Assistant Store Manager

Há 6 dias

Lisboa, Portugal Muji Europe Holdings Ltd Remoto Tempo integral 24 000 € - 32 000 € Contrato

Reportando ao Gerente de Loja, o principal objetivo do Assistente de Gerente de Loja é apoiar a gestão diária da loja, desenvolver e motivar a equipe, impulsionar as vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente. Na ausência do Gerente de Loja, assume a responsabilidade pelas operações.

Role and Responsibilities

Assuma a Responsabilidade – Vendas e Comercialidade

  • Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
  • Identificar oportunidades comerciais e maximizar as vendas.
  • Apoiar a gestão de estoque e minimizar perdas (máximo de 2% das vendas).
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.

Focado no Cliente – Atendimento ao Cliente

  • Garantir um atendimento profissional e de excelência.
  • Orientar a equipe para melhorar a experiência do cliente.
  • Resolver reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.

Mais Fortes Juntos – Gestão da Equipe

  • Apoiar o Gerente de Loja na liderança, motivação e desenvolvimento da equipe.
  • Assumir a gestão da loja na ausência do Gerente.
  • Fornecer feedback e coaching para melhorar o desempenho.
  • Apoiar a organização de turnos, horários e férias.

Aprender Continuamente – Treinamento

  • Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
  • Participar da integração de novos colaboradores.
  • Assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento profissional.

Manter a Simplicidade – Merchandising Visual

  • Garantir o cumprimento dos padrões de merchandising visual.
  • Apoiar a implementação de campanhas e lançamentos.
  • Manter os padrões de limpeza e organização da loja.

Usar Sua Voz – Manutenção, Saúde e Segurança

  • Comunicar problemas de manutenção e questões de segurança ao Gerente de Loja.
  • Garantir o cumprimento das políticas de Saúde e Segurança.
  • Compartilhar informações relevantes, sugestões e preocupações operacionais.

Conhecimentos e Habilidades

  • Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.
  • Forte orientação para vendas e resultados.
  • Boas competências de comunicação, organização e resolução de problemas.
  • Proatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

Educação e Experiência

  • Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.
  • Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.
  • Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.

Idioma:

inglês (Preferencial)