Empregos actuais relacionados com Trainer BPO French | Nous formons des talents pour offrir l’excellence - Lisbon - Konecta
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Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e) Formateur / Trainer pour intégrer un projet unique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) sera...
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Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiro📢 Description du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e) Formateur / Trainer pour intégrer un projet unique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le)...
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Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du PosteKonectaest une entreprise multinationale spécialisée enBusiness Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e)Formateur / Trainerpour intégrer unprojet unique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) sera...
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quality analyst french | projet international bpo
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du PosteKonectaest une entreprise multinationale spécialisée enBusiness Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e)Quality Analystpour intégrer un projet dynamique àLisbonne. Ce/cette professionnel(le) jouera un...
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quality analyst french | projet international bpo
3 semanas atrás
Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du Poste Konecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société. Nous recherchons un(e) Quality Analyst pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) jouera...
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Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e) Quality Analyst pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) jouera...
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Agent Service Client
Há 2 dias
Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiroDescription du Poste Konecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO) , orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société. Nous recherchons un(e) Agent Service Client pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le)...
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Bilingual French and English
4 semanas atrás
Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroDescription:Êtes-vous un fervent utilisateur des médias sociaux avec un sens aigu du détail ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé en garantissant une expérience sûre et positive aux utilisateurs sur l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. Responsabilités : - Examiner le...
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Bilingual French and English
Há 2 dias
Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroDescription:Êtes-vous un fervent utilisateur des médias sociaux avec un sens aigu du détail ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé en garantissant une expérience sûre et positive aux utilisateurs sur l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. Responsabilités : - Examiner le...
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Lisbon, Portugal Konecta Tempo inteiro📢 Description du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e) Quality Analyst pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le)...
Trainer BPO French | Nous formons des talents pour offrir l’excellence
Há 2 dias
📢 Description du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l’excellence et l’innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société. Nous recherchons un(e) Formateur / Trainer pour intégrer un projet unique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) sera responsable de la formation initiale et continue des équipes, en étroite collaboration avec le Team Leader du projet. Si vous êtes passionné(e) par la formation, le développement des talents et que vous aimez voir les personnes évoluer… cette opportunité est faite pour vous 🚀🎯 ResponsabilitésPlanifier, préparer et animer des formations initiales et continues pour des équipes de contact center (onboarding, formations de recyclage et montée en compétences)Assurer la bonne transmission des processus opérationnels, procédures, outils et guidelines du projetConcevoir, adapter et mettre à jour les supports de formation (présentations, manuels, scripts et exercices pratiques) conformément aux standards BPOÉvaluer la performance des participants pendant la formation et garantir leur préparation à l’entrée en productionFournir un feedback structuré et continu, identifier les écarts de compétences et proposer des plans d’améliorationTravailler en étroite collaboration avec les Team Leaders, la Qualité et les Opérations afin d’aligner la formation avec les objectifs opérationnels (KPIs, SLA, CSAT, productivité)Accompagner la mise en œuvre de nouveaux processus, outils ou campagnes, en assurant la bonne montée en compétences des équipesSuivre l’évolution des agents après la formation, contribuant à la réduction des erreurs opérationnelles et à l’amélioration de la qualité du serviceGarantir le respect des procédures internes, des politiques de conformité et des exigences clients👤 Profil RecherchéExpérience en formation/training (un atout)Excellentes compétences en communication et en organisationEsprit d’équipe et forte orientation vers les résultats🎁 Ce que nous offronsIntégration dans un projet solide et stableFormation continue et réelles opportunités de développement professionnel💰 Salaire compétitif + 🍽️ titre restaurant + 🎟️ avantages commerciaux💬 Rejoignez une équipe où votre impact compte et où le développement des personnes est pris au sérieux.#KonectaPortugal #OpportunitéProfessionnelle #Formation #Performance #BPO
