Gestor de Sinistros

Há 3 dias

Lisboa, Portugal Grupo Concentra Tempo integral 16 000 € - 26 000 €/ano

O Grupo Concentra procura um profissional com experiência em Gestão de Sinistros:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Realização de uma gestão integrada do sinistro;
  • Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados;
  • Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro;
  • Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
  • Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
  • Definição de responsabilidade;
  • Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
  • Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
  • Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.

QUE PERFIL PROCURAMOS

  • Mínimo de escolaridade 12º ano; - Formação em Direito preferencial
  • Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros;
  • Conhecimentos de MS Office;
  • Conhecimentos em Inglês (no mínimo nível básico);
  • Capacidade analítica e de argumentação;
  • Foco no cliente e orientação para os resultados;
  • Espírito colaborativo;
  • Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa;
  • Empatia no atendimento telefónico.