Agente de Reservas
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Procuras um novo desafio profissional e estás interessado em trabalhar num ambiente de contact center multicultural?
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Agentes de Reservas (m/f).
Localização: Avenida da Liberdade, Lisboa
Horário: Turnos rotativos entre as 07h e as 23h
Funções
- Atrair e atender todas as chamadas recebidas/emails/chat/outros canais, de clientes diretos, empresas, operadores e agências de viagens, de forma eficiente;
- Responder a pedidos de reservas individuais e pedidos de informações;
- Inserção e gestão de reservas no sistema informático;
- Cumprimento dos procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes;
- Colaborar no aumento de vendas e na promoção dos hotéis e respetivos produtos/serviços;
- Focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas de acordo com os nossos standards de qualidade.
Requisitos
- Fluente em Inglês + Italiano – (Fator Eliminatório);
- Disponibilidade de trabalhar por turnos rotativos, das 07h às 23h;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Rigor e perseverança;
- Foco no cliente;
- Deve atender às condições para trabalhar em Portugal (título de residência válido; NIF; NISS, etc).
Condições
- Formação;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento atrativo;
Se tens interesse em trabalhar connosco, envia-nos o teu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os teus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderás consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
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