GUEST SERVICE AGENT

4 semanas atrás


Lisbon, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro
Empresas: Tivoli Avenida Liberdade
É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa? Junte-se à equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES: Enquanto Guest Service Agent (M/F), reportará ao Diretor de Alojamentos e ficará responsável por garantir o bem estar de todos os clientes desde o momento de reserva até ao check out, gerir de forma profissional e sucinta todas os comentários e observações dos clientes, bem como gerir e responder a comentários/reclamações nas várias plataformas online. Ficará também responsável por assegurar o cumprimento do programa Tivoli Discovery verificar e acompanhar necessidades de clientes VIP, GHA, Jornalistas e Entidades Oficiais, prestar informações sobre os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de excelência, contribuindo de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente. OFERECEMOS: - Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência - Remuneração compatível com a função - Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira - Acesso a Plataforma de formação e-learning - Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional - Plano de Incentivos e Benefícios Lazer: . Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros . Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário . Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional Saúde e Bem-Estar . Seguro de Saúde . Medicina Curativa Gerais . Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários . Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme . Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental . Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso. Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro. Contamos consigo
Requisitos : PROCURAMOS CANDIDATOS COM: Sorriso genuíno Boa apresentação e simpatia Orientação para o cliente Paixão pelo serviço Postura profissional Gosto pelo trabalho em equipa Autonomia e Iniciativa Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas Flexibilidade de Horários Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade) Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial) Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria

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    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital. Above that if you can start right away you'll...


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  • Lisbon, Portugal Customer Service Central Europe AUT Tempo inteiro

     Entain is one of the world’s largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history – names such as Ladbrokes, partypoker,...


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  • Agente de Reservas

    1 semana atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: LisboaSalário a definirResponsabilidades:- Atender aos pedidos de reserva por telefone, e-mail e/ou online, garantindo um serviço eficiente e personalizado- Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, pacotes e ofertas especiais- Assegurar o correcto registo e processamento de todas as reservas- Colaborar com outros...

  • Agente de Viagens e Turismo

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Viagens e Turismo Local: LisboaOferta:- Remuneração compatível- Integração numa empresa de referência.Funções:- Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação- Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Droom je ervan om naar het buitenland te verhuizen, naar een warm en tropisch land, en te werken in een jong en internationaal team? Dit terwijl je betekenisvolle herinneringen en connecties opbouwt met gelijkgestemde collega’s? Dan is dit misschien wel de eerste stap van je nieuwe avontuur. Kom werken bij één van de vele bekende merken uit verschillende...


  • Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Cross Border Talents is recruiting Dutch Customer Support Agents to work in Lisbon, Portugal.Are you passionate about costumer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Lisbon? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Portugal. Your mission as a customer support agent is to support their...


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    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Swedish-speaking Customer Service Agent in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Swedish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving...


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  • Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

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  • Lisbon, Portugal Turim Hoteis Tempo inteiro

    Empresas: Turim Hoteis Sem Efeito: Agente de Reservas Individuais (m/f) Em Vigor: Rececionista de 2ª (m/f) | Hotel em Lisboa Descrição de Funções: - Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de check-in e check-out; - Prestar informações diversas aos Hóspedes, no âmbito do respetivo Alojamento; - Registo de recebimentos de Hóspedes, no...


  • Lisbon, Portugal Patrique Mercier Recruitment Tempo inteiro

    Spanish Speaking Technical Support Agent, Are You Out There? We're on the lookout for a Spanish Speaking Technical Support Agent! This is a fantastic opportunity to break into the world of aviation, finance, banking, automotive, social media, gaming, healthcare, retail & e-retail, travel, automotive, financial, insurance, and energy sectors (Wow, that's a...


  • Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Are you passionate about costumer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Lisbon? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Portugal. Over the last years, they have been recognised as an excellent company to work for and one of the best costumer services provider company, considered several...

  • IT Agent

    Há 2 dias


    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva,...


  • Lisbon, Portugal Multilingual Jobs Worldwide Tempo inteiro

    Description: Zu unserem Angebot:Die Servicezeiten sind von Mo-Sa 8.00-17.00 Uhr.Überdurchschnittliche GehaltschancenKarrieremöglichkeiten innerhalb einer international aufgestellten FirmaRelocation-Unterstützung (4 Wochen Hotelunterkunft, Flugkostenrückerstattung, Bürokratie)Training & Onboarding Phase Zu deinem Profil:Guter sprachlicher Ausdruck im...

  • Floor Housekeeper

    Há 2 dias


    Lisbon, Portugal DoubleTree by Hilton Hotel Lisbon - Fontana Park Tempo inteiro

    DescriptionA Floor Housekeeper is responsible for supervising room attendants to deliver an excellent Guest and Member experience while monitoring housekeeping standards and assisting the Head Housekeeper. What will I be doing?As a Floor Housekeeper, you are responsible for supervising room attendants to deliver an excellent Guest and Member experience. A...