Linha Apoio ao Cliente Part-Time 84h- SD Benfica

Descrição da Função

Quem somos nós? Telepizza é a marca líder em pizza delivery, fundada em Espanha em 1987. Há mais de 35 anos que temos vindo a proporcionar momentos de felicidade aos nossos clientes. E às nossas equipas também A nossa receita é feita de vários ingredientes e todos são importantes. Tal como cada um dos nossos colaboradores Que ingrediente ainda nos falta? Dois elemento na nossa equipa da Linha de Apoio ao Cliente. Onde? São Domingos de Benfica. Qual a importância deste ingrediente?

• Prestar suporte aos clientes, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços
• Registo de reclamações, sugestões e informações multicanal
• Comunicar com clientes, apresentar produtos e serviços e realizar pedidos por telefone
• Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos no site/app ou semelhantes
• Realização de chamadas para avaliar satisfação do Cliente, resolução de reclamações ou dúvidas

Uma vez que faças parte da equipa, o que poderás saborear? Remuneração mensal fixa; - Desenvolvimento de carreira na empresa. E claro, vamos ajudar-te, oferecendo formação e acompanhamento desde o primeiro dia

Requisitos minimos Condições

• 2 Folgas Semanais - Rotativas
• Part-time de 84h Mensais - Horário compreendido 12h às 19h

Requisitos Minimos

• Experiência em Atendimento ao público
• Experiência em Contact Center (preferencial)
• Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano (obrigatório)
• Conhecimento de línguas (Inglês e Espanhol - Valorizado)
• Bons conhecimentos informáticos (Excel, Outlook, internet, redes sociais)
• Orientação para o cliente
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita

Localização

• São Domingos de Benfica, Lisboa, Portugal