Gestor de Sinistros
Há 3 dias
Lisboa, Portugal
Grupo Concentra
Tempo integral
16 000 € - 26 000 €/ano
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O Grupo Concentra procura um profissional com experiência em Gestão de Sinistros:
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Realização de uma gestão integrada do sinistro;
- Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados;
- Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro;
- Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
- Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
- Definição de responsabilidade;
- Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
- Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
- Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.
QUE PERFIL PROCURAMOS
- Mínimo de escolaridade 12º ano; - Formação em Direito preferencial
- Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros;
- Conhecimentos de MS Office;
- Conhecimentos em Inglês (no mínimo nível básico);
- Capacidade analítica e de argumentação;
- Foco no cliente e orientação para os resultados;
- Espírito colaborativo;
- Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa;
- Empatia no atendimento telefónico.