbeitszeit: Montag bis Samstag: 09:00 – 23:00 (Schichtbetrieb); Sonntag: 11:00 - 23:00 (Schichtbetrieb) - 8 Stunden pro Tag im Schichtbetrieb innerhalb dieser Zeiten und 2 freie Tage im rotierenden System

Jobbeschreibung:
Als Kundenberater für einen führenden globalen Einrichtungshersteller sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ein wichtiger Markenbotschafter. Wenn Sie Freude daran haben, exzellenten Kundenservice zu bieten, ist dies Ihre Chance.

Hauptaufgaben:
-Kunden begeistert und professionell über eingehende Anrufe unterstützen.
-Informationen über Produkte bereitstellen und versuchen, Verkäufe am Telefon abzuschließen.
-Kunden bei Lieferproblemen unterstützen, einschließlich der Verfolgung von Lieferungen, der Lösung von Lieferproblemen und der Überprüfung der Lagerverfügbarkeit.
-Probleme beheben und Unterstützung bei der Kontoverwaltung und Softwarefunktionalität bieten.
-Genaue und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen liefern.
-Detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und getroffene Maßnahmen führen.

Anforderungen:
-Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2).
-Vorherige Erfahrung im Contact Center oder Kundenservice ist wünschenswert.
-Abitur
-Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
-Bereits in Portugal leben
-Eine schnelle Internetverbindung haben

Vergütung und Leistungen:
-Grundgehalt: 14 Monate
-Leistungsbonus: 12 Monate
-Essenszulage: 7,23 € pro Tag (netto in einer Essenskarte)
-Fahrtkostenzuschuss: 20 € pro Monat
-Krankenversicherung: Ab dem ersten Tag (kostenlos nach 6 Monaten)
-Vertragsart: Unbefristet mit 3-monatiger Probezeit

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und bieten Sie exzellenten Kundenservice für eine führende globale Marke.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an ---@--- mit dem Code 'German-Remote'.

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