CL- Service Client Marketing Francophone
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Conseiller(ère) Service Client Marketing Bilingue Français/Anglais | Lisbonne, Portugal
Localisation
Lisbonne, Portugal
Envie de développer votre carrière à l'international dans un environnement dynamique et multiculturel ? Rejoignez un leader mondial des services de relation client et de l'externalisation des processus métier pour accompagner des clients dans le secteur du marketing et de l'expérience client.
À propos du poste
Cross Border Talentsrecherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglaispour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne.
Vous serez chargé(e) d'accompagner et d'assister les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction.
Vos missions principales
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
- Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
- Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
- Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
- Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.
Profil recherché
- Français courant ou langue maternelle.
- Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
- Excellent sens de la communication et du service client.
- Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.
Horaires
Planning actuel :
- Du lundi au dimanche.
- Horaires compris entre 07h00 et 19h00.
- Rotation sur deux plages horaires :
- 07h00 – 16h00
- 10h00 – 19h00
Évolution possible du planning :
- Activité 24h/24 et 7j/7.
- Horaires rotatifs.
- Deux jours de repos rotatifs par semaine.
Conditions et avantages
- Contrat à temps plein.
- Salaire compétitif.
- Primes de performance et d'assiduité.
- Indemnité repas.
- Accompagnement à la mobilité internationale.
- Aide à la relocalisation pour les candidats venant de l'étranger.
- Possibilité d'hébergement partagé pendant la période d'installation.
- Formation complète à l'arrivée.
- Environnement de travail international et multiculturel.
- Opportunités d'évolution professionnelle.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Vivre et travailler dans l'une des villes les plus attractives d'Europe.
- Développer une expérience professionnelle internationale.
- Intégrer une entreprise reconnue mondialement dans le domaine de la relation client.
- Évoluer dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives de carrière.
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