Service Client à Distance FR/EN

2 semanas atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal jobsonboard.work Tempo inteiro

Dans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions générales aux demandes plus techniques, et vous utiliserez une variété doutils numériques pour gérer efficacement les interactions. Votre mission principale sera danalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable. Vous travaillerez dans un environnement structuré où la communication, la précision et la capacité à résoudre les problèmes seront vos principaux atouts. Vous serez formé(e) aux procédures internes et accompagné(e) dès votre arrivée grâce à un package de relocalisation complet pour faciliter votre installation si vous venez de létranger. Vous gérerez les interactions via téléphone, messagerie et e-mail, et vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations. Vous collaborerez également avec des équipes internationales, ce qui vous permettra de développer davantage vos compétences linguistiques et culturelles tout en évoluant dans un cadre professionnel moderne. Votre empathie, votre patience et votre capacité à structurer vos réponses vous aideront à créer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Votre maîtrise du français et de langlais vous permettra de soutenir différents marchés avec aisance, en adaptant votre style de communication selon les besoins. ENGLISH This remote customer service role places you at the center of the customer experience. You will interact with users seeking clarity, support, or guidance and provide timely, accurate, and empathetic responses through email, chat, and phone. Your focus will be to deliver a smooth, professional experience while maintaining consistency in communication and problem resolution. Your responsibilities include analyzing each inquiry, offering clear explanations, and ensuring proper follow-up within internal systems. You will operate in a structured, internationally oriented environment where communication skills and attention to detail are essential. You will also benefit from a full relocation package if you are moving from abroad, ensuring a seamless transition into your new role. You will document interactions, identify common issues, and propose process improvements when appropriate. Working with multilingual teams will help you strengthen both your linguistic abilities and your intercultural communication skills. Your ability to stay calm, listen actively, and address concerns professionally will be key to your success. Fluency in French and English will allow you to support multiple regions effectively while adapting your communication style to each user.

  • Service Client à Distance FR/EN Lisbon

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal jobsonboard.work Tempo inteiro

    Service Client à Distance FR/EN (Relocation In... Dans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans...

  • Service Client à Distance FR/EN

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Service Client à Distance FR/EN (Relocation Inclus) Lisbon Join to apply for the Service Client à Distance FR/EN (Relocation Inclus) Lisbon role at JoB Training & Coaching Job Overview Dans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et...

  • Service Client à Distance FR/EN — Relocalisation Incluse

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal jobsonboard.work Tempo inteiro

    Une entreprise internationale de service client cherche un professionnel pour le rôle de service client à distance. Dans ce poste, vous accompagnerez les utilisateurs dans leur quotidien, en répondant à leurs demandes avec professionnalisme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internationales, améliorant ainsi vos compétences...

  • Service Client À Distance Fr/En

    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Dans ce rôle polyvalent de service client à distance , vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions...

  • Service Client à Distance FR/EN

    Há 17 horas

    Vila Nova de Gaia, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Dans ce rôle polyvalent deservice client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions...

  • Service Client à Distance FR/EN

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Dans ce rôle polyvalent deservice client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions...

  • Service Client À Distance Fr/En

    Há 22 horas

    Vilar De Andorinho, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Dans ce rôle polyvalent de service client à distance, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix d'un service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions...

  • Remote FR/EN Customer Service Specialist Lisbon Relocation

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiro

    Une entreprise de coaching professionnel recherche un Service Client à Distance pour gérer les interactions au sein d'une équipe internationale. Vous serez responsable d'offrir un service fluide et empathique en français et en anglais, tout en travaillant avec des équipes multilingues. Ce rôle vous permettra de renforcer vos compétences...

  • Conseiller en Service Client Francophone à Porto

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Conseiller en Service Client Francophone à Porto Job Openings Conseiller en Service Client Francophone à Porto About the job Conseiller en Service Client Francophone à Porto Êtes-vous un locuteur natif du français ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert en Service Client! Nous nous efforçons d'offrir une expérience client exceptionnelle tout...

  • Spécialiste Bilingue en Service Client

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    AVIS IMPORTANT : Poste Réservé aux Candidats Locaux de Porto Candidats de Porto et Environs Uniquement : Nous recherchons activement des talents déjà établis dans la région de Porto, car aucune assistance à la relocalisation ne sera fournie pour cette opportunité. Rejoignez Notre Équipe de Télécommunications à Porto : Spécialiste des Relations...