Gestor(a) de Cliente – Hotel e Manutenção de Propriedades

3 semanas atrás


Serra do Bouro, Portugal Residence & Confidence Tempo inteiro
Gestor(a) de Cliente – Hotel e Manutenção de PropriedadesDescrição da Empresa

A Residence & Confidence (R&C) foi fundada em 2007 como uma empresa de gestão de propriedades e, mais tarde, expandiu os seus serviços para a gestão de arrendamentos de curta duração, que atualmente é o seu core business. Regemo-nos por um modelo de Serviço Global, criando um verdadeiro espírito de parceria com os nossos clientes. Os nossos valores fundamentais incluem integridade, responsabilidade, confiança, parceria, transparência e brio, tanto nas relações internas como externas.

Descrição da Função

Localização: Serra do Bouro, Portugal
Tipo de Contrato: Contrato sem termo
Procuramos um(a) Gestor(a) de Cliente para apoiar a gestão de um cliente estratégico – pequeno hotel na região – e dar suporte na coordenação de manutenção para outros clientes da R&C. Esta posição exige disponibilidade para trabalhar aos fins de semana, de acordo com uma escala definida.

Principais Responsabilidades:
  1. Gestão do hotel:
    • Comunicação constante com a equipa de limpeza e empresa de lavandaria;
    • Encomenda e gestão de stock de produtos para pequenos-almoços e minibar;
    • Gestão e realização de compras para o hotel;
    • Gestão de check-ins e acompanhamento dos pequenos-almoços.
  2. Gestão de manutenção de propriedades:
    • Contactar empresas externas para agendamento de obras, reparações e manutenções;
    • Agendar e acompanhar os serviços prestados por empresas externas;
    • Comunicar as intervenções necessárias à equipa interna.
Perfil e Requisitos

Formação e experiência:

  • 12º ano de escolaridade;
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público;
  • Carta de condução categoria B;
  • Nível de inglês mínimo B2.

Competências Técnicas:

  • Conhecimento de ferramentas básicas de gestão e comunicação;
  • Capacidade de organização e planeamento.

Soft Skills:

  • Empatia e foco no cliente;
  • Autonomia e capacidade de resolução de problemas;
  • Organização e atenção ao detalhe;
  • Trabalho em equipa e boa comunicação.
Benefícios
  • Salário base adequada à função + Subsídio de refeição;
  • Seguro de saúde pago pela empresa + bónus por desempenho, após o período experimental;
  • Formação e desenvolvimento profissional.
#J-18808-Ljbffr

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