Rececionista Para Hotel Boutique 4 No Centro Da Cidade Do Porto

bEmpresa: /bOca Hotelsbr /A Oca Hotels está a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a sua equipa de Receção num dos seus hotéis no centro da cidade do Porto. Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e orientada para o atendimento ao cliente, com gosto pela área da hotelaria e disponibilidade para trabalhar por turnos. Principais

funções:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes; br /
- Realização de check-ins e check-outs; br /
- Gestão de reservas e pedidos dos clientes; br /
- Atendimento telefónico e resposta a e-mails; br /
- Prestação de informações sobre o hotel, Porto e pontos de interesse; br /
- Gestão de pagamentos e faturação; br /
- Acompanhamento e resolução de situações ou necessidades dos hóspedes; br /
- Comunicação com os restantes departamentos do hotel; br /
- Outras tarefas inerentes à função de Rececionista. Perfil pretendido:
- Experiência anterior em funções de Receção de hotelaria (preferencial); br /
- Formação na área de Hotelaria/Turismo será valorizada mas não obrigatória; br /
- Bons conhecimentos dePortuguês e Inglês; br /
- Conhecimentos de Espanhol serão valorizados; br /
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; br /
- Orientação para o cliente e espírito de equipa; br /
- Sentido de responsabilidade, organização e autonomia; br /
- Capacidade de trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados; br /
- Boa capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e num ambiente de trabalho profissional; br /
- Formação e acompanhamento inicial; br /
- Possibilidade de desenvolvimento profissional; br /
- Condições salariais de acordo com a experiência e perfil do candidato; br /
- Contrato de trabalho.br /bRequisitos /b : Licenciatura; br / Sem experiência