Customer Service Technician
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O Grupo Nexture é uma holding global sediada em Milão (Itália), especializada no desenvolvimento e na fabricação de ingredientes alimentares de alta qualidade e soluções de valor agregado para a indústria alimentar, com operações em diferentes continentes (África, Europa e Américas). A Frulact pertence ao Grupo Nexture desde o início de 2026.
A Frulact é uma empresa multinacional, fundada no Porto em 1987 e com um crescimento constante. Posiciona-se como um player que oferece um portfolio de "natural solutions” de alto valor acrescentado para a indústria alimentar e de bebidas. O nosso portfolio de soluções combina o Food Systems (elaborados para indústria láctea, de gelados, de pastelaria e de salgados em base vegetais), soluções de Plant-Based e aromas.
Somos uma equipa de quase 900 pessoas em pleno crescimento com fábricas localizadas na Europa (Portugal, França, Alemanha e Suíça), América do Norte (Canadá e EUA) e África (Marrocos e África do Sul).
Estamos à procura de um/(a) Customer Service Technician para o nosso departamento de Customer Servicena Maia.
- Monitorizar e assegurar o cumprimento dos acordos estabelecidos entre a Frulact e o Cliente, alertando de imediato as incoerências;
- Manter o sistema informático com os dados atualizados sobre os clientes e os produtos de acordo com as indicações do departamento Comercial e R&D;
- Acompanhar, corrigir e garantir informação de previsões de vendas atualizada em sistema;
- Coordenar o fornecimento devendo a sua intervenção assegurar que o contributo das restantes áreas da cadeia de abastecimento (Aprovisionamentos, Compras, R&D, Produção, Qualidade) seja focado na resposta ao cliente;
- Manter cliente atualizado de todos processos referentes ao plano de fornecimento;
- Inserir e monitorizar as reclamações dos clientes devendo a sua intervenção assegurar o respetivo fecho e envio de resposta ao cliente em tempo útil;
- Informar o gestor comercial de falhas de fornecimento;
- Receber e lançar encomendas no software de gestão interno;
- Alterar encomendas classificando os respetivos motivos;
- Proceder à emissão de faturas e demais documentos relativos às transações comerciais da Frulact.
- Escolaridade mínima obrigatória (12º ano);
- Mínimo 2 anos de experiência na função;
- Inglês falado e escrito (preferencial);
- Bons conhecimentos (compreensão, oralidade e compreensão) em Francês (fator eliminatório);
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de negociação e argumentação;
- Perfil proativo, resiliente, assertivo e com gosto pelo trabalho em equipa.
- Capacidade de negociação e argumentação;
- Perfil proativo, resiliente, assertivo e com gosto pelo trabalho em equipa.
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Customer Service Technician
Há 7 dias
Maia, Porto, Portugal Frulact Tempo integral 21 000 € - 27 000 € ContratoGrupo Nexture é uma holding global sediada em Milão (Itália), especializada no desenvolvimento e na fabricação de ingredientes alimentares de alta qualidade e soluções de valor agregado para a indústria alimentar, com operações em diferentes continentes (África, Europa e Américas). A Frulact pertence ao Grupo Nexture desde o início de 2026. A...
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Global Food Customer Service
Há 16 horas
Maia, Porto, Portugal Frulact Tempo integral 18 000 € - 26 000 € ContratoA Frulact, líder mundial em soluções alimentares, procura um/uma Customer Service Technician para integrar o departamento de Customer Service na Maia. A função envolve monitorizar acordos com clientes, manter dados atualizados e assegurar previsões de vendas fiáveis, num ambiente multinacional com operações em Portugal e além.Procuramos candidato...
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Técnico de manutenção de refrigeração
Há 16 horas
Maia, Porto, Portugal EPTA GROUP Tempo integral 17 000 € - 26 000 € ContratoQuer desenvolver a sua carreira profissional na área da refrigeração? Junte-se à nossa equipa de profissionais de refrigeração. Na Epta, dar-lhe-emos a oportunidade de treinar nas tecnologias mais avançadas do mercado. A EPTA Portugal está a recrutar para o departamento de Assistência Técnica em Maia, um Técnico de manutenção de refrigeração,...
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Customer Service Ambassador
Há 3 dias
Maia, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integralJob DescriptionJoin us as a French-speaking Customer Service Ambassador in Porto. This role involves supporting customers in the energy sector, responding to enquiries, processing requests, and providing optimal solutions while contributing to a fast-growing project. Key ResponsibilitiesCall Handling:Make and receive calls to respond to customer...
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Customer Service Ambassador
Há 6 horas
Maia, Porto District, Portugal CareerWallet Tempo integralJob Description Join us as a French-speaking Customer Service Ambassador in Porto. This role involves supporting customers in the energy sector, responding to enquiries, processing requests, and providing optimal solutions while contributing to a fast-growing project. Key Responsibilities Call Handling: Make and receive calls to respond to customer...
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Customer Service Automation Engineer
Há 1 dia
maia, porto, Portugal Körber Pharma Packaging AG Tempo integralSelect how often (in days) to receive an alert: We are Körber - an international technology group with more than 12,000 employees at over 100 locations worldwide and a common goal: We turn entrepreneurial thinking into customer success and shape the technological change. In the Business Areas Digital, Pharma, Supply Chain, and Technologies, we offer...
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Wind Turbine Field Service Technician
Há 3 dias
Maia, Porto, Portugal Vestas American Wind Technology Tempo integral 21 000 € - 32 000 € ContratoA Vestas procura um Técnico de Service para manter turbinas eólicas dos parques dos clientes na Zona Norte. O candidato realizará manutenção preventiva e corretiva, cumprirá procedimentos de segurança e reportará condições das turbinas.É necessária formação técnica em engenharia elétrica ou mecânica e experiência de pelo menos 1 ano. Será...
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Customer Service Automation Engineer
Há 10 horas
Maia, Porto District, Portugal CareerWallet Tempo integralSelect how often (in days) to receive an alert: We are Körber - an international technology group with more than 12,000 employees at over 100 locations worldwide and a common goal: We turn entrepreneurial thinking into customer success and shape the technological change. In the Business Areas Digital, Pharma, Supply Chain, and Technologies, we offer...
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Maia, Porto, Portugal Hiring İnternational Tempo integralFrench-Speaking Customer Service Representative Location: Porto, PortugalStart Date: ASAP All French accents are welcome! Candidates from all French-speaking backgrounds are encouraged to apply. Residence permit applicants are also accepted! Candidates who have already submitted their residence permit application can be considered. Are you fluent in French...
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Customer Service Ambassador
Há 3 dias
Maia, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integral 16 000 € - 22 000 € ContratoJob DescriptionJoin us as a French-speaking Customer Service Ambassador in Porto. This role involves supporting customers in the energy sector, responding to enquiries, processing requests, and providing optimal solutions while contributing to a fast-growing project.Key ResponsibilitiesCall Handling: Make and receive calls to respond to customer...
