Assistente de operações
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Descrição do Cargo O cargo de assistente de operações na Belmonte | Seguros & Benefícios atua no apoio às rotinas operacionais da área de seguros e benefícios, garantindo organização e fluidez dos processos internos.
No dia a dia a pessoa será responsável por registrar e atualizar dados em plataformas e sistemas, apoiando atividades de gestão de contratos assim como controlar prazos e documentos.
Também dará suporte à equipa comercial na resolução de sinistros, realizando a comunicação com as seguradoras e com o cliente, de forma a esclarecer dúvidas e garantir que os serviços sejam realizados com qualidade.
Este é um cargo full time com atuação presencial em Lisboa, Portugal.
Qualificações
- Experiência profissional na área de sinistros, preferencialmente em contexto de mediação ou corretagem de seguros.
- Conhecimentos sólidos dos diferentes ramos de seguros, nomeadamente Automóvel, Multirriscos, Responsabilidade Civil e Acidentes de Trabalho.
- Experiência na abertura, acompanhamento e regularização de processos de sinistro.
- Capacidade para analisar coberturas, apólices, documentação e enquadramento dos sinistros.
- Experiência de contacto e negociação com seguradoras, peritos, oficinas, prestadores e clientes.
- Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
- Excelente capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
- Orientação para o cliente, sentido de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente Microsoft Office e sistemas de gestão de seguros.
- Conhecimentos em Inglês (oral e escrito).
Requisitos preferenciais
- Formação profissional ou académica na área de Seguros, Gestão, Direito ou similar.
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em gestão de sinistros.
- Conhecimento da legislação e regulamentação aplicável à atividade seguradora.
Competências pessoais
- Rigor e atenção ao detalhe.
- Proatividade e autonomia.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Forte orientação para a satisfação e acompanhamento do cliente.
O que oferecemos
- Integração numa empresa sólida e em crescimento;
- Ambiente de trabalho profissional e colaborativo;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Integração numa equipa dinâmica, jovem e orientada para o cliente;
- Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas.
Se tem experiência na gestão de sinistros, gosta de trabalhar com pessoas e procura um novo desafio numa empresa de mediação de seguros, gostaríamos de conhecê-lo(a).