Contact Center Agent
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O que vais gostar de fazer
- Efetuarás o atendimento ao paciente/cliente, através de chamadas recebidas e gestão de backoffice, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
- Registarás corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
- Efetuarás todas as chamadas outbound definidas pela empresa
- Assegurarás a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
- Participarás ativamente dos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital
O que apreciamos em ti
- Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
- O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito, será valorizado)
- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito
- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade
- Estás pronto(a) para enfrentar novos desafios e contribuir de forma ativa para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa
- És capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital
Porque irás valorizar trabalhar connosco
Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias. Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes. Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido? Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.
O que oferecemos
Na Linde, o céu não é o limite. Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho é mais do que a descrição da sua função e, ao mesmo tempo, melhore as pessoas com quem trabalha, as comunidades que servimos e o mundo em que vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas. Be Linde. Be Limitless.
Esta função é uma posição em tempo parcial com contrato limitado. O horário de trabalho semanal será entre as 08:00 hrs e as 19:00 hrs.
A Linde actua responsavelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologias e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.
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Senior Contact Center Agent
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Volkswagen Group Services Gmbh Tempo integral 20 000 € - 21 000 € ContratoAnnual gross salary range: Min. 19,712€ - Max. 21,084€ (depending on experience) Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and...
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Porto, Porto, Portugal Linde Saúde Tempo integral 11 000 € - 15 000 € ContratoA Linde Saude, LDA em Porto, procura um(a) Contact Center Agent – falante de Português e Espanhol (m/f/d). O papel envolve atendimento ao paciente/cliente via chamadas recebidas e gestão de backoffice, com foco em qualidade e SLAs.Exige-se 12.º ano, 2+ anos de experiência em apoio ao cliente, conhecimentos de Office (Word e Excel), fluência em...
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Bilingual Contact Center Agent
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Talent Search People Tempo integral 10 000 € - 15 000 € ContratoA Talent Search People procura apoiar clientes em Portugal e Espanha, garantindo atendimento de qualidade. O(a) profissional responderá a chamadas, tratará pedidos, apoiará no backoffice e facilitará a comunicação entre equipas diversas, assegurando uma experiência de serviço ao cliente de excelência.É necessária fluência em Português e...
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Bilingual Contact Center Agent
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Linde Saude Tempo integralA Linde Saude, LDA em Porto, procura um(a) Contact Center Agent – falante de Português e Espanhol (m/f/d). O papel envolve atendimento ao paciente/cliente via chamadas recebidas e gestão de backoffice, com foco em qualidade e SLAs. Exige-se 12.O ano, 2+ anos de experiência em apoio ao cliente, conhecimentos de Office (Word e Excel), fluência em...
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Porto, Porto, Portugal Volkswagen Group Tempo integral 20 000 € - 21 000 € ContratoVolkswagen Group Services is seeking a Senior Contact Center Agent (Automotive Topics - German Speaker) for a fully remote project. The role involves handling customer inquiries about products and services related to the automotive sector, resolving complaints, and updating internal databases. The ideal candidate has native-level German or C1 proficiency,...
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Porto, Porto, Portugal Linde plc Tempo integral 8 900 € - 13 000 € ContratoA Linde plc em Porto procura reforçar a equipa com um(a) assistente de suporte ao cliente e backoffice. A função envolve atendimento a pacientes/clientes, registo de pedidos e gestão de backoffice com foco na qualidade e na segurança dos dados.Pretende-se formação ao nível do 12.º ano, experiência de 2 anos, conhecimentos de Office, fluência em...
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Contact Center Agent
Há 3 dias
Porto, Porto, Portugal Linde Saúde Tempo integral 11 000 € - 15 000 € ContratoLinde Saude, LDAPorto, Portugal | req33716Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (m/f/d)O que vais gostar de fazerEfetuarás o atendimento ao paciente/cliente, através de chamadas recebidas e gestão de backoffice, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresaRegistarás corretamente em sistema informático todos os...
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Porto, Porto, Portugal Daniela Moutinho Tempo integral 10 000 € - 12 000 € ContratoBANKINTER em Porto procura Assistentes Comerciais para o Contact Center, integrando a equipa de Campanhã. As responsabilidades incluem apresentar, divulgar e comercializar serviços bancários, com foco em objetivos de venda e qualidade de atendimento.Oferece formação inicial remunerada, contrato de trabalho, vencimento base com subsídios e prémios de...
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Agente De Contact Center
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo integral 13 000 € - 17 000 € ContratoAgente de Contact Center || Avintes (Híbrido)Gostas de ajudar pessoas e acreditas que um atendimento de excelência pode fazer a diferença?Se gostas de comunicar, encontrar soluções e criar experiências positivas para os clientes, esta pode ser a oportunidade certa para ti. Nesta função, terás um papel fundamental na construção de relações de...
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Middle Contact Center Agent
Há 1 semana
Porto, Porto, Portugal Volkswagen Group Services Tempo integralAnnual gross salary range: Min. 17,130€ - Max.20,243€ (depending on experience).Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide.We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and...
