TEAM LEADER REPARAÇÃO ESPECIALIZADA
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Estamos à procura de um profissional com verdadeiro entusiasmo pela manutenção e reparação de eletrodomésticos, capaz de resolver problemas, identificar soluções e impulsionar melhorias. Procuramos alguém motivado para contribuir ativamente para um projeto inovador nesta área. Como Team Leader de Reparação Especializada, vais liderar e acompanhar a nossa equipa de Técnicos de Reparação de Eletrodomésticos, garantindo o bom funcionamento e a eficiência da Operação diária, a qualidade do serviço técnico prestado ao Cliente e a evolução da área. Se procuras um desafio com impacto real, num ambiente dinâmico e em transformação, queremos conhecer‑te
Quais serão as tuas responsabilidades?
- Planear, distribuir e analisar as intervenções técnicas, assegurando a gestão eficiente da Operação diária;
- Gerir o ciclo de pedidos de assistência, garantindo o cumprimento de prazos, normas de segurança e qualidade do serviço;
- Coordenar o processo de compra das peças necessárias às intervenções, selecionando os produtos e as marcas mais adequados à Operação, e garantindo as melhores condições;
- Assegurar o bom funcionamento e organização do estaleiro de trabalho;
- Monitorizar os KPI’s da área, identificando desvios e propondo ações corretivas e de melhoria contínua;
- Assegurar a gestão e animação diária da equipa técnica.
Requisitos e competências
- Experiência mínima de 5 anos na área de manutenção e reparação de Eletrodomésticos;
- Certificação como Técnico de Gás (fator preferencial);
- Conhecimentos de inglês e francês (fator preferencial);
- Domínio de ferramentas informáticas, nomeadamente Excel, Word e softwares de gestão operacional;
- Planeamento, organização e gestão de prioridades;
- Forte orientação para o Cliente e para a qualidade do serviço;
- Excelente capacidade para comunicar e colaborar com diferentes equipas e perfis;
- Capacidade comprovada de gestão e motivação de equipas técnicas;
- Forte capacidade de resolução de problemas e proatividade na identificação de melhorias;
- Flexibilidade, resiliência e capacidade de adaptação;
- Carta de Condução e disponibilidade para deslocações em Portugal Continental (fator eliminatório).
Onde vais trabalhar?
Baseado no nosso Entreposto Logístico, em Alverca.
Acreditamos na força da diversidade e inclusão. Se partilhas estes valores, vem fazer parte de uma equipa onde todos são bem‑vindos, respeitados e valorizados.
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