Kundenbetreuer/in für Technologieunternehmen

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Werde Kundenbetreuer/in in einem internationalen Technologieunternehmen. Werde Teil eines dynamischen Teams und begebe dich auf eine aufregende Reise in das Herz der pulsierenden portugiesischen Hauptstadt Lissabon, um die Zukunft des Technologiesupports zu gestalten.

Tasks
  • Bereitstellung genauer und detaillierter Informationen über die Produkte, Merkmale und Spezifikationen des Unternehmens
  • Verwalte und beantworte Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Unterstütze Kunden bei der Einrichtung des Produkts, bei der Fehlersuche und bei der Nutzung
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen, Rücksendungen und Umtausch.
  • Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von technischer Unterstützung auf angemessene und freundliche Weise.
Requirements
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
  • Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
  • Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
  • Du bist stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf Trends und Praktiken in den sozialen Medien
  • Belastbarkeit im Umgang mit sensiblen Inhalten, emotionale Reife und professionelle Gelassenheit
  • Motivation und Engagement, um die zugewiesenen Aufgaben effektiv zu erfüllen
  • Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und für den Lebensstil im Ausland
Benefits
  • Art des Vertrags: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Probezeit
  • Arbeitszeiten: Vollzeit (40h/Woche) Montag-Sonntag 8:00-20:00
  • Gehaltsbedingungen: 1.450 € brutto/Monat + 300 € Treueprämie alle 3 Monate + 3.000 € Einstellungsprämie + Leistungsprämie 120 € ab dem 4. vollen Monat
  • Krankenversicherung nach 6 Monaten
  • Bezahlte Berufsausbildung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Lustige und engagierte unternehmensweite Initiativen
  • Ausgezeichnete Arbeitskultur
  • Für internationale Bewerber:Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 3 Monaten
  • Bis zu 400 € für Unterkunft/Monat für die ersten 4 Monate
  • Unterstützung bei der Unterbringung, die auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten ist und die Hilfe bei der vorübergehenden Unterbringung in den ersten Wochen und/oder bei der Suche nach einer dauerhaften Unterkunft umfassen kann
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