Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda

Há 4 dias


Santo Tirso, Portugal Sopsa, SA Tempo inteiro

Função: Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda Local: Portugal (modelo presencial/híbrido, conforme política interna) Empresa: Sopsa Eco Innovation, S.A. Regime: Full time Sobre a Sopsa Eco Innovation, S.A. A Sopsa Eco Innovation, S.A. é uma empresa portuguesa de referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, com foco na eficiência energética, inovação e economia circular. Atua em mercados nacionais e internacionais, em contexto B2B e B2G, acompanhando os clientes ao longo de todo o ciclo de vida das soluções. Missão da Função Assegurar a gestão técnica e comercial do serviço pós venda, garantindo elevados níveis de satisfação do cliente, continuidade do negócio e identificação de oportunidades de melhoria e vendas adicionais. Principais Responsabilidades Gerir o relacionamento com clientes após a entrega/instalação das soluções. Acompanhar tecnicamente contratos de manutenção e assistência. Coordenar intervenções técnicas com equipas internas e parceiros. Analisar ocorrências, reclamações e pedidos técnicos, assegurando respostas eficazes. Elaborar propostas técnico comerciais para contratos, upgrades e serviços adicionais. Identificar oportunidades de cross selling e up selling na base de clientes instalada. Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, satisfação do cliente, custos). Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós venda. Reportar à Direção de Operações e/ou Comercial. Perfil Pretendido Formação superior em Engenharia (Civil, Ambiental, Mecânica, Eletrotécnica, Energia ou similar) ou formação técnica relevante. Experiência mínima de 3 anos em funções técnico comerciais ou pós venda em contexto industrial/tecnológico. Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente. Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas. Competências de negociação e elaboração de propostas técnicas. Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito). Disponibilidade para deslocações pontuais. Domínio de ferramentas MS Office e CRM. Competências Valorizadas Experiência em soluções ambientais, energéticas ou industriais. Conhecimento de contratos de manutenção e modelos de serviço. Experiência em mercados internacionais. Autonomia, espírito de equipa e proatividade. Mentalidade de melhoria contínua e inovação. O que oferecemos Integração numa empresa sólida e inovadora. Projetos tecnologicamente desafiantes e com impacto ambiental positivo. Função estratégica com autonomia e responsabilidade. Pacote remuneratório competitivo. Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira. Como candidatar te Candidata te no LinkedIn Jobs ou envia CV com a referência " Gestor Técnico Comercial de Serviço Pós Venda " para: Sopsa Eco Innovation, S.A. - Soluções tecnológicas sustentáveis orientadas para eficiência e qualidade de serviço.



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