Customer support Representative
Há 19 horas
Barreiro, Setubal, Portugal
Cross Border Talents
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Специалист по поддержке клиентов (со знанием русского
языка) Локация: Удаленно, Португалия Дата начала: Как можно скорее
О роли: Мы расширяем наше цифровое присутствие и приглашаем
носителей русского языка присоединиться к нашей команде. Данная
позиция является полностью удаленной, что позволяет вам
обеспечивать сервис мирового уровня, находясь в любой точке
Португалии. В этой роли вы станете ключевым игроком в нашем
взаимодействии с русскоязычным рынком. Мы ищем людей, которые ценят
гибкость удаленной работы, но при этом сохраняют высокую дисциплину
и ориентированы на результат. Ваша экспертиза будет иметь решающее
значение для успеха нашего сервиса. Даже работая удаленно, вы
будете чувствовать поддержку всей команды через современные каналы
связи и регулярные онлайн-встречи в рамках структуры Customer
support. Ваши обязанности: Предоставление высококачественной
поддержки клиентов через чаты и электронную почту на русском языке.
Помощь пользователям в управлении учетными записями и решении
технических неполадок. Работа в качестве амбассадора бренда,
соблюдение профессионального тона во всех коммуникациях. Сбор и
анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества
предоставляемых услуг и функционала продукта. Участие в виртуальных
встречах команды и онлайн-тренингах для поддержания актуальных
знаний о продукте. Требования: Безупречное владение русским языком
на уровне носителя (письменная и устная речь). Уверенное владение
английским языком для ведения внутренней отчетности и координации с
руководством. Наличие надежного домашнего офиса с высокоскоростным
интернетом на территории Португалии. Высокая степень
самоорганизации и способность работать автономно. Официальное
разрешение на работу и текущее проживание в Португалии. Что мы
предлагаем: Стабильная заработная плата, пособие на питание и
медицинская страховка. Полная гибкость удаленной работы для
идеального баланса между работой и личной жизнью. Комплексная
программа цифрового онбординга и техническая поддержка от компании.
Доступ к международным карьерным возможностям и работе в культурно
разнообразной среде.