Gestor de Atendimento
Há 12 horas
O Sporting Clube de Portugal nasceu em 1906 predestinado a alcançar grandes glórias.
Hoje somos, de longe, A Maior Potência Desportiva Nacional com mais de 22 mil títulos conquistados, 42 taças internacionais em 7 modalidades distintas (futebol, atletismo, hóquei em patins, andebol, judo, goalball e futsal) e 158 atletas olímpicos que conquistaram 11 medalhas olímpicas: 2 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze. Adicionalmente, o Sporting Clube de Portugal assume toda a Responsabilidade Social através das 6 modalidades de desporto adaptado que se praticam no Clube com excelentes resultados: presenças de 21 atletas nos Jogos Paralímpicos que conquistaram 14 medalhas.
Para prosseguirmos com esta história, temos de continuar a selecionar e a recrutar para os nossos quadros os melhores talentos a nível nacional e internacional.
Atualmente, estamos à procura de um Gestor de Atendimento (M/F), para integrar a Direção de Marca e de Canais de Atendimento.
Principais Responsabilidades:
- Garantir o tratamento e suporte de assuntos relacionados com a área de Atendimento ao Sócio no SCP, predominantemente via e-mail e/ou Call Center;
- Gerir o tratamento de reclamações na área de Atendimento ao Sócio, maioritariamente através de e-mail e/ou Call Center;
- Apoiar a coordenação no funcionamento eficaz da equipa mais júnior;
- Apoiar a coordenação na gestão da equipa de Call Center, garantindo a eficiência e o cumprimento de objetivos;
- Contribuir para a formação e desenvolvimento contínuo da equipa, assegurando elevados padrões de qualidade no atendimento;
- Auxiliar na implementação e otimização de CRM (via Salesforce), colaborando com a estrutura do SCP para a melhoria da gestão da relação com os sócios;
- Suportar a Coordenação da Área na gestão e desenvolvimento de novos projetos estratégicos para o Clube.
Perfil:
- Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Ciências Sociais ou Gestão;
- 5/6 anos de experiência sólida em funções de gestão e atendimento ao cliente, com foco em resultados;
- Conhecimento profundo dos desafios e boas práticas na gestão de atendimento e serviços ao cliente, bem como, experiência comprovada em contexto Call Center;
- Experiência e competência na gestão e desenvolvimento de equipas, trabalhando sob pressão, com elevados padrões de qualidade e produtividade;
- Domínio avançado de plataformas CRM, (Fator preferencial – Ferramenta Salesforce);
- Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana (Fator Eliminatório).
- Perfil dinâmico, proativo, criativo e empreendedor, com forte capacidade de resolução de problemas, sentido critico e adaptação a novos desafios/realidades constantes.
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Gestor de Atendimento Comercial
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Sporting Clube de Portugal Tempo inteiroO Sporting Clube de Portugal é uma instituição desportiva de referência, com uma história rica e um compromisso contínuo com a excelência. Nossa busca por talentos competentes visa garantir que nossos sócios sejam atendidos com os mais altos padrões de qualidade.Encontramos-me à procura de um Gestor de Atendimento para integrar nossa Direção de...
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Gestor de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiroO nosso objetivo é fornecer serviços excepcionais a nossos clientes por meio de líderes visionários. No papel de Gestor de Atendimento ao Cliente, você supervisionará um time de funcionários apaixonados pela qualidade no atendimento ao cliente. Com base em suas habilidades únicas, você garante que a equipe alcançe metas substanciais no setor de...
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Gestor de Atendimento Aeroportuário
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Portugal Tempo inteiroDescrição do CargoComo Gestor de Atendimento Aeroportuário, vais integrar numa organização que oferece soluções de mobilidade, sendo a líder no mercado de aluguer de automóveis. Onde vais trabalhar? No Aeroporto de Lisboa.ResponsabilidadesAtendimento telefónico e presencial; Acompanhamento dos processos em curso e dar resposta às necessidades dos...
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Gestor de Vendas e Atendimento
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroSobre a nossa missão:Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes uma experiência única e memorável através do nosso serviço excepcional e dos nossos produtos de alta qualidade. Estamos a buscar um(a) Gestor de Vendas e Atendimento que compartilhe este compromisso com a excelência.O Gerente Comercial de Loja desempenhará um papel fundamental na...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroEstamos procurando por um Gestor Comercial de Atendimento ao Cliente que possa se comunicar eficazmente com as pessoas e apresentar nossos produtos de forma atraente. Além disso, é fundamental ter disponibilidade imediata e possuir carta de condução e viatura própria.O trabalho inclui:Apresentar nossos produtos aos potenciais clientes;Dar continuidade...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Iman Portugal Tempo inteiro**Sobre a Empresa Iman Portugal**Nós, Iman Portugal, somos uma empresa multinacional especializada na gestão de recursos humanos que busca um Gestor de Atendimento ao Cliente Rent a Car para trabalhar com um cliente em Lisboa.**Funções Principais:**Fornecer atendimento personalizado e profissional aos clientes;Aconselhar e informar os clientes sobre a...
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Gestor de Atendimento ao Cliente
Há 9 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroConheça a OportunidadeA Buscojobs Portugal está procurando um profissional para assumir o papel de Valete (M/F/X) em um prestigiado hotel de luxo na Ilha da Madeira. Este hotel é conhecido por sua sofisticação e excelência no serviço, oferecendo experiências únicas e memoráveis aos seus hóspedes.O Valete será responsável por receber e atender os...
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Gestor de Atendimento
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro By Egor Tempo inteiroInformações sobre a EmpresaSomos uma empresa dinâmica e ágil que está sempre procurando por talentos para integrar o nosso time. Nossa missão é oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes, garantindo-lhes a melhor experiência possível.Descrição do CargoO Assistente de Atendimento a Clientes irá ser responsável pelo atendimento,...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiroCom a sua missão de identificar e atrair os melhores talentos para empresas, a Get the Job está a procurar um/a Gestor de Restaurante experiente para o seu projeto conceituado de restauração português localizado na zona de Lisboa. Neste papel, será responsável por garantir uma experiência inesquecível aos clientes.Ao trabalhar conosco, você terá a...
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Gestor De Clientes
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Garcias Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Garcias é uma empresa de distribuição focada na venda de vinhos e bebidas espirituosas.Com uma ampla gama de produtos entregues em todo o país, é líder no setor das Bebidas.Situada em Alcochete, com amplas instalações que abrangem 20.000 m2, a Garcias pretende satisfazer as necessidades dos seus clientes com uma equipa jovem,...
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Gestor De Condomínios
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroGestor de Condomínios | Avenida da República2025-01-09 Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 243-000100-1Tens experiência a gerir condomínios?Gostas do contacto com o cliente?És resiliente e tens uma boa capacidade de comunicação?Estás a identificar-te com esta descrição não estás?Então não pares por aquiVem conhecer aquela que...
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Ofera De Emprego: Gestor De Atendimento Inbound_ Ramo Segurador
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Newspring Services Tempo inteiroOfera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound - Ramo SeguradorEmpregador: NEWSPRING SERVICES, SAData: 11-12-2024País Da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição Do Anúncio: A Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de processos de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Newspring Services Tempo inteiroOfera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound - Ramo SeguradorEmpregador: NEWSPRING SERVICES, SAData: 11-12-2024País Da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição Do Anúncio: A Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de processos de...
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Gestor de Atendimento
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroA nossa missão é fornecer uma experiência única para os nossos clientes. Necessitamos de alguém com habilidades excepcionais para se juntar à nossa equipa.Aqui estão as nossas expectativas:Oferecer um atendimento personalizado;Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a nossa qualidade;Participar activamente na melhoria contínua do nosso...
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Ofera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound_ Ramo Segurador
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal NewSpring Services Tempo inteiroOfera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound - Ramo SeguradorEmpregador: NEWSPRING SERVICES, SAData: 11-12-2024País Da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Call-Center, Helpdesk e TelemarketingIntervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição Do Anúncio: A Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de processos de...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 18 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiroNossa clínica busca um Gestor de Cliente que possa lidar com diversas tarefas, desde apoiar a implementação de projetos até prestar atendimento personalizado. O profissional também será responsável por contribuir para a melhoria contínua da qualidade e do ambiente, e garantir a realização de reuniões de finalização de...
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Oferta: Gestor de Atendimento Inbound_ Ramo Segurador
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal NewSpring Services Tempo inteiroOferta: Gestor de Atendimento Inbound - Ramo SeguradorEmpresa: NEWSPRING SERVICES, SAID: 8582039Data: 03-12-2024País da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Banca e SegurosIntervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição do AnúncioA Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de processos de outsourcing de Backoffice...
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Gestor de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiroPretendemos contratar um(a) profissional experiente para liderar a equipa de Gestão de Atendimento ao Cliente.Aqui, serás responsável por garantir que todos os clientes estejam satisfeitos com os nossos serviços e produtos.Responsabilidades:Manter-se atualizado sobre novos produtos e tecnologias;Desenvolver habilidades comerciais;Liderar a equipa de...
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Ofera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound_ Ramo Segurador
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal NewSpring Services Tempo inteiroOfera de emprego: Gestor de Atendimento Inbound - Ramo SeguradorDescrição do emprego:ID: 8529337Data: 11-12-2024Empregador: NEWSPRING SERVICES, SAPaís da Emprego: PortugalDistrito: LisboaCategoria(s): Banca e SegurosIntervalo salarial: Informação exclusiva JobMatchDescrição do anúncio:A Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de...
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Gestor De Negócios
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro2024-12-13 Lisboa Comercial, Vendas Ref: 243-000094-1Gostas da área das vendas?Tens experiência com o mercado automóvel na comercialização de soluções de financiamento e seguros?Podes deslocar-te para outros pontos do país?Queres saber mais detalhes?Então anda daí ver esta grande oportunidadeEnquanto Gestor de Negócios, vais integrar numa empresa...
