CVP Operadores Centro de Atenção

Há 2 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Cruzvermelha Tempo parcial
CVP Operadores Centro de Atenção (ATAD) – Part-time Fins de Semana

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Descrição da Função
Operador de Centro de Atenção – Área de Tecnologias de Assistência à Distância
Local: Cruz Vermelha Portuguesa, Sede Nacional

Requisitos:

  • Capacidade de gestão do tempo;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Capacidade de reação a situações urgentes;
  • Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa;
  • Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional;
  • Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório);
  • Disponibilidade para trabalhar apenas aos fins de semana – Part-time (sábado e domingo 8H/Dia).

Valorizamos:

  • Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa;
  • Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência;
  • Experiência de trabalho em contact center.

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento programado do contact center;
  • Registo de alarmes/agendamentos no sistema;
  • Contactos com os beneficiários do serviço;
  • Divulgação telefónica do serviço;
  • Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis;
  • Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos.

Documentos obrigatórios e candidatura:
Deverá enviar os seguintes documentos, com a referência "Operador ATAD – Part-time Fim de Semana":

  • Carta de Motivação;
  • Certificado de Habilitações;
  • Registo Criminal (será solicitado posteriormente, na fase final da seleção de candidatos).

Com o envio do respetivo CV, o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados. Os CV não selecionados serão imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo. Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo de recrutamento.

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