Spécialiste du Service Client Francophone à Porto

2 semanas atrás

São Cosme, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

Lancez votre carrière dans le service client Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante où l’empathie, la collaboration et le professionnalisme guident chaque interaction. Si vous êtes proactif, attentif aux détails et que vous aimez réellement aider les autres, c’est l’occasion idéale de construire une carrière enrichissante dans le support client. Présentation du poste : En tant que Customer Support, vous serez le premier point de contact pour les clients, en leur apportant une assistance par téléphone, e-mail et chat en direct. Votre mission sera de fournir des solutions rapides et précises tout en garantissant une expérience fluide et positive à chaque client. Responsabilités principales : Interaction client : Communiquer avec les clients de manière professionnelle et courtoise sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail et chat). Résolution de problèmes : Traiter les demandes concernant les produits, les services, le dépannage ou le support lié aux comptes. Accompagnement client : Fournir des informations claires, répondre aux préoccupations et veiller à ce que chaque client se sente valorisé et soutenu. Documentation : Tenir des dossiers précis et à jour des interactions et résolutions de cas. Gestion des escalades : Identifier et transmettre les situations complexes ou sensibles selon les procédures internes. Collaboration : Travailler avec les équipes internes pour proposer des solutions efficaces et rapides. Performance : Atteindre régulièrement les objectifs de qualité de service et de temps de réponse. Apprentissage continu : Se tenir informé des nouveautés produits, des politiques de l'entreprise et des bonnes pratiques du secteur. Exigences : Compétences linguistiques : Maîtrise du français (niveau C2). Éligibilité : Citoyenneté européenne ou carte de séjour portugaise valide. Expérience : 0 à 1 an d’expérience dans le support client ou un rôle similaire. Compétences : Excellente communication, sens analytique et aptitudes à la résolution de problèmes. État d’esprit : Envie d’apprendre, capacité d’adaptation et motivation pour évoluer dans un environnement dynamique. Pourquoi nous rejoindre ? Salaire compétitif : Une rémunération à la hauteur de vos compétences et de votre potentiel. Bonus de performance : Une reconnaissance pour vos résultats exceptionnels. Indemnité repas : Une aide quotidienne pour vos repas. Aide au transport : Une contribution pour vos frais de déplacement. Assurance santé & vie : Une couverture complète pour votre tranquillité d’esprit. Travail sur site : Développez-vous dans un environnement de bureau collaboratif. Prêt à booster votre carrière ? Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une équipe innovante qui valorise la croissance, l’excellence et la qualité du service

  • Spécialiste Bilingue en Service Client

    2 semanas atrás

    São Cosme, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    Opportunité de Carrière Unique : Expert(e) en Expérience Client (Français) – Basé(e) à Porto AVIS ESSENTIEL : Nous tenons à souligner que cette position est spécifiquement destinée aux individus qui possèdent déjà une résidence stable à Porto ou dans ses alentours. Aucune aide à la relocalisation, ni aucun parrainage de visa, n'est prévu...

  • Spécialiste Bilingue en Service Client

    Há 5 dias

    São Cosme, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    Opportunité de Carrière Unique : Expert(e) en Expérience Client (Français) – Basé(e) à Porto AVIS ESSENTIEL : Nous tenons à souligner que cette position est spécifiquement destinée aux individus qui possèdent déjà une résidence stable à Porto ou dans ses alentours. Aucune aide à la relocalisation, ni aucun parrainage de visa, n'est prévu...

  • Atlantic View Client Service Specialist

    Há 7 dias

    São Roque, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    We are recruiting Customer Support Specialists (m/d) to join our client’s operation in Porto. Main responsibility: Support customers throughout the process of selling and buying cars on the online platform, ensuring a clear and efficient experience. Workplace: Remote – based in Portugal Note: You may be required to go to the office occasionally (Porto)....

  • Atlantic View Client Service Specialist

    1 semana atrás

    São Roque, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Ready to use your language skills to make a global impact?Join top international companies in Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria as a Customer Support Specialist, helping some of the worlds most innovative and well-known brands. Were looking for speakers of:German, Dutch, Danish,Norwegian, French, Italian, Spanish, Portuguese, Greek, Croatian, Czech,...

  • Senior O2C Specialist

    4 semanas atrás

    São Mamede de Infesta, Portugal FH Collective - Academy Tempo inteiro

    An educational institution in Porto is seeking a Senior O2C Specialist fluent in German to manage the complete O2C process. The role requires 5-7 years of experience in O2C or Finance Operations and offers a gross salary of €1800 plus benefits. Successful candidates will demonstrate strong analytical skills and the ability to mentor junior team members,...

  • Direction opérationnelle de camping haut de gamme Portugal F/H

    Há 3 dias

    São Martinho do Porto, Portugal Yelloh! Village Tempo inteiro

    L'entreprise Le Yelloh ! Village Colina Do Sol est un camping club haut de gamme situé à Sao Martinho do Porto dans la région Centre du Portugal.  Après deux ans de rénovation complète et 3 saisons sur ce nouveau modèle, le camping Colina Do Sol recherche un(e) Directeur opérationnelle afin de poursuivre sa progression.  Il est doté de...

  • Russian-Speaking Customer Support Specialist Social Media

    2 semanas atrás

    São Mamede de Infesta, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Russian-Speaking Customer Support Specialist Social Media & Smart Tech Job Openings Russian-Speaking Customer Support Specialist Social Media & Smart Tech About the job Russian-Speaking Customer Support Specialist Social Media & Smart Tech Are you a Russian speaker looking for a new job in Porto? Cross Border Talents have an exciting opportunity for you...

  • Cliente Mistério

    Há 4 dias

    São Roque, Portugal Konecta Tempo inteiro

    Na Konecta Field Marketing procuramos pessoas para realizar auditorias de qualidade. Gostarias de ser CLIENTE MISTÉRIO (M/F) e contribuir para a melhoria dos serviços prestados pelos nossos clientes? Um trabalho perfeitamente compatível com outras ocupações e remunerado Irás fazer-te passar por um/a cliente potencial interessado/a na compra ou...

  • Global Order-to-Cash Specialist – Credit

    4 semanas atrás

    São João Baptista, Portugal Balazs Tempo inteiro

    An international business services provider is looking for an Order to Cash Specialist based in Lisbon, Portugal. The role involves managing a dedicated portfolio of clients through collection strategies, performing credit evaluations, and liaising with local teams to ensure continuous customer service. The ideal candidate will have a degree related to...

  • Russian-Speaking Customer Support Specialist Social Media

    2 semanas atrás

    São Mamede de Infesta, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Are you a Russian speaker looking for a new job in Porto? Cross Border Talents have an exciting opportunity for you with the welcome bonus of EUR 1000 Start Date: 31 July and August 21Location: Porto, PortugalWork Type: On-siteLanguage Requirement: Russian (Fluent) + English (B2 level) Join a fast-growing team supporting one of the most innovative social...