Assistente De Atendimento Ao Cliente – Banco Privado
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O nosso cliente é atualmente o maior banco privado em Portugal. A tua função será prestar atendimento telefónico a clientes e não clientes do banco, garantindo um serviço claro, eficiente e orientado para as suas necessidades. Incluirá o esclarecimento de dúvidas e a disponibilização de informação sobre a oferta de produtos e serviços, bem como a identificação de oportunidades de cross-sell, promovendo soluções bancárias adequadas a cada perfil.
Responsabilidades
- Atendimento telefónico a clientes e não clientes do Banco;
- Esclarecimento dedúvidas e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços;
- Cross-sell de produtos e serviços bancários;
Requisitos
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português;
- Abordagem empática e orientada para o apoio ao cliente;
- Excelentes competências interpessoais e capacidade para gerir e desescalar situações quando necessário;
- Capacidade para lidar com informação sensível e confidencial;
- Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar a novos processos e ferramentas.
Localização
Lisboa, Portugal (Entrecampos)
Modelo de trabalho
Presencial
Horário
Horários rotativos, de segunda-feira a domingo, entre as 07:00 e as 23:00 (40 horas por semana)
Formação
15 dias úteis (remunerada a €50 por cada semana concluída)
Remuneração
€920 brutos por mês, pagos em 14 prestações, o que corresponde a aproximadamente €1.073 brutos por mês quando calculado em média ao longo de 12 meses
Benefícios
Seguro de saúde privado e subsídio de alimentação de €154 por mês
Férias
Outubro de 2026, o mais cedo possível, ou a acordar com o cliente
Assistente De Atendimento Ao Cliente – Banco Privado Setúbal, Portuguese Republic, PT
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
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