Operador/a Caixas e Relação Cliente

Há 4 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

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Client:

Leroy Merlin

Location:

Lisboa, Portugal

Job Category:

Other

-$0-0/monthly

EU work permit required:

Yes

Job Views:

31

Posted:

23.01.2025

Expiry Date:

09.03.2025

Job Description:

We are hiring a creative Operador/a Caixas e Relação Cliente to join our growing team at Leroy Merlin in Albufeira.
Growing your career as a Full Time Operador/a Caixas e Relação Cliente is a great opportunity to develop useful skills.
If you are strong in planning, creativity and have the right mindset for the job, then apply for the position of Operador/a Caixas e Relação Cliente at Leroy Merlin today

Como vai ser o teu dia-a-dia?
  1. Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
  2. Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
  3. Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
  4. Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
  5. Detetar as necessidades do cliente e oferecer a solução mais eficaz;
  6. Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
  7. Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
  8. Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente;
  9. Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
  10. Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
  11. Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e formar-se sobre produto;
  12. Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente;
  13. Realizar pagamentos e devoluções;
  14. Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas;
  15. Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
  16. Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos;
  17. Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia;
  18. Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
  19. Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
  20. Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
  21. Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
  22. Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.
O que procuramos em ti?
  1. Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
  2. Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
  3. Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  4. Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  5. Capacidade de resistência ao stress;
  6. Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  7. Espírito de iniciativa e proatividade;
  8. Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Quem somos nós?

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

Benefits of working as a Operador/a Caixas e Relação Cliente in Albufeira:
  • Company offers great benefits
  • Opportunities to grow
  • Advantageous package
#J-18808-Ljbffr

  • Operador/A Caixas E Relação Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grabjobs Tempo inteiro

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  • Operador/A Caixas E Relação Cliente

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grabjobs Tempo inteiro

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  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

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  • Operador/a Caixas e Relação Cliente

    Há 3 dias

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    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Operador(a) de CaixaLocal: LisboaOferta:- Contrato de trabalho;- Possibilidade de integração numa equipa jovem e dinâmica;- Bom ambiente de trabalho;- Salário acima da média;- Horário seguido com 2 folgas seguidas;- Progressão de carreira.Funções:- Receber o cliente no espaço;- Efectuar o registo do pedido;- Conhecer e dominar os postos de trabalho...

  • Operador/a Caixas e Relação Cliente Profissional

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiro

    Se você está procurando por um desafio emocionante em sua carreira, que lhe permita desenvolver suas habilidades e trabalhar em uma equipe dinâmica, este é o cargo certo para você!">Asegure um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Receba o cliente no Welcomer de forma personalizada;Conheça em profundidade o funcionamento geral da...

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    Detalhe da Oferta:Procuramos operador/a de caixa Part-time 25h para integração num projeto incrívelCandidatos devem apresentar muita vontade de aprendizagem, forte sentido de responsabilidade e organização, atitude proactiva e capacidade de integração no espaço e equipa.Função:- Atendimento personalizado de clientes; - Preparar e servir bebidas...

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    O cargo de Operador/a Caixas e Relação Cliente em nossa loja em Albufeira é uma excelente oportunidade para você desenvolver suas habilidades e trabalhar em uma equipe dinâmica.">Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:">Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Receber o cliente no Welcomer de forma...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupoo Sc Tempo parcial

    Procuramos operador/a de caixa Part-time 25h para integração num projeto incrívelCandidatos devem apresentar muita vontade de aprendizagem, forte sentido de responsabilidade e organização, atitude proactiva e capacidade de integração no espaço e equipa.Função: Atendimento personalizado de clientes;Preparar e servir bebidas naturais;Reposição de...

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    Há 2 dias

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupoo SC Tempo parcial

    Procuramos operador(a) de caixa em regime Part-time 30 horas para integração num projeto incrívelCandidatos devem apresentar muita vontade de aprendizagem, forte sentido de responsabilidade e organização, atitude proactiva e capacidade de integração no espaço e equipa.Função:Atendimento personalizado de clientes;Reposição de Produtos;Limpeza e...

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    Procuramos operador(a) de caixa em regime Part-time 30 horas para integração num projeto incrívelCandidatos devem apresentar muita vontade de aprendizagem, forte sentido de responsabilidade e organização, atitude proactiva e capacidade de integração no espaço e equipa.Função:Atendimento personalizado de clientes;Reposição de Produtos;Limpeza e...

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    .2024-08-07 Oeiras, Lisboa Retalho, Grande Consumo Ref: 242-000103-2Operador de Caixa | OBRAMAT AlfragideALGO GIGANTE ESTÁ A CHEGAR?A OBRAMAT é a empresa de referência na distribuição de Materiais no mercado da Reabilitação e Construção, integrada no GRUPO ADEO, primeiro grupo no ranking europeu na distribuição especializada em climatização...

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